清华大学经管院教授宁向东:组织未来进化需要五要素|宁向东_新浪财经

视频加载中，请稍候...

　　新浪财经讯北京时间12月15日连接财富@你——2019Money+趋势大会暨新浪财经战略升级发布会在北京隆重举行。清华大学经济管理学院教授宁向东在主题发言中表示，组织要依靠超强的领导人、清晰的目标、鲜明的层次性、人性化的管理与持续迸发的创新力等五大要素进行进化，不断地做大做强，繁荣振兴中国商界企业。

　　以下为发言实录：

清华大学经济管理学院教授宁向东

　　宁向东：大家好，我是清华经管学院的老师，今天在这里和大家做一个分享。有点乱，所以就不知道该怎么讲。我后来想了一下，我就讲两点。第一点，回应一下前面岛聪先生的演讲。我是按照刚才丹丹的说法就是那个年代上大学的，那个年代刚刚恢复高考没多久，所以我们的竞争意识都特别强。上了大学以后知道有一个国家叫日本，他们有一个很著名的企业叫松下，这个企业花了钱办了一个叫松下政经塾。他们在80年代开始招募最优秀的日本年轻人，在松下政经塾里面经受数年的历练。当时松下要做的一件事就是要培养21世纪影响世界政治和经济的领袖--日本人。

　　因为我在清华，总是还有点责任感和使命感。所以无形中松下政经塾就是我高考之后的对手。今天我见到了我对手那个群体中的一个，他是我见到的第三个松下政经塾毕业的学生，因为他们在那里面接受非常严苛的训练，他们代表着日本思想界最高的水准。

　　最后讲了一句话，其实这句话过去听没那么刺耳，今天听有点特别，就是因为华为的事大家在站队，前面站着美国的老大，后面站着日本，好像孙正义是不是也站在队里？

　　2001年的时候我在哈佛，哈佛商学院的一个日本教授，当时他用了一个世界地图，展示的第一幅世界地图中国很大，一目了然，日本是一个很小的小岛。紧接着按GDP又把这个图重新画了一下，中国就没有那么大，起码日本跟中国一样大。再之后按人均GDP来画，中国变的非常小，日本变的非常大，刚好跟第一幅按地理画的图形成了对比。

　　因为我自己是一个相对比较“狭隘”的人，“小肚鸡肠”，好多事我喜欢记着，那件事我就记起来了。所以今天听起这个又加上华为这个事，这个大战队，我就总感觉有点心里不是特别舒服，也说不清不舒服在哪。紧接着我听他讲的那些内容，包括孙正义投资的1.0和孙正义投资的2.0，我感觉到资本的2.0时代是一个无印良品时代，刚才丹丹说的Brandless就是无印良品，没有品牌。换句话说，你投ARM的钱，说不定就是从阿里巴巴的投资回报里面拿出来的钱，你选择了ARM，选择了你世界的No.1，而且是隐性的No.1联合集团的形态。这个我觉得不是特别舒服，新浪财经刚才讲了那么多使命级、愿景级的东西，所以我想在新浪这个平台上，咱中国人得落点地，光剩一个华为不太行，中国有10家、100家华为这样的企业，我觉得就牛了。

　　怎么能成为这样的企业？我今天跟大家分享的第二个话题可能会对大家有一点启示，我最近半年正在研究一个团队，书还没写出来，想写一个案例。这个团队我跟踪了已经半年，他的特点是从最开始只有4个人，发展到现在有了100多个人，支撑着一个非常大的业务部门，那个业务部门的产品可能在座的绝大多数人都用过，是腾讯下边的一个团队。这个团队最神奇的是若干年了基本上没有流失的。在互联网行业里面流失率10%、20%都很正常，它基本上没有流失，而且不仅不流失，反而还不断地壮大、发展，同时他的产品获得了腾讯的技术金奖，而且在国内现在的工信部的认证上面，他是国内唯一一个第四级的，就是在行业里面是领先的，他很有可能在未来5—10年里面会颠覆这个行业。

　　这个团队是怎么生成的？怎么从最开始做起来的？这就是我这半年做的跟踪研究。我今天跟大家分享的只是中间的一些结果，我有五条供在座的企业家把自己的公司里的团队建设起来也许是有帮助的点。第一个，要有一个超级领导人。我最近在读一些乱世的历史的书，你会发现为什么有的地方就留下了领导人的团队，春秋为什么就是五霸，战国就是七雄。为什么历史的记载不是每个时代，每一伙人都有记述，只是那个优秀团队的历史和故事被记下来了。所以骨子里面，整个春秋两百多年的时间，可能我们今天记住大概就是那么七个人，五霸有不同的说法，宋襄公、勾践、阖闾等等，不管是什么版本，大概有七八个人被记住了，因为他们是超级领导人。

