转自:南京晨报
晨报讯(通讯员 姚雪)3月13日,铜井社区卫生服务中心接到一起“12345”求助工单。市民反映由于办理健康证需要在手机上预约,自己年纪大了不会使用智能手机,无法办理健康证。相关工作人员接单后立即联系求助人,协助其顺利办理健康证。
铜井社区卫生服务中心地处江宁区西南边界,辖区内涉农人员较多。针对辖区内老年人占比偏高,不会操作智能手机的人数偏多的情况,公卫科在办理健康证的服务台增设人员,对不方便操作智能手机的居民由专人进行指导操作,帮助老年人操作手机预约,加快办理健康证的速度,让居民顺利办理健康证。为群众解难题、办实事,更好地为辖区居民服务。
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