吕本富称未来将是双时代：机械AI取代 情感人类担当

　　新浪财经讯，“第十二届金投赏国际创意节”于10月14日至17日在上海商城举行，主题为“创新再增长“，中国科学院大学经管学院教授吕本富出席并发表演讲。

中国科学院大学经管学院教授吕本富

　　以下为演讲实录：

　　吕本富 ：AI用在什么场景上，麦肯锡最近发表一个报告，在2030年的时候世界上将消失8亿个工作岗位。我看了到底是哪些岗位被取代了呢？反过来说这些消失的岗位不就是应用的场景吗？所以一个说法，凡是在封闭的场景中，那种机械操作的工作将会被取代。李开复老师一个说法，如果你的工作5秒钟内能决定，你的工作就危险了。换句话说，它是个机械的，物理的操作。

　　是不是这个不是物理操作的就不危险了呢？也不一定，比如说刚才当爸的，双爸时代。爸爸的日常工作也可能有些被取代，讲故事等等，感情沟通不取代。所以场景我们分为两类，一类就刚才说的，在封闭的环境下物理操作会被取代，比如说我们一个团队在研制什么呢？现在人工智能最热的两个领域，一个语音，一个图像，大家研究人脸识别，我们研究水果识别，识别70种水果。把水果的识别放在秤上，以后称东西一放就完了，这是封闭环境下的机械操作。

　　第二种场景，当老师的，老师和学生的沟通取代不了，但是我判作业，各种各样的机械性的重复工作可能会被取代。所以以后会进到什么什么双的时代，比如说双师时代，两个老师，一个真老师，一个AI老师，双爸时代，双美女时代等等，进入“双”的时代，机械的部分AI取代，情感的部分依然由人类担当，这个可能是通用的模式。

　　吕本富：现在叫未来已来，过去很遥远，现在不是了，科幻描述的场景已来了。未来已来在营销方面怎么体现？千人千面也说了很长时间，我们觉得千人千面做精准营销其实最后的背后是讲相关性，什么东西让购买决策的时候更精准。

　　我告诉大家一个消息，我是教书的，就关注一下经济学博士生的就业。美国亚马逊公司是美国经济学习博士的第二大雇主。每年亚马逊公司雇5、60个做经济行为分析，我们做千人千面的精准营销不仅是数据，最重要的是经济行为。

　　举例来说，亚马逊推荐的准确率达到30%几，国内其实做大数据分析最精准的据说效果也就7%。怎么能做到千人千面？除了有数据以外，消费者行为非常重要。我要购买风险性商品，比如奶粉这样的，给小孩吃奶粉。我听谁的？我肯定听宝妈和邻居的。我要买一个耐克鞋，我肯定看姚明的，所以流行性商品和风险性商品分析也都不一样。比如你们家吃的盐、牛奶，还有洗衣粉，我们称为周期性商品。如果把商品的品类做分析，再加上大数据的话说，这时候的千人千面就精准了。

　　所以要做到千人千面，其实我们说有三个要素，第一，你通过大数据能不能找到消费者的情绪。比如会前说像孙霏总这样的属于奢靡型的，家里买的东西用一次就不用了，孙霏总说我高兴，这就叫情绪。第二，考虑到消费者购买的价值感知。第三个要点，这个消费者他的社交关系网络中受谁的影响最大，是受邻居的影响，宝妈的影响，还是姚明的影响？这叫社交关系的三个关键点。因此，情绪、价值感知、社交网络的重要节点，这三个要素再加大数据就是千人千面了。

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责任编辑：李思阳