元气森林创始人唐彬森：我们做产品不考虑成本，只考虑用户喜不喜欢_新浪财经

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　　6月8日晚，2021年亚布力中国企业家论坛第二十一届年会开幕式举行，本届年会的主题为“大变局下开新篇”。元气森林创始人唐彬森进行了分享。

　　“雷军是从互联网出来的做手机，包括几个做汽车的公司老板也都是互联网背景，连做饮料的老板也是互联网公司出来的，做得都挺好的，现在大家就开始总结‘互联网思维’，总结了很多东西出来，就是这些东西，分销裂变、私域流量、免费模式，看到这些我是又喜又悲，喜在哪儿呢？就是互联网写东西获得认可了，悲的是什么呢？我看到好多传统企业老板照搬这些模式，本来是一个挣钱的公司变得不挣钱了，看到人家搞免费，他也搞免费，看到人家搞地推他也搞地推。”唐彬森说。

　　唐彬森表示，自己也看到很多创业者刚学完一个D2C，又来一个C2M，刚学完一个C2M又来一个分销裂变。但这些互联网思维它更多的是一个皮，是一个表象，背后的互联网精神是今天互联网这帮创业者改造传统行业的原生的动力。

　　“用户体验的极致追求，因为我们对用户体验的极致追求，所以我们才有了数据分析，我们才有了各种做分析的手段。所以我们才发明了留存率、NPS、次留存、月度留存这一系列的概念，因为我们很关注用户在每个环节的流失。因为我们对用户体验的极致追求，所以我们在做产品的时候不考虑成本，只考虑用户喜欢不喜欢。”唐彬森说。

　　唐彬森透露，元气森林当年也走过一段弯路：最早的时候我们也请了一些专业人士，当时给我们做了定价分析，说可乐是3.5块，你们只能卖4块钱。然后渠道、终端各自拿30%的抽成，所以成本大概是5毛。做完之后，我们喝了这个东西之后就不想喝，那批货我们就给销毁了。

　　“我当时想了好长时间，为什么这个东西按照专业理论做就不行呢？就是一堆条条框框。后来有一天我跟团队想明白了，我找了一个我们公司做游戏的同事，我说从今天开始，你不要考虑成本，不要考虑那些方法论，你就做一个你确定自己喜欢喝的饮料，你就尽可能用好东西来做。”唐彬森说。

　　唐彬森表示，自己公司所有的产品人员在上市之前不知道这个产品的成本是多少，销售人员也不知道，可能上市之后的两三个月之后财务人员才告诉这个毛利是多少，成本是多少。

　　“当然有人觉得我们好像是故意讲情怀，讲概念，其实不是。我相信今天所有的互联网公司老板见面第一件事情一定会问你有多少日活跃，他相信你有日活跃就一定挣钱。所以在元气森林要先有人喝，再有收入，最后有利润，这是跟互联网一模一样，就是先有日活跃，再有收入，最后有利润。这也是我们说的真正的对体验的极致追求。”唐彬森表示。

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