“满格电”精准服务 解决企业用电难题

“供电公司积极作为，帮助我们企业快速解决接电问题，一点也不需要操心，能让我们把更多精力投入到安全生产工作中，真的太感谢你们了！”巴彦淖尔华恒生物科技有限公司负责人来到巴彦淖尔供电公司，向相关负责人送上锦旗表达了谢意，感谢巴彦淖尔供电公司为巴彦淖尔华恒生物科技有限公司及时解决报装业务中存在的问题，确保各环节顺利推进，切实保障送电成功。

巴彦淖尔华恒生物科技有限公司是上市公司安徽华恒旗下全资子公司，于2019年4月成立，位于杭锦后旗工业园区，是当地重点招商引资企业，从事生物制造项目，是高产值、低耗能的绿色高质量发展企业。

作为供电服务的“先行官”，巴彦淖尔供电公司将华恒生物二期投资建设项目纳入“电力进万企 服务解难题”专项活动项目清单，自2022年12月接到项目增容意向后，该公司快速响应，“双经理”提前介入，采取一企一策的定制服务模式，迅速开辟“绿色通道”，简化业务流程，明确节点任务，真正实现“一口对外”、“一站式”服务。同时，公司各专业第一时间组织精兵强将前往现场勘查，不定期上门用最优质的服务帮助项目建设单位高起点筹划、高标准设计、高效率施工。专属客户经理负责报装接电工作整体协调推进，主动对接走访重点企业项目，及时响应用户需求，超前开展接入勘察方案，提前启动业扩配套工程；项目经理负责业扩配套电网工程组织实施、安全质量监督及验收送电。紧跟项目建设进度，及时做好配套电力设施建设。跨越一个寒冬，2023年3月28日，巴彦淖尔华恒生物二期35千伏变电站工程正式送电启动。

下一步，该公司将持续把业扩报装效率效能置于社会公众监督之下，确保供电服务优质规范。积极为用电客户解难题、办实事，推行“蒙电e家APP”远程办电服务，让用电客户“一次都不跑”，在线上快速办理用电业务，全面提升“获得电力”水平，全力优化用电营商环境，加快构建现代服务体系，加速推进营销业务升级，主动服务电力市场发展，助力集团公司加快建设世界一流现代化能源服务企业，为推动地方经济社会高质量发展提供充沛电能。

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