黑龙江银行业协会：消费者要注意防范金融诈骗风险

　　来源：黑龙江省银行业协会

　　黑龙江省银行业协会关于疫情防控期间防范金融诈骗风险的提示

　　切实保障金融消费者合法权益，黑龙江省银行业协会针对近期社会上出现的以疫情为名实施诈骗、损害金融消费者合法权益的行为，对广大金融消费者进行风险提示如下。

　　一、疫情期间不法分子的主要诈骗手段：

　　一是冒充平台客服，谎称受疫情影响，航班、车次取消、网购物品断货、旅行合同取消等，要求消费者按照其指定方式（拨打短信中虚假客服电话或点击不明链接等）办理“退改签”业务，通过获取银行卡号、密码、验证码等敏感信息，将卡内余额转走。

　　二是以售卖防护物资为幌子发布虚假信息，转账收取消费者费用得逞后，将受害人“拉黑”，或在钓鱼链接中诱使受害人输入个人敏感信息，借以诈骗，致使消费者财产受损。

　　三是谎称其家人、朋友患有“新型冠状病毒肺炎”被隔离、在医院救治，要求消费者进行转账汇款，骗取消费者账户资金。

　　四是谎称疫情期间需经过体检才能乘坐交通工具，或以办理“健康证”为名骗取消费者钱财，实施诈骗。

　　五是冒充慈善机构、民政部门、医院、医生、爱心人士等群体向消费者发送“献爱心”的虚假募捐信息，利用消费者的同情心诱骗消费者转账。

　　二、规避风险的建议

　　针对以上不法行为，黑龙江省银行业协会提醒您，在进行日常金融消费活动，如付款、汇款、转账等行为时务必提高警惕，保护好自身的合法权益，严防不法分子利用新冠疫情实施诈骗。

　　一是务必认清正规渠道。不轻信所谓的“民政部门”“医院”“慈善机构”“客服”等人员所提供的任何信息，若有购买防疫物品、捐款等需求时应通过官方平台和正规渠道进行。

　　二是不要透露关键信息。保管好自己的身份证、银行卡、存款单等重要证件、凭证及相关信息，不向他人透露自己的身份证号、银行卡号、银行卡密码、手机动态验证码等关键信息。

　　三是不要点击不明链接。若遇到航班、车次取消，网购物品断货，旅行合同取消等事项，应拨打航空公司、铁路部门、购物平台及旅行社的官方电话进行核实，不直接拨打短信中的电话号码、不点击短信中的不明链接、不扫描他人提供的不明二维码。

　　四是转账汇款务必谨慎。在转账汇款时认真核实对方身份及账号、账户名称等关键信息，不向身份不明的第三人转账。若经核实后，确有需要转账汇款，请务必保管好转账凭证，及时跟进款项进度。

　　五是保持冷静拒绝慌张。若遭遇电信诈骗或发现电信诈骗线索，以及遭遇恐吓、威胁等不法侵害，应当第一时间拨打110或到最近的公安机关报案，确保人身安全。

责任编辑：王进和