消费市场日益回暖,家居企业铆足劲儿复工复产。近日,新京报记者从尚品宅配、索菲亚、箭牌家居、好莱客、华帝股份等企业发布的公告了解到,持续推进多品牌、多品类、多渠道是当前的共识,企业以此举扩大公司产品的市场渗透率。同时,定制企业以推套餐、扩规模等方式角逐整装赛道。“大家居”依然是大部分企业努力的方向。
企业在接受新京报记者采访时提到,已经感受到线下门店人流逐步恢复,将积极准备促销活动,期待能更好地匹配后期消费恢复的节奏。
业内人士认为,政策推动、消费回归,加上“内外双循环驱动”的战略指引,对行业和企业都是利好的形势。对行业来说,动荡期或将结束,破冰逢春已经来临。对企业而言,也是一次巨大的机遇,家居消费作为刚性需求,会延后,但不会消失,企业只有做足准备,才能更好地承接消费需求。
持续推进多品牌、多品类矩阵
近年来,很多家居企业推出第二品牌,例如,索菲亚推出米兰纳子品牌,慕思集团推出多个子品牌,包括慕思沙发、V6家居、思丽德赛等,诗尼曼推出了“AI家居”定制家具品牌等。尚品宅配、索菲亚、箭牌家居等企业近期发布的投资者活动记录表显示,企业今年也将着力拓展多品牌、多品类产品。
尚品宅配方面表示,过去行业从单品类定制发展到多品类定制,在定制这一块已经很成熟,行业目前在定制+配套的融合上还有很多机会。尚品宅配2022年四季度推出了定制+配套一体的“随心选”套餐,“尚品宅配拥有丰富SKU(最小存货单位)的产品体系,这会是我们的竞争优势,帮助我们更好地抢占市场。”据介绍,尚品宅配旗下尚品和维意两个品牌在未来2-3年会更聚焦定制+配套业务。
索菲亚成立了多个事业部,包括索菲亚零售事业部、司米事业部、华鹤事业部、米兰纳事业部等,其中,司米事业部目前处于战略调整期,定位全屋轻高定产品,价格在2000-5000元,未来收入占比将持续提升,降低经营压力,今年将进行体系外招商,优化产品结构,同时开拓高端整装和拎包项目等新渠道。米兰纳事业部2022年已拥有300多位经销商和门店。基于品牌定位,未来增长可期。目前产品结构以柜类定制产品为主,2023年计划增加部分厨柜和家具家品销售,并逐步开拓新渠道。
针对多品牌、多品类、多渠道的情况,箭牌家居内部加强管理。据介绍,箭牌家居销售部门设置箭牌卫浴事业部、法恩莎卫浴事业部、安华卫浴事业部、瓷砖事业部、箭牌定制事业部、箭牌大客户事业部、安华卫浴大客户事业部、电商公司、海外事业部等多个事业部,分品牌、品类、渠道等对经销商进行管理,对事业部进行收入和利润等指标考核,激发事业部销售活力,实现销售管理精细化。售后方面,公司设立客服公司,及时响应客户需求,提供安装和维修服务。
华帝股份拥有“华帝”“百得”“华帝家居”三大自主品牌,构建了多层次、跨领域的品牌矩阵,品牌影响力也覆盖多个层级的细分市场。截至目前,“华帝”品牌主要以高端智能厨电为定位,主打高端市场,“百得”品牌定位于“全球专业厨卫”,主打中端及海外市场,“华帝家居”专注于整体厨房、全屋定制、智能家居三大领域。三大品牌针对不同的消费者群体推出符合消费者需求的产品,优势互补,进而扩大公司产品的市场渗透率。
继续角逐整装赛道
定制家居企业进入竞争白热化阶段,企业争相角逐整装赛道。多个定制企业近期发布公告,介绍公司整装布局结构。
尚品宅配称,在整装渠道,今年自营整装会更聚焦在广佛深三城进行针对性的打磨;今年也会继续发展整装云会员企业,在整装云的产品策略上更多聚焦在以定制+配套的套餐作为公司和装企的连接。其“随心选”套餐,不限制品类、款式及数量,全屋设计风格自由搭配,让消费者实现最大程度的个性化选择。尚品宅配称,区别于当前市面上其他同类型产品,“随心选”打破了消费者可选择性小的弊端,在同等价格下,消费者的主导性、灵活性与可操作性等方面都更胜一筹。
索菲亚也在整装方面下足了工夫。公告中介绍,索菲亚直营整装事业部已进入快速增长期,目前已覆盖100多个城市的头部装企,将继续深化业务合作并持续开拓新客户。索菲亚方面认为,整装会成为新的消费趋势,部分区域型整装公司已经跑通业务模式、赢得消费者口碑。对公司而言,强化其服务能力需要一个过程,今年会继续向外开拓新的装企,目前仍有较大空间。通过整家战略落地,索菲亚橱柜品类和配套品起量快,客单价也有较快提升。
索菲亚称,目前在整家战略背景下,行业竞争的是供应链体系和经销商的盈利能力。目前公司规模逐步扩大、业务模式顺畅,同时拥有强大的品牌口碑和服务能力的背书,已经具有比较明显的竞争优势。
欧派家居此前就曾在公告中提到,整装大家居业务是公司自2018年起培育运营的整装业务新模式,过去几年公司整装大家居模式、业务不断迭代,目前运营已经逐步趋于成熟,并进入良性循环。在公司的积极引导、帮扶下,各品类零售经销商也在市场拓展过程中积极地布局整装、家装渠道的业务,以提升引流能力。
推进“大家居”战略、深度开发智能产品
拓展企业影响力,推进“大家居”战略成为多个家居企业的共识,“大家居”成为多家企业2022年业绩预告中的关键词。
好莱客在投资者关系活动记录表中提到,“大家居”订单数量占比逐年提升,自公司推出“大家居”战略,新开门店都是“大家居”门店,同时对以往存量的单品类门店进行有序改造。针对存量房市场和消费者需求,成品配套在销售端配合“大家居”战略,融入套餐销售。除自有品牌外,好莱客与英国床垫品牌“斯林百兰”,与欧洲家电品牌“倍科”等国内外品牌达成战略合作,合作开发联名产品。通过有一定品牌力背书的联名产品丰富公司“大家居”产品矩阵,可以有效地拉动整个“大家居”订单。
欧派家居曾对零售“大家居”作出如下阐释:零售“大家居”业务是以原代理商为经营主体,从经营品类、服务内容、销售形式层面进行突破创新,形成新的业态、店态,逐步显现出独立获客能力,为客户构建更完整的家装、全屋家具购买的全过程服务闭环。2022年12月,欧派家居发布公告称,欧派家居零售“大家居”推进情况整体顺利,预计2022年年底有100个左右城市开出不同形式的零售“大家居”门店,公司层面精选优质代理商资源,把市场做透做好、充分挖掘城市的潜力。
企业也在智能家居品类方面持续开拓创新。其中,箭牌家居对现有智能产品更深度地开发,以求推出更多满足消费者需求的功能,通过不断研发赋予智能产品更多功能升级,从而实现产品品质和竞争力的提升。同时,扩大智能产品品类,目前智能坐便器和恒温花洒是智能产品收入的主要来源,同时公司也已在浴室柜、浴室镜、龙头、淋浴房等品类上研发相应的智能产品,将陆续投入市场。基于未来智能家居发展需要,箭牌家居正持续布局家居智能化技术研发,打造智慧场景生态,推动产品从单品智能、全卫智能逐步发展到空间物联智能。
新京报记者 张洁
编辑 王琳
校对 赵琳
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