　　我个人的体会是超级领导人是特别不职业化的领导人，我小的时候没有职业化这个概念，我的社会生活、政治生活和经济生活每天上班和下班以后什么居委会，其实就是一体的，生活和工作是不分的，都在一个院里。那个时候每个人都被户口绑在一个地方，后来开始了人口流动，紧接着开始有一个词非常重要就是职业化，越职业化就意味着越说的清，越说的清就越不容易出现超级领导人。超级领导人是一个以事业为自己使命的人，是很多事情要怎么着我也说不清的人，这就是超级领导人。超级领导人是非常不职业的，就像我研究的那个团队的领导人一样，每天晚上9点、10点才下班，整个团队里最勤劳的人就是他或者他们几个。这种情况下，你会发现他非常不职业，但是他会让他们的团队蒸蒸日上，所有人都看着他们的背影在努力。

　　这个超级领导人其实在我们身边挺多的，我觉得他有两个特征。第一个特征，他要做一件事，这件事改变不仅仅是自己而是一群人的命运。《我不是药神》，我连着看了两遍。我觉得徐峥演的那个人就是一个超级领导人，因为他要做的事情并不仅仅是自己要发财，而是改变无数人的命运。有一个非常伟大的愿景，于是第二个特征就会出现，超级领导人后面就会跟着那个不要命的、不怕死的、不要钱的兄弟。所以我个人觉得要想成为优秀的团队，第一个要要素就是一定要有超级的领导人。

　　第二个要想成为优秀的团队，这个团队、组织的目标感一定要非常清晰，时刻清晰。2008年要清晰，2009年要清晰，2020年要清晰，像孙正义那么清晰。真的，你最后要成为亚洲的领袖，成为21世纪中国梦的实现者，你就必须要有非常非常清晰的目标，你的企业就一定要有非常清晰的目标，怎么布局。这个时候当你组织的目标清晰了之后，个人的目标其实也就清晰了。我们每个人其实都是有自己目标的，因为每个人的动机、目标不同，咱俩有没有关系、咱俩有多少关系，咱俩能不能在一个屋檐下一起生存、共事、发展，这件事情就非常清晰了。所以组织的目标清晰了以后，你会发现用组织的目标这个照妖镜一看，每个人能跟组织发生什么联系，多深的联系，他究竟能站在组织的哪个位置，按圈子算他能在哪个圈子里面，不同的人之间因为这个组织他们之间有多少交集、能形成什么关系就非常清晰了，你甚至可以去选人了。

　　我跟大家讲，我在研究这个的团队比较神奇的地方就是一年365天，他的招聘是不停的，不管进人不进人，有没有名额，他都要招聘，为什么？因为人是一个一个选出来的，就是选那个个人目标跟组织目标最接近的，跟组织新的目标最接近的人。所以优秀的团队，一定是目标感特别强的团队。

　　我在那个年代刚懂事的时候看了一部美国的《加里森敢死队》，那六位勇士成员都是一个一个挑出来的。最近大家看南斯拉夫那个桥又开始重新受到一些追捧，桥里面要炸桥的小分队所有成员都是一个一个挑出来的。你只有自己的目标非常清晰了之后，你才会去挑球员。同样你看我们中国不争气那足球队也是一样，不同的目标会挑人不一样。所以超级团队一定是目标感特别强的团队。

　　第三个，一定要不能排斥，这个组织是有层次的。首先人有不同的动机，然后人有不同的动机的基础上，我们说你的目标的层次就会不一样，目标的结构就会不一样，目标的结构不一样，整个组织的层次、设计就不一样。这个过于理论，我不在这里讲了。

　　总而言之，我们大家右手的是科斯，他的一个很重要的理论就是企业之所以存在，就是企业可以在企业家的指导下节省市场的交易费用，可以以更高的效率来去提供产品和服务。如何获得高效率？组织架构和组织安排非常非常重要。这个组织安排其实就是要基于我前面讲的你的目标，紧接着每个人跟组织目标的关系形成层次，不能排斥成员是有亲、有近，组织是有圈子的，能够把组织里面的圈子画圆，是领导者的一个大本事也是一个优秀团队的必要要素，这是我的体会。

　　第四个，一定要做到基于人性的管理，我们现在很多的管理是忽视人性的。我想跟大家说的是什么是人性？我举一个最简单的例子，人的脑部分三种状况，一种是最基本的叫反射、反应。第二种状况，人是社会人，人是有情绪的，人性的一个很重要的方面就体现为人是有情绪的。第三个，人是有理性的，但是你不要忘了人的理性是在他的情绪下面决策的。

　　我举一个例子，同样一件事你跟我来算这个账，我都挣10块钱。但是张三来跟我算，我可能就挣这10块钱了，李四是我巨讨厌的一个人，他来跟我算，这10块钱我宁可不挣。大家都有这个体验吧，为什么？因为张三来的时候你的情绪脑是打开的，李四来的时候你的情绪脑是关闭的。所以人的很多属性，人性，骨子里面是有张三李四之分的，情绪脑和理性脑是合在一块的，关于这一点，今天我们不展开说了，我和大家讲是人类可能在未来的若干年里面，要取得突破的一件事。

