河南开封市示范区：推进社银便民服务网点建设|河南省_新浪财经

转自：中国劳动保障新闻网

近年来，河南省开封市社保中心示范区分中心以提升群众满意度为目标，扎实推进社银便民服务网点建设，不断提升服务效能。

当地将社保服务延伸到银行网点，充分利用银行网点优势，实现了社保业务的便捷办理和高效服务。截至目前，该示范区共建成社银便民服务网点11个，信息查询、参保登记、打印证明等高频业务都可在银行网点办理。去年各银行网点共受理社保业务1.2万余件，占线下业务量的31％。示范区分中心完善与各银行网点沟通协同机制，定期对各银行网点服务效能进行测评，确保社保便民服务工作有序开展。

今年以来，该示范区分中心在拓展11个银行网点的基础上，进一步探索深化社银合作。当地积极协调参保企业与合作银行网点业务直接对接，鼓励企业就近到银行网点办理社保业务，同时探索社保机构与合作网点联合办公，先后协调工商银行、交通银行嵌入社保服务大厅开设银行窗口，为群众提供社保卡银行账户激活和养老待遇账户维护等“一站式”服务。

该示范区分中心通过系统培训、跟岗教学等形式，不断提升社银合作网点工作人员的业务受理能力，通过建立业务探讨群，帮助解决经办中遇到的相关问题。