用热情“温暖冰雪”的幕后“天团”,新大正服务2022-2023全国短道速滑冠军赛

用热情“温暖冰雪”的幕后“天团”,新大正服务2022-2023全国短道速滑冠军赛
2023年04月04日 11:33 上游新闻

3月31日,为期三天的2022-2023赛季全国短道速滑冠军赛在首都体育馆打响,这也是继2022年北京冬奥会后首次在冬奥场馆举办的全国最高级别短道速滑赛事,全国共有近120名运动员参加。位于北京市海淀区的首都体育馆,曾承办过1990年亚运会、2008年奥运会、2001年大运会以及2022年冬奥会的多场重要比赛。

作为众多高规格赛事的举办场馆,首都体育馆不仅记录了欢笑与泪水,也铭刻下热爱与欢呼。当人们将目光聚焦赛场,有一群人却默默扛起了赛场的后勤服务,成为赛场上不可缺少的一部分。从北京冬奥会到短道速滑冠军赛,在首都体育馆的这方空间里,新大正物业集团(以下简称“新大正”)的工作人员们一直在默默书写守护冰雪的故事。

再挑重任 服务全国级冰雪赛事

4月1日,为期三天的全国短道速滑冠军赛正在首都体育馆内举行,现场气氛火爆,近5000名观众在现场欢呼呐喊。据门票销售网站提供的数据,大约有超过10000人次购票观看此次冠军赛。

“真没想到这么多人来看比赛!这让我们感到赛事服务保障工作责任重大。” 冬运中心项目新大正服务团队主要负责人、项目经理高珊说。

作为本次短道速滑冠军赛的服务保障方,新大正项目团队主要负责配合甲方进行首都体育馆赛时的工程维修、热力供暖保障及中控值守、会议服务、礼仪颁奖、包厢接待、主席台服务、贵宾厅服务等相关服务保障工作。

不放过场馆内任何一个地方的“细节狂人”

虽然身处场馆内,但新大正的工作人员却没有时间坐下来观看一场比赛。

据高珊介绍,“比赛期内,运动员、嘉宾、观众是最多的时候,我们也是最忙碌的时候。我们在日常巡查中,只要发现一点瑕疵就会立刻调整,力求场馆以最完美的姿态呈现给观众。有一天,新大正工作人员发现场馆包厢有一面墙体需要补漆,为了颜色做到绝对一致,物业决定整个包厢全部重新粉刷,于是这项看似一两小时就能完成的补漆工作,当天一直持续到半夜。”

在新大正工程负责人侯颖寅看来,首都体育馆内部拥有非常多的系统和设施设备,因此在对场馆进行维护保障前,先要了解所有设备功能及位置路由情况。为此,每天在场馆内上万步的行走、对各种设备的反复测试、赛前应急演练和制定预案,都是新大正服务团队最常态的工作。

区别于其他运动场馆,短道速滑作为冰雪运动,对于冰面的维护及馆内湿度和温度的控制也有着严苛要求。馆内温度、湿度乃至场地灯光等都会对冰面产生影响,新大正服务团队要根据室内温度、湿度的变化,和甲方配合来调节空调机组、场地供暖等,全力做好控温工作。

有时候,为了保持温度和湿度,上个小时刚刚打开的设备,下一小时就要关闭,因此新大正服务团队需要不间断地对整个场馆进行巡视,确保每个细节。

临阵解答的“附加题”

除了常规的服务工作,在这场赛事开始两周前,新大正还意外接到了一项“附加题”,就是整个比赛的礼仪颁奖任务。由于从未接受过专业的颁奖礼仪训练,新大正团队感到光荣而压力巨大。

据高珊介绍,“比赛现场不仅有数千观众观看比赛,更有各种高清设备全程记录比赛画面,这也要求礼仪颁奖环节必须专业、细致,不能出一丝一毫差错,对于我们这些物业的工作人员来说,压力无疑是巨大的。”

据悉,为了最终颁奖仪式完美呈现,新大正立刻内部动员,筛选出颁奖礼仪人员,在短短14天筹备时间里,在场地内进行了无数次的实地演练,准备了大量的应急情况预案,每一个手势动作都进行了反复推敲。加时加量的训练是家常便饭,有时甚至训练到凌晨。“由于要训练身形和站姿,要求礼仪人员常常要保持三四个小时的挺拔站立,很多人训练一天下来浑身酸痛不已”,高珊介绍。

最终,在冠军赛现场,新大正团队在颁奖礼仪环节专业、优雅地呈现了每个细节动作,完美完成了这项任务。

随着2022年北京冬奥会成功举办,人民群众对冰雪运动热情不减,全民冰雪运动取得了突飞猛进的发展,目前北京各大冬奥场馆预约情况火爆。“我们也将继续坚持真诚专业的服务理念,以更高、更快、更强、更团结的体育精神自我要求,力求做好每一次赛事服务”,新大正北京公司相关负责人表示。目前,新大正已经服务于全国多地的体育、公共场馆,并继续为国家体育事业发展及城市公共空间物业服务做好后勤工作。

上游新闻 黄菁晶

编辑:李宏伟

责编:邓萍

审核:毛丹

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