威派格包幕国：文化构建服务品牌 创新引领服务发展

　　新浪财经讯 “第九届全国售后服务大会”于2019年6月29日在北京举行。上海威派格智慧水务股份有限公司服务总监包幕国出席并演讲。

　　以下为演讲摘编：

　　包幕国：尊敬的各位领导、各位企业的同仁，大家上午好。

　　我来自上海威派格智慧水务股份有限公司，我今天分享的主题是《文化构建服务品牌，创新引领服务发展》，上海威派格智慧水务股份有限公司是集调研设计、服务生产、软件开发与运营服务为一体的高新技术企业，致力于解决客户在用水中遇到的各类问题。

　　我今天的分享内容分以下三个部分，第一，不忘初心、正确定位，威派格的商标WPG来源于企业的愿景，企业以诚信、创新作为价值观，以打造优质产品为客户创造更大价值作为精神。威派格实施智慧水务管理平台的部署与运维，以安全节能和高效服务提供有力保障，同时威派格致力于为城镇水务体验提供价值链服务，为客户创造更大价值。

　　第二，多维度开展服务创新建设，我分几个维度向大家介绍一下威派格的服务创新实践。

　　1，技术创新。威派格多年来持续的高占比进行研发投入，公司目前拥有76项专利技术，主持编写了五项行业标准和一项国家标准，在圆满完成国家十二五的重大科技专项——新型二次供水的研制与产业化的课题之后，威派格于2017年又参与到“十三五”科技重大水专项的相关课题，继续为保障居民用水的最后一公里献计献策保驾护航。

　　2，产品创新。威派格一直专注于供水领域，为客户提供高效、节能、环保的产品，持续为二次供水设备进行创新升级，为客户提供水源地到水用地的全流程解决方案，硬件产品加软件平台加服务咨询等城镇供水解决方案。

　　3，模式转型。威派格多年来以，一直与国内外的优秀企业进行合作，互相学习、互利共盈，共同进步，我们与华为联合打造智慧水务解决方案。2014年威派格成为国际互联联盟的首批中国会员，2015年威派格成为工信部指导的工业互联网产业联盟首批单位，同时是上海分联盟副理事长单位。我们持续为商业客户提供端到端的方案，帮助客户提升运营效果。在云计算、大数据等领域与客户合作伙伴联合创新，加速供水管理运营的数字化和智能化的进程，实现软件与硬件的协同联动，致力于打造安全可靠的智慧供水解决方案，为客户提供高效、智能、可持续的服务，实现产品与服务的高度融合，为客户带来高品质产品以及便捷的使用体验。

　　4，品牌建设。自2010年开始，威派格每年举办全国供水交流会，自2010年开始威派格连续九年举办中国水业交流平台，使其成为水行业的达沃斯。

　　通过新理念的推进，奠定了威派格引领行业的品牌基础和品牌价格，有机的保障了服务落地，威派格也收获了CPEF的诸多认可。

　　第三，推动服务战略转型，今年年初，公司成功的上市主板，带来机遇的同时也要求公司必须承担更多的社会责任。威派格在几十年的经营成长中始终进行服务创新实践，根据市场和客户的变化，自发的进行产品研发，推动组织结构和商业模式变革，实现工业与互联网的融合转型。今后威派格将进一步在社会主义核心价值观的基础上，以成为中国制造优秀品牌为目标，持续保持服务创新精神，充分体现示范作用，为员工成长、企业发展、行业进步以及制造强国贡献我们的力量。

　　今天的分享就到这里了，谢谢各位的聆听，谢谢大家。

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责任编辑：梁斌 SF055