郑燃：数字化商旅管理的目标是链接、共享、平衡_新浪财经

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　　2020年12月16日，由中国企业财务评价专家委员会为指导单位，中国CFO发展中心主办的2020第十一届中国国际财务领袖年会暨中国国际财务领袖年度人物与中国十大资本运营TOPCFO颁奖盛典在北京隆重召开。来自国有企业总会计师、世界五百强企业CFO、我国知名上市公司财务总监、财政部全国会计名家等著名教授、国际国内著名金融机构和管理咨询机构的资深专家，以及我国在财务智能化转型中具有丰富实践经验的业界名家汇聚一堂，围绕着“VUCA时代下的CFO智慧财务与经济未来”这一宏观主题展开深度解析，采取专家主题演讲、名家专题对话和热门话题辩论的形式，为大家呈现出一场别开生面且鞭辟入里的思想盛宴。在路上商旅CEO郑燃出席并发表演讲。

郑燃

　　郑燃表示，中国整体大中型差旅企业支出规模约2.1万亿。在很多人观念中，差旅只是订票，其实并非这样。这几年差旅管理，差旅企业的整体支出有一些放缓。从市场调研来看，主要受到两方面的影响，第一，大环境下大家想节约费用，在开源没有那么高歌猛进的时候，节流更重要了。第二，企业管理精细化更加精细，有更多的差旅服务商参与到这个环节，帮助企业节约更多的费用。

　　郑燃称，企业支出在节流上可控成本并不多，很多是固定成本。但差旅是可控成本，非常能做文章，实现节省的板块。提起差旅，大家想到就是员工出差订票，大型企业有几百、几千员工，进行管理的时候会有很多痛点。比如员工要填申请单，有层层的审批报销，流程比较复杂，员工觉得非常费力。从业务角度来讲，各种审批有不同的资源方向，比如机票、酒店、火车票都要审批；有不同的差标，北京多少钱、上海多少钱，每次都进行审批，审核成本非常高。部门有没有遵守预算，也是一个管理痛点。从财务来讲，各种各样的票据，比如机票、火车票、行车单、出租车票、滴滴电子票，各种各样的票据进行核对工作比较繁重，有时候也会碰到一些不合规的发票，或者审计当中发现一些票面不符的情况，这是非常大的工作量。

　　显性成本大家非常清楚，就是出差过程中花的那些钱，机票花了多少钱、酒店花了多少钱。还有一些是不是有重复预定、未使用机票。包括数据分析和差旅政策，是不是能执行到位？差旅管理的效率，比如流程是什么结构，以及跟去年相比，差旅是不是同步进行的，这些都缺乏统计。这样的隐性成本带来更大的浪费，而且容易被忽视。现在越来越多的企业筹备申请差旅系统，通过数字化系统对接的解决方案，来完善差旅管理。

　　关于数字化商旅管理的目标。郑燃指出，差旅管理的第一个目标是：链接、共享、平衡。

　　链接，差旅管理能做的事情、能达到的效果，但这些效果并不是只做差旅管理可以做到的，它只是企业管理当中一个小小的环节，它还需要连接更多的平台，比如OA、费控、财务共享中心的平台。企业端重点是要建立一个标准化的流程和规则，通过这样的规则我们去提供更社会化的资源，跟这个规则和接口打通。通过这样的平台连接所有出差的相关方，包括出行人、财务系统，打通支付系统，免除开票报销的烦琐，带来无感化的商旅体验。

　　共享是让集团内部的分子公司、全集团都可以来使用。通过互联网的方式打通交易平台，给企业的行政、财政、领导、员工带来个性化的体验和大数据分析能力。

　　平衡就是管理和服务、成本和效率。做差旅管理并不是一件有难度的事情，因为改变了员工一些出行习惯。怎么最大平衡企业差旅需求和员工体验呢？这是我们一直考虑的问题，也是愿意与企业一起解决的问题。（4154）因为解决的体验，企业的差旅才会得到更大的支持。借助差旅管理系统，可以通过公对公的自动支付、自动对账，员工可以免电子发票，提高的效率。过程当中也实现了对员工行为的管控。

　　“当前，企业集中管理的意识不断提升，未来的差旅管理不断向系统化、数字化发展，在路上商旅坚持以创新、智能、闭环管理为目标，通过我们专业高效的服务，能够为客户提供流程简便、成本可控、员工满意的差旅全流程管理，”她说。

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