悦会会员王亮：供应链将决定大量的企业生死存亡

　　新浪财经讯 9月3日消息，由长江商学院主办的“产业互联新生态，智绘商业新图景——第十届长江青投论坛”今日在深圳举行。悦会会员Yhouse创始人，长江创创社区校友王亮出席并发表演讲。

悦会会员Yhouse创始人，长江创创社区校友王亮

　　以下为演讲实录：

　　王亮：我是悦会会员的创始人，我觉得老技术的新应用、新技术的新应用会对未来零售行业产生变化，结合我们自己的业务来说，我们是一个线上的会员制公司，在自己的业务中通过三年的经营，在线下覆盖了19个场景的11万家门店VIP会员特权服务，我们把一个非常标准化的线下扫码功能铺设到11万家门店中，让11万家门店能够标准化提供会员权益服务，这是老技术在新领域里进行的应用，未来我们的目标是线下有100万家商家有我们的会员权益。

　　还有就是新技术的新应用，比如商汤这样的一个公司，AI赋能的能力可能对于我们这样会员制企业来说，会给到消费者提供更精准的服务推荐有非常多潜在的机会，但是目前这个阶段还在打造大量基础设施，铺设大量的会员权益场景，目前可能AI还没有用到，但是从未来的角度来说，我们已经发现很多用户习惯是可以预测的，甚至于用户习惯可以在预测基础上做开发，这是我们的观点。

　　我表达几个观点。第一点，因为我们来自于互联网行业，大家都应该非常认可一个道理，任何一家互联网公司短期可以靠流量红利，但长期一定是靠供应链的能力，所以短期的红利不能改变，一家公司如果没有供应链管理能力，这家公司长期是没有生存能力的。

　　举个例子，像上海最近的一家美国costco超市进上海，万人空巷，半边就把超市的门给关掉了，所以很多人当时在分析事情的本质，为什么costco古典超市在上海居然半天就把产品卖空，造成上海公安出了大量的人，第二天下午就不能再开了。

　　核心原因总结下来，costco的供应链非常强，在很多产品的选品上能拿到集市的低价，这个连电商都拿不到，所以导致上海60岁老头老太太到30几岁的人都会去排队，只要那天不上班。所以，核心是供应链对于传统企业、互联网企业来说越来越重要。

　　我们是一家做会员权益的公司，目前我们平台上90%以上的产品价格明显低于同行，因为我们完全用Costco的模式进行经营，所有的单品毛利基本上是一块钱到两块钱，类似5%以内的毛利，核心收入95%以上来自于会员费。

　　所以，我们认为在供应链方面能够持续拿到商品的低价，会员会持续性在平台上购买我们的会员产品，本着这样的服务版Costco经营原则，我们在经营我们的供应链。

　　我们怎么来定义每一家公司自己的供应链做的好呢？我们自己有四个标准：多、快、好、省，这个可能听起来像京东的那个，但是我们在本地生活服务领域和京东的实体电商领域本质差不多，消费者都是这几个关键的、本能的诉求。

　　第一，产品要很多，消费者绝对不会因为你只有两三个产品来使用你。

　　第二，快，比如我们给到消费者的权益功能，如果你让他等两分钟以上，甚至于等一分钟以上，他宁可不要这个优惠，他就会离开，所以我们必须要做到所有权益在5秒钟之内完成交付，从客户下单那一刻到最后拿到产品、线下门店扫码，所有环节5秒钟之内必须完成。

　　第三，省，我们自己会员权益公司使命就是帮助消费者省钱，客户一年省2000一定会成为我的重度用户，这个客户可能省了500，从我们内部的角度来说，这个KPI是没有达标的。

　　第四，好，如果你只跟越来越我年轻人讲便宜，他不一定认可，你要跟他讲这是一个很好的产品，而且便宜，他才会认可，好产品是第一步的。

　　总结下来，我们对供应链的管理标准就是多、快、好、省，那么怎么样在四个指标上拆解下来落地，能够和技术有关呢？我们发现大量工作一定要做到多、快、好、省，每一件事都离不开技术，包括线下扫码的系统、线上电子核销系统、用户画像体系、用户运营体系，基本上全部都离不开一整套不同技术的组合应用。

　　第一，供应链将决定大量的企业生死存亡。

　　第二，大量供应链管理都会运用各种领域的技术进行组合。

　　谢谢！

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责任编辑：李思阳