赣州正荣·悦玺地下车库漏水、墙体鼓包、绿化缩水 职能部门责令整改

原标题：赣州正荣·悦玺地下车库漏水、墙体鼓包、绿化缩水 职能部门责令整改

中国质量新闻网讯 （李子牧 文/摄）日前，中国质量新闻网黑牛投诉平台接到陈先生等多名业主投诉，称其在江西赣州正荣·悦玺楼盘购买的房子，交付时发现地下室渗水、墙体鼓包脱落、绿化缩水、草坪枯黄，甚至出现消防设施“弄虚作假”等现象。现因不符合交房标准，大部分业主拒绝交房。赣州蓉江新区党政办公室表示，该区高度重视正荣·悦玺质量问题，已调查核实并督促整改。

业主投诉：手续不全 存在诸多质量问题 拒绝收房

2018年12月，赣州李女士在该市蓉江新区正荣·悦玺楼盘购买一套143平米商品房，每平米价格9980元，总价约149万。按照合同约定，交房时间为今年6月30日，但开发商没有按照约定时间交房。

今年7月10日晚上，李女士老公收到开发商交房的短信通知，告知其7月11日至14日交房。次日，她和老公到小区收房，开发商提供了“楼栋验收备案表”，地下室等主体没有验收证明。另外，她们还发现准备交房的小区存在诸多质量问题，如地下室渗水、墙体鼓包脱落、园林绿化和主体设施缩水、消防设施不规范，甚至偷工减料等问题，于是拒绝收房。

陈先生在该小区购买的房子约140平米，总价134万。与李女士的境遇相同，他在收到“短信”通知后，也到开发商处办理收房手续，一圈了解后也拒绝收房。陈先生对交房有诸多不解：交房为何只部分交房，地下室要独立吗？交房告知书为何只有“房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表”，而没有消防、人防、园林等部门验收证明？

据了解，该小区共有631户，大多数业主像陈先生一样，对正荣·悦玺交房的方式及小区质量问题存疑，于是拒绝交房。陈先生等人作为业主代表，此前到蓉江新区住建部门反映问题，并通过多个网络平台投诉。

蓉江新区党政办回复：高度重视质量问题 已调查并责令整改

日前，针对正荣·悦玺小区业主们的网络投诉，赣州蓉江新区党政办公室回复称，关于地下车库漏水的问题，经该区质监站工作人员至现场核查，原先顶板、剪力墙渗漏部位已整改到位，但地下室排水沟存在积水，导致墙面根部返潮。质监站监督人员已要求责任单位清除积水、加强地下室通风，并出具专项整改方案进行整改，防止类似问题发生。关于院墙鼓包脱落的问题，经现场核查存在围墙伸缩缝部位粉刷层鼓包的情况，针对该问题区质监站监督人员已下发整改单要求责任单位整改。经复查，该问题已整改到位。

图片来源：问政江西平台赣州蓉江新区党政办回复内容

关于园林设计不合理、不人性化，没有层次感，粗制滥造，草皮大面积枯黄，花草树木不美观问题。针对部分业主对小区园林景观现状不满的情况，区住建局已督促开发企业根据园林绿化整体布局效果，通过对局部进行优化提升，提升园林绿化整体布局效果，目前已在园林内增设小品、绿植，并结合实际情况在小区增设了座椅。关于草皮枯黄的问题，区局已要求开发企业全面排查，及时更换枯黄草皮。

针对业主反映前后大门太简陋，需要整改提升的问题。关于主入口提升的问题，开发企业已采纳业主合理意见建议，在不改变现状的基础上，通过增加线条、格栅，增设立柱和檐口排水等方式，对小区主出入口进行改造提升。目前，大门顶轻微变形问题已整改到位，大门提升工程已完成。关于次入口提升的问题，目前，次入口提升方案在征得业主代表意见后已明确，开发企业已完成小区次入口优化提升改造。

院墙鼓包脱落的问题。赣州蓉江新区党政办公室回复称，经现场核查存在围墙伸缩缝部位粉刷层鼓包的情况，针对该问题区质监站监督人员已下发整改单，要求责任单位整改。经复查，该问题已整改到位。

现场回访：地下室渗水墙体发霉 绿化带草体枯黄

赣州正荣·悦玺楼盘位于赣州蓉江新区琴江路与三百山路交会处，由赣州市正碧置业发展有限公司（正荣地产子公司）开发建设。

7月16日下午，中国质量新闻网房产频道工作人员到该小区回访时发现，该小区地下室处于封闭状态，仍有不少工人在施工，多处线缆裸露在外，还有刺鼻的油漆味。

地下室设备间、墙体等处，有明显的积水、漏水、发霉现象。一处正在粉刷施工的区域，有大量油漆桶随意摆放。

墙体和楼顶有水珠滴落，有发霉墙体存在大面积霉斑，甚至有油漆脱落。另外，还有墙体存在大量修补痕迹，地面也有明显返工现象。现场有业主指出，地下室多个消火栓悬空安装，管线没有按规定处理，存在安全隐患。

“楼栋入户大厅没有消防喷淋头，电梯入口与地面没有高度差、缝隙过大，消防通道有‘怪管’，人防设施防火门不符合规定……”本网与业主共同看到的这些情况，业主们表示，非常担心会埋下安全隐患。

小区内路面铺设了大面积沥青，业主称这与当初宣传不符。更让他们不能接受的是：绿化带不少草坪仍旧枯黄，景观树稀少；电动车充电棚铺设“空心砖”，如果放置电动车无法站立；凉亭相比此前的宣传存在“缩水”。

当天下午刚下过一阵雨，小区路面出现多处积水，门口凉亭内开始漏雨。业主们吐槽说，开发商说这些材料是渗水材料，现在下雨就积水，凉亭漏水也没人修，“现在业主反映强烈的地方，只是表面修了一下，实质性问题并没有解决！”

另外，小区大门右侧一路之隔的一大片工地正在施工，当地规划部门早已规划为变电站。但多名业主证实，当初购房时开发商售楼中心“不利因素”公示中，将其淡化抹去，他们认为这是欺骗业主。

7月18日，业主在小区再次察看时，发现消防设施“形同虚设”，一拔就掉了，没有水管。业主愤怒地说：“这是典型的偷工减料，拿业主的生命安全当儿戏！”

开发商方面：地下室等区域确实还没有交付

该小区物业服务公司系正荣地产旗下物业公司。在小区“悦玺物业服务中心”的“竣工备案公示”栏上有多个楼栋的“竣工验收备案表”。业主陈先生等告知物业要收房，物业服务中心出具了一份“住宅质量保证书”。

陈先生认为，收房时开发商应当出具消防、园林、人防、市政、环保等多部门的验收合格手续。该物业中心工作人员回复，目前只能提供楼栋的竣工验收备案表，不需要提供其他验收合格手续，“竣工验收合格，就证明其它验收也合格，如果业主有质疑，可以到住建部门反映”。

另外，该工作人员还表示，地下室等区域确实还没有交付，但业主装修可以使用，只要不是人为破坏，相关责任由他们负责。

江苏尚鼎律师事务所张巍律师，多年从事房地产领域维权和诉讼业务。他认为，开发商向业主交房时，一般应当提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》，还应当对消费者购买的房屋整体进行交付。一般来讲，工程综合验收合格，才能获取《竣工验收备案表》。

张巍律师认为，如果开发商不能提供完整的交房手续，或者所交付的房屋不符合规定、主体存在质量等问题，业主可以拒绝收房，或者向主管部门投诉，也可以向人民法院起诉，主张自己的合法权益。

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