【强信心起好步开新局】今年“6·18”取消预售卖现货_新浪财经

核心提示：一年一度的“6·18”是各大电商平台的“焦点时刻”，也是观察消费趋势变化的重要窗口。今年，各大平台取消“6·18”预售，直接现货开卖，少了套路，多了实惠，通过优化消费体验获得用户好感。

新疆网讯（全媒体记者王丽丽）距离“6·18”还有一周，乌鲁木齐网购达人高宁已经收到了包括衣服、化妆品等7个包裹。

“不等预售，直接下单，很快发货。”高宁说。

一年一度的“6·18”是各大电商平台的“焦点时刻”，也是观察消费趋势变化的重要窗口。今年，各大平台取消“6·18”预售，直接现货开卖，少了套路，多了实惠，通过优化消费体验获得用户好感。

化繁为简取消预售

“不用算来算去，优惠后多少钱直接就能看到。”高宁说。

6月11日，记者打开淘宝平台，点开一款品牌洗衣粉，优惠前价格是80.91元，补贴后的价格是60.71元。跨店消费满300减50元，这意味着消费者不用再做算术题，可直观感受到商品价格的变化。

取消预售制是今年“6·18”电商平台最重要的变化之一。

天猫“6·18”取消了延续十余年的预售制度，5月20日晚8时现货开卖，第一波到5月28日，第二波从5月31日20时到6月20日。且从付款后至7月5日期间全程价保。5月19日零时，小红书“6·18”大促也正式开启，用户可以直接开买。

京东“6·18”从5月31日20时开启，主打让“6·18”回归6月。唯品会则聚焦于服饰等，采取现货销售、一件立减、不需凑单的优惠规则……

据了解，预售制自诞生至今十多年来，被各大平台广泛采用，在减少商家和平台经营风险的同时，却一直被消费者诟病。在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台搜索“预售”，得到了超过9万条投诉记录，大多数投诉集中在“预售商品不发货”“商家不退定金”“商家跑路”等问题上。

高宁曾为了凑单预售买了一款珍珠耳环，结果一个月都没发货。高宁说，不取消订单，等发货遥遥无期，如果取消订单，考虑前期的沉没成本，又觉得不甘心。

新疆电商专家、新疆大学经济与管理学院教授陈兵说，随着电商发展，预售制不仅会降低消费者购物体验，也会使得商家对大促感到“疲惫”，已不再符合当下的电商购物趋势。取消预售大大简化商家销售和消费者购买流程，使得电商回归到方便、快捷的本质。

用户为先提升购物体验

高宁有近19年的网购经验，家里小到勺子，大到冰箱、电视，都是她从网上“淘”来的。

对于新疆用户来说，今年的“6·18”，是新疆加入“包邮区”以来的第一个电商大促。

为了验证新疆包邮成效，6月2日17时29分，记者在淘宝新疆包邮频道“三元三件”专区，下单了6件商品，因有一张一元优惠劵，共花5元买了汽车香薰片、按压式油嘴壶、冰箱除味盒、2瓶地板清洁剂、30只一次性保鲜膜套等6件产品。

其中，用0.83元购买了家用地板清洁剂一瓶，记者全程追踪其新疆“包邮”之旅，看它如何实现新疆包邮。

记者所居住小区的超市是申通快递的末端快递代收点。6月7日15时52分，记者收到了快递派送短信，取件码为“6—07—255”的包裹，其中，“6—07”代表6月7日已到达超市，“255”代表是第255个包裹。

回家拆开包裹，就是记者下单的6件商品，这意味着，从网上下单到本报全媒体记者签收，用时5天，这6件商品圆满完成了新疆“包邮”之旅。

陈兵认为，在过去电商的快速发展时期，不少平台为了抢占市场常常忽视用户体验，导致消费者权益受损。然而在竞争日益激烈的存量时代，如何留存用户成为各大电商平台的当务之急，因而提升用户体验就成了竞争的关键。

今年3月16日，淘宝联合商家共同推动新疆包邮体验提升计划，新疆正式加入“包邮区”。3月，电商平台拼多多升级快递服务，在新疆推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。3月27日，首趟快递电商“公转铁”集装箱多式联运班列抵达乌鲁木齐。4月，淘宝“新疆包邮”再升级，集运仓当天到货当天发。

5月20日20时起，天猫“6·18”第一波销售拉开序幕，淘工厂“3元3件”会场上线新疆包邮服务。快手电商在“6·18”期间将限时免费开放“西北集运”服务，协助商家更好地解决物流问题，并针对西北的消费者优先展示包邮商品。

新疆“包邮”服务，助力销售额飙升。申通快递西北大区网络负责人孙启超说，“6·18”期间，全国发往新疆的快件量将达到新高峰，较去年同期提升300%。

内容“种草” 深耕赛道

（手机截图）

“以前网购，我会选择节点，现在很容易被短视频‘种草’，选择购买商品。”高宁说。

“种草”、“拔草”成为一种生活方式，其中短视频社交平台种草力最强，约80%消费者会在看短视频的时候被“种草”商品；平台的关联推荐也有相当的“种草力”，约40%消费者会对平台的推荐感兴趣。

今年“6·18”，大部分商家不再单一依靠商品链接进行销售，而是采用直播、短剧、AI技术，不断创新销售模式，在新赛道崭露头角。

在直播、短视频领域，平台不断加大对商家的扶持力度。其中，小红书宣布在“6·18”期间对直播，尤其是店铺直播给予重点倾斜。数据显示，2024年4月，小红书电商开播商家数同比增长5倍，店铺购买用户数同比增长12倍，月销过百万商家数同比增长7.4倍。而大促期间，快手电商锚定低价好物，提供100亿流量曝光、10亿元红包补贴，从直播、短视频、商城、泛货架等场域协同发力，赋能全域销售。此外，拼多多在“6·18品牌扶持活动”中，对成功报名的品牌主播给予免费流量扶持，在当周完成相应的成交销售额，次周即可获得广告红包奖励。其中，单个主播每周最高可获得7000元广告红包及千万级免费流量扶持。

如今，很多新疆电商也正在逐步走上寻求内容变现的道路。“乡村农人小眼哥”沈律是浙江人，2019年8月扎根新疆，致力于直播带货新疆特产。如今，他在直播中加入了推介新疆旅游的内容。

在“新疆大自然包邮好物”抖音官方旗舰店，主播经常会分享各类日用百货的使用心得和购买链接，以此来吸引用户购买。新疆大自然果业有限公司负责人张将君说，通过拍摄的短视频真实展现商品的使用效果，让客户更容易“种草”，进而实现产品转化。

陈兵说，如今，消费者的个性化需求挖掘和引导成为购买成交的关键，内容推荐无疑是促成消费者购买的重要因素。