朱自立：不管是金融行业还是其它行业 内鬼比较难防

　　新浪财经讯，科博会“2019中国金融论坛”于2019年10月23-24日在北京召开。论坛主题为：金融科技服务实体经济高质量发展。联想云客户成功总监朱自立出席并发表演讲。

　　朱自立表示，企业和金融领域里都遭受了很多文件管理的痛苦。42%的企业在一年内经历过一些安全事故，不管是金融行业还是其它行业，内鬼比较难防，有的是外部黑客攻击，有的是内部泄漏。65%员工认为文件协作效率影响业务发展。

联想云客户成功总监朱自立

　　以下为演讲实录：

　　朱自立：尊敬的各位领导，各位来宾大家下午好。顺着薛院长AI的话题，我再延伸AI另一个方面，在内部文件办公协同管理和文件管理这方面我们的应用是在什么样的地方。因为大家都知道，金融行业虽然蓬勃发展业务的同时，安全办公是最重要的事情，但是安全往往带来了一个事情，不便捷。还有新的挑战，目前打印机泄密是比较严重的，这怎么解决，虽然有卡可以去刷卡打印，但是打什么内容是没有办法管控的。我们主要在兼顾安全便捷的同时，打造了更方便办公体验。

　　首先在未来之前的一年里面，其实企业和金融领域里都遭受了很多文件管理的痛苦。42%的企业在一年内经历过一些安全事故，不管是金融行业还是其它行业，内鬼比较难防，有的是外部黑客攻击，有的是内部泄漏。65%员工认为文件协作效率影响业务发展。比如现在演示的PPT，经过很多时间的修改，周期很长，你传给我，我传给你，版本也比较多，非常费劲。如果我们可以简化过程，把异地办公变成面对面办公一样，这样实际上是可以大力的发展我们的相应的业务。

　　在看行业现状，从国外行业来讲，2016年开始，就已经进入了平稳发展期，国外不管是金融机构还是一些科技机构，在文件领域里面，把它叫做CCP，内容协作平台。在国内，我们从2015年开始，包括IDC都有相应产业的调研报告，证明在国内也进了一个快速发展期。同时，从管理的监管来讲，不管是工信部还是公安部，对国内的文件协同领域都有相应的可信云的认证，来证明我们要达到某一个行业的标准来做这样一个事情。传统的办公领域里面，最早的时候，我们只有文件服务管理，后面有了OFFice套件，最后产生了Email，他们都有一个问题，从东西变成套件变成平台，都是基于内部的事情，对外没有开放。我们提出打造创新的新型的办公模式，首先文件集中存储过来，同时我在文件编写、创造整个过程当中，我要提高我的效率，我要把在云上的办公变成跟在本地的办公是一样的效率和体验。同时对于文件都上来以后，对它进行分级分类，什么样的文件可以放上来，什么样的文件什么密级进行管控，如何打造文件内部知识技术的系统。

　　过去AI领域里面，其实涉及到面临第一个问题，我的基础数据的问题。往往企业里面现在建设我们的系统都是越建越高，我们有相应hr系统，烟囱越点越高，一个AI不管是OCR也好，还是AI金融识别也好，我们对哪个系统进行相应的作用，对于企业来讲越来越难。因为你的信息化变得越来越高。这里面传统的模式是我的，数据围着应用转，所有的数据都在某一个应用里面。未来我们要打造的是，我们要围绕应用围着数据转。刚才将AI的数据一定是基于某一个数据源，不是一个数据产生的，不是一个系统产生的，所有的系统把数据源统一放到一个地方，这样未来的安全和科技技术才能作用于我们这样的技术，给我们创造出不同的价值。

　　联想这块提到了一个场景，比方说现在是四个人，同时进行在线云集，所有的报告还可以进行相应的移动的处理，我可以进行及时沟通，针对某个文件可以沟通，同时看到现场的场景，做相应的不同的梳理，这是我们可以给大家提供的更方便的安全的便利。比如说，我们在机场领域里面，机场的广告牌，广告有没有投放，我的巡视员去那边拍个照，可以实时传回总部，给总部的人员，给我们的客户看到，我的广告是实时投放的。

　　在这里面，打造我们智能协同办公平台，其实包括几个内容，第一，首先是一个集中的文件存储，文件集中存储，同时还有Lenovo Box，Lenovo docs，还有安全，杀毒、水印，CAD预览，OCR，备份，在整个企业指示库建立，还有文件的协同和内外部协作产生相应的价值，有…研发网络和测试网络，还有各个网段，但是网段内如何做文件的安全管控，这个比较好管控，但是在外网之间，企业有一些党政宣传文件需要对外发布，这时候如何更便捷、更安全，更合规把文件发出去，是目前来讲比较头疼的事情。在这个层面上，我们在文件协作的效率，包括文件创作，存储成本以及IT效率的提升上，我们都取得了重大的进步。

　　比如， 我们提供全场景客户端，保证员工在办公领域里产生相应的文件的处理。比如在使手机，使电脑或者画各种各样的浏览器和苹果电脑，或者Linux麒麟操作系统，我们跨领域处理相应的事情。同时在AI领域里面进行AI赋能，传统的权限或者安全管理，针对于文件本身，这个文件可不可以看。实际上可以看的文件就一定安全吗，因为在我们企业里面的文件的版本是经常会变化的。我在文件里面上传了一些你不应该看的东西，这个权限不应该发生变化，加了AI识别会对内容进行管控，在金融行业里面最忌讳是有家庭住址，是比较谨慎的。

