四川中行投放多语种AI智能翻译屏快捷解决外籍来华人士支付难题|AI智能_新浪财经

转自：新华财经

12月30日，中国银行四川省分行（以下简称：四川中行）联合成都市锦江区政府、科大讯飞科技公司，在成都国际金融中心投放中西部商圈首台多语种AI智能翻译屏，提升境外来华人士支付便利性和商圈服务品质。

（图为外籍游客正在体验“AI多语种智能翻译屏”功能）

“原以为能找到用英语沟通的工作人员就足够幸运了，没想到可以用AI屏直接进行母语交流。这样的翻译体验简直太顺畅了。”一位外籍游客在成都国际金融中心购物时说。他所说的“AI屏”正是四川中行创新上线的多语种AI智能屏，是一款集成了多语种识别翻译、星火大模型以及多模态降噪技术的设备，主要面向境外人士提供跨语言的实时翻译、问询等服务。

据了解，多语种AI智能屏采用双面透明显示和触控操作设计，外籍游客选择相应语种后，即可面对屏幕语音发问，服务人员可在另一侧屏幕上看到对应的中文翻译，同时其中文答复也会实时显示在外籍游客一侧屏幕上。目前，该设备支持英、法、德、俄、日、韩、阿拉伯、西班牙等14种世界主要语种，有效解决了不同国籍来宾的语言沟通问题，缩短了他们咨询时间，提升了沟通效率与服务体验。

今年4月，成都天府国际机场境外来宾支付服务中心正式启用，四川中行成为支持共建的唯一金融机构代表。12月初，该行率先在该服务中心推出了多语种AI智能屏。

（图为四川中行“AI多语种智能翻译屏”宣传海报）

近日，锦江区“天府精品迎春消费月”活动正在开展，四川中行除投放多语种AI智能屏外，还在春熙路商圈提供全方位支付服务，为商户安装支持银联、master、Visa、美国运通、JSB、PAYPAL、数字人民币等支付渠道的POS机具，同时为需要现金的外籍游客布放支持外卡的ATM机具，并在尼格罗酒店、博舍酒店配置外币现金兑换点，为其营造便利支付环境，提升快捷购物消费体验。

四川中行相关负责人表示，下一步，该行将在大型商圈、旅游景区、酒店等更多涉外服务场景下，持续深化金融科技应用，不断优化支付服务环境，提升金融服务智能化水平，支持国家高水平对外开放。（曾俊鹏）

编辑：穆皓