　　最近好多忽悠讲未来世界科技是怎么样的？我下面给大家讲一个段子，大家就会知道了。我们很多东西离未来的商业应用还远得很，比如说人的身体和人的意识究竟是什么关系，怎么判断一个人是死了还是没死？大家看到PPT最上面脑死亡，一般脑死亡就认为是死了，拉出去，因为这基本上没有可能再救回来。最下面的状况是叫清醒状况？就是意识非常清晰，而且可以行动。但是中间还有很多种状态，比如说我的PPT里面列的从最上面接近于脑死亡的叫昏迷，到最下面意识非常清晰，但是身体不能动，它叫闭锁状态。你知道有人用眨眼的方式可以写一个自传吗？像霍金，身体是不灵的，但是头脑倍儿清楚，完全用眨眼的方式和社会交流，这是一种闭锁状态。

　　这中间还有两种状态，一种叫植物人，一种叫微弱意识状态。我最近读了一篇论文，非常有意思。你知道如果你跟一个不能说话、连眼都不能眨的人进行沟通，你怎么沟通？传统的沟通方法，你觉得我说的对你就点一下头，说的不对你就摇一下头。你要觉得说的对眨一下眼，说的不对你就不眨眼，他连眼都眨不了，你怎么沟通？

　　现在的研究发现很有意思，在座各位的左边这是在Ipad下面做出来的脑电波的信号的图示。一个人躺在那，你也不知道他的意识清晰不清晰，你跟他说如果你觉得这件事对，你就想象一下你在打网球。你知道当一个人躺在那想打网球的时候，他的脑部神经什么地方在活跃？就是那个红点。那个位置上面是病人，下面是正常人，不管是病人也好、正常人也好，只要他想象打网球他的脑部这个位置就是在活跃，信号能看出来。

　　为什么？因为在考虑打网球的时候，他基本上头脑关于动作的计划的区域会被激活，我不知道说明白没有。那个地方就会亮，然后再跟那个病人说，当你觉得如果说应该回答NO的时候，你别想象打网球，你想你在你们家房间里面走动。当一个人想象他在房间里面走对的，他的脑区就是蓝色的位置是管处理空间的一个区域，那个位置的血流就会比较强，就会出现这样一个信号。它的意义就是让你通过想象不同的东西，来回答询问者Yes或者NO。于是一个人躺在那，可能是一个植物人的状态的时候，可能是微弱意识你没法辨别的时候你可以问他。你说你爸是不是叫王正义？你就会发现他头脑中关于打网球的那个区域的血流非常充沛，做实验最后发现果然他爸就是王正义。你要问他爸是不是叫李正义？他那个管空间在室内找房子的区域血流就比较充沛，果然他爸不叫王正义，他爸叫李正义。

　　这就是我们关于脑科学现在研究的新的进展，这个进展目前还没有公布。这个进展有什么意义？现在我们听满世界都在吹牛说将来我们可以用什么脑电波来指挥外界的那些电器电脑，叫脑机互联，那个还远着呢，先把你爸是什么正义先搞清楚再说，这个正处于实验阶段。对于人脑理解以后，你发现对于管理有什么帮助？管理将会更加地贴近人性。

　　比如说我举一个例子，现在都讲工作超频，少睡觉。你知道少睡觉什么结果吗？我给大家看一个实验。健康人每天晚上就睡4小时，连续5天，挺常见的吧，加班。最后的结果是身体的激素会失调，人的注意力会下降，会出现一个工作效率降低，同时管理能力也在降低的状态。所以加班真的是好事吗？能不能科学地加班？很多行业其实特别不适合加班，当你有了对这个的了解之后，你才更好地基于人性进行管理，才能降低团队的流失率。只有当你的团队成员不断在一件事上去学习、在试错、在避免错误、在纠正错误的速度上越来越快的时候，团队才能成长。所有人都不是在正确的事情上做对了而成长，而是因为避免犯错误而成长，这是第四点我的发现。

　　第五点，好的团队一定要能够有源源不断的创造力。时间关系我讲两个要点。第一个，现在很流行的脑激荡，现在管理科学已经有很多证据证明脑激荡不会导致好的结果，不一定会带来真正你希望要得到的那种有价值的收益，有价值的那种创新。第二个，我跟大家分享一个很有趣的现象，这跟刚才的脑激荡是一样的。现在我们很多人是用邮件沟通，你知道吗邮件沟通的效果是非常差的。在社会心理学上有一个词，管理学现在也经常用叫交融记忆，团队之所以能够更好地去创新，不是一个人单打独斗，就是因为大家合起来有共同的协作作用的关系，要想保持这个协同关系，要能使大家的知识形成一个交融记忆，并且让它发挥作用的话，最好的方式是面对面地沟通。所以我在研究的那个团队，他们非常有趣下午2点半大家起床之后工作的时候，很少有人通过邮件的方式，而是直接走过去。所以那个团队非常有意思，经常是这伙人跟头商量都不说商量，直接搬座位到另外一群工位去了，他们经常自己调工位，目的是更好面对面交流，而且为了避免责任在电脑上留一个痕，发一个邮件。