　　金融行业里面一个比较重要的点，要防止合法的人干非法的事情。在目前数据泄漏和文件泄漏事故里面，大多数就是合法人干非法的事情，导致数据泄漏。所以控制文件的本身，无法控制有权限的人把这个数据放到低密级的的额文件里面…即使有审核也是事后文件的处理，我们可以做到这个文件本身可以看，但是当他加入之后，可以审批的。现在主要面临的打印机泄密…这样不仅控制文件，还要控制文件的内容。比如坐飞机，不是有机票可以坐，还要进行安检，同时打造了全生命周期的安全管理，这个在文件协同办公领域也是联想唯一一家提出全生命周期的。我从文件上船会经历相应的安全服务器或者AI服务器，进行相应的分级分类。什么样的文件匹配什么样的类别，有人为定义，是敏感密级的，AI是敏感密级的，赋予它不同的权限。在这个权限里面对内部有权限划分，我们在准入登录有多因子的身份认证证明是这个人进来，同时当文件出去的时候，我们还可以通过这种方式来控制它，在发出去的时候可以进行相应管控。甚至我们做更进一步的时候，在邮件还是外发的系统，邮件发就是发出去了，无法追回。在整个外发策略还有本地管控，限制本地只能看一次，或者不允许第二次外发，看完一次，一天之后这个文件销毁，采用这样一个策略，从文件本身生产，到文件内部的流转，以及文件外发到对方的电脑上…目前只有联想一家做到这样的事情。同时自主研发…可以打大提升相应的办公效率。目前来讲，在行业里面，除了微软，除了WPS，整个文件里面有自主知识产权协同编辑管理的只有联想一家。

　　另外金融机构经常会面临一个头疼的点，我们的分支机构特别多。经常我们会予夺的场景，银保监会下发一个文件让学习…对总行压力有多大。这里面采取多数据中心架构，把数据推送过去保证就地的存取。同时我们讲我们的AI赋能，把我们所有信息技术，我们提供完整的API接口赋能所有的业务需求。不管是你的基础的信息介入还是跟我的业务系统做相应对接，我们可以存在于这样的一个系统。比如我们最近做的方案，我们在投行做低保系统，我们都有自己的投行业务系统，实际在大文件处理的时候效率不够快，在多人协同编辑的时候效率比较低，通过对接，可以完美解决这样的事情，目前在中信证券已经上线，包括国泰君安赋能给投行系统。

　　比如我们提供4行代码富裕同行业务在线编辑的能力。如果我们要实现软件系统在线编辑，我们要装插件，或者某个版本才能打开，这是非常不方便的，联想这里边提供了丰富的SDK，4行代码可以实现在线编辑，赋能我们业务系统，实现更高效的办公。目前来想，联想在银行、证券、保险、资管取得了非常大的成绩。大家可以看到，国开、兴业，包括光大，光大是6万多人，…这样的应用。目前来讲，在整个文件管理领域，有全行业应用的也是只有联想做到这样的事情。同时还有中信的信用卡中心，互联网银行，还有烟台银保监的分局，还有中国银行有好几家，其实他下属的分行我们有15家左右采用联想的软件，还有各地的城商行，还有农商，证券，保险等等。目前来讲，在金融行业里面，文件管理就是我们联想一家。

　　后面给大家详细介绍，在光大如何打造文件安全管理协作平台。文件量大概有8千万，500万安全外发，数据中心40+，公司员工60000+，我怎么样把这些文件收上来，存储上来，成本怎么样降低，怎么样兼顾安全，怎么样提高办公效率，这些都是需要去解决的事情。这里面，我们打造了新一代的文件办公协作平台，这是针对于光大全行6万员工来做的。目前来讲，一期是在去年底建的，现在已经完成35个数据中心建设。采用我们文件管理平台和在线协同编辑打造统一的安全管理。为了营造数据中心，我们打造了40多个数据中心，保证所有的数据可以就近去访问，现在的文件越来越多。比如我在哈尔滨，总行在北京数据中心在北京。这方面来讲可能带宽只有几兆。保证它的存储相对比较安全，比较快速和便捷的。同时，光大通过自己的网络建设，因为我们建设文件管理的时候，比较关注的是我们带宽问题，我们文件每天交互量很大，我们占用带宽很大，会不会影响办公带宽策略。如果说，文件管理系统带宽更大的时候，或者其它业务系统带宽更大的时候，会自动降低文件管理系统的带宽，保证办公网络宽带的有效性，这是我们在光大所做的事情。同时，我们打造了统一的外发平台，不管是机密文件还是红头文件，还是重要文件，我们匹配不同安全策略，只有登录才能用，需要访问密码，或者下载需要打水印，有两种方式。

　　第一，后台管理员自动匹配策略。第二，也可以让用户自己去选择相应的管理，同时背后有我们的AI的引擎，来自动匹配我们整体的安全策略，保证我们文件在外发的时候是安全合规的。同时，包括IDC和艾瑞，联想在文件管理里面占有40%的市场份额。从2015年开始到现在是毫无疑问的第一。同时，我们也是相应获得客信云和国家高新技术认证，我们还获得了公安部颁发的等保三级的认证，这是我们所获得的成绩。在目前国家推出的自主可控和国产化大背景下，目前我们也是遥遥领先的。联想整个集团从台式机、服务器包括我们硬件的对接，我们的软件包括打印机，我们可以一成套国产可控的相应解决方案。从整体应用可靠性，方案的整合度以及投资建设成本降低来讲，目前在业内只有联想可以提供端到端的相应的解决方案。

　　同时达到完整的生态链，跟业内比较知名的品牌合作，为了给用户呈现最好的科技，比如杀毒这个事情靠联想不可能做起来，目前我们跟金山等进行合作，为的给用户呈现更好用的办公场景。这是我想分享的内容，谢谢大家。

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责任编辑：李思阳