云投诉｜四川三台金石镇居民自来水管放出“墨汁” 自来水厂：清洗沉淀池操作不当，污水进入供水管道|污水_新浪财经

封面新闻记者周洪攀王祥龙

5月18日，四川三台县金石镇居民通过封面新闻云投诉反映，他们5月18日早上打开自来水龙头时，里面流出来的全是污水，还发出一阵阵恶臭味。“这样的水能饮用吗？”

记者从给该镇居民供水的鑫磊水厂了解到，水厂清洗沉淀池排污时操作不当，导致污水进入供水管道。“污水”事件发生后，当地政府已启动应急预案，安排人员为镇上居民运送生活用水。

放出的自来水像“墨汁”

居民：“这样的水能饮用吗？”

“水来了，有需要的下来接水了。” 5月18日下午，记者赶到三台县金石镇时，正遇上一辆运水车来到居民楼下，车头上挂着的小喇叭不断提醒居民下来接水。

居民家里安装有自来水管，为何还要接水吃？“自来水管里流出来的全是污水，这个水怎么吃嘛。”商业街的居民欧阳女士一说起这个事，就不停地大倒苦水。

居民讲述水龙头放出污水

欧阳女士说，她早上6点多起来，打开自家的水龙头，发现流出来的全是黑得像“墨汁”的污水。“打开厕所的阀门，同样流出的是污水。”欧阳女士说，在她所在自来水用户群里，污水事件造成有的居民家里饮水机无法使用，有的家里洗澡的热水器出水口被堵塞。

杨方现是商业街卖建材的老板，当天早上6点多，他家的自来水管里放出的水就是污水。“很臭，放了一个多小时，污水都没有放完。”杨方现说，门面外的管头放出的污水，把人行道都染黑了。尽管后来社区的工作人员用清水冲洗，污渍还是没有被完全冲洗掉。

水龙头放出污水

据镇上居民反映，给他们供水的鑫磊自来水厂有1130户用户，受污水事件影响，这些居民只能通过接水来满足生活供给。“这么热的天，接的水只能满足必需的饮用，像洗衣、洗澡等都无法解决。”他们希望自来水厂能及时恢复正常的供水。

清洗沉淀池操作不当所致

自来水厂：这是我们的错

“污水事件的原因，是清洗沉淀池操作不当，造成污水进入供水管道。”鑫磊自来水厂负责人邹某说，由于沉淀池底部的污物比较多，她们每隔一段时间都会对沉淀池进行清洗。5月18日凌晨，水厂工人在用药剂清洗沉淀池后，在排放污水时未能关闭供水管道闸阀，造成污水流入供水管道。

水龙头放出污水

邹某说，当地没有流动的水源，一直以来取的是地表水水源。近段时间由于当地春耕用水比较多，造成取水塘堰水位下降。“取水过程中，管网吸入的杂物比较多。”因此，每隔一段时间，她们会对沉淀池进行清洗。而这次定的清洗维护时间为5月18日，她们于5月17日通过社区广播、微信群等方式告知了用户。

“这次是我们的错，污水事件发生后，我们也及时进行了补救。”邹某说，她们接到居民的反映后，立即关闭了阀门，并和社区一道从别的地方购入生活用水，运送到居民的楼下，尽可能满足居民在停水期内的生活用水。

当地政府：已联系消防为居民送水

督促水厂尽快启用深井水源

5月19日上午，装有8吨生活用水的消防车抵达金石场镇。镇上的居民在社区工作人员的通知下，提着水桶接取生活用水。同时，水厂和社区也拉着送水小车挨家挨户送水。

“污水事件发生后，我们立即启动应急预案。”金石镇镇长王书龙告诉记者，镇党委政府立即召集金石社区、市场监管所、自来水厂、卫生院等相关部门召开紧急工作处置会。并在第一时间会同县水利局赶到现场，紧急开展处置工作。同时，协调消防部门，采取消防车定点送水和镇运水车到各街道流动送水相结合的方式，从早上8点至晚上8点不间断供水。

消防送水

王书龙说，他们督促水厂立即对高位水池和排放“黑水”的供水管道进行彻底清洗、消毒，清洗期间产生的水费由水厂负责。管道清洗完毕后，联系具备饮用水检测资质专业机构进行水质检测。待水质检测合格后，正常恢复供水。同时，责令水厂加强人员管理和从业培训，深刻吸取教训。“对于居民所造成的损失，由水厂负责处理。”王书龙说，目前已组织镇干部、社区干部和水厂工作人员，全面排查居民家中因“黑水”造成的净水设备或管网损坏问题。