唯品会古驰腰带被指假货，遭高瓴资本清仓，B2C市场份额大降

　　来源：开甲财经

　　本以为在唯品会抢到的古驰GUCCI腰带，通过得物APP销售能赚差价。没想到经得物APP鉴定为假货，不仅没有赚到钱，反而因假货被得物APP扣除了保证金。

　　3月26日，有网友在黑猫平台发起集体投诉称，在唯品会购买20条古驰带为假货，唯品会无法提供商品授权或相关证明，得物已经和中检达成合作，不存在鉴定资质的问题，得物鉴定为假货，造成本人一笔订单被扣140-160元保证金，以及一笔30元左右的来回运费，要求唯品会赔偿保证金并进行退一赔三。根据该网友贴出的截图，其在唯品会自营购买的古驰腰带订单金额为2402元。

　　开甲财经注意到，唯品会官网已下架该商品，页面显示该商品原价3400元，券后价2200元，累计热卖1.7万件。

　　另一网友参与该集体投诉表示，3月18日，其在唯品会购买了4条古驰的腰带，计划买来之后再得物转出卖掉，但经得物平台鉴定为假货，现在唯品会不给退货退款。根据网友上传的截图，其在唯品会购买的古驰（易烊千玺同款）腰带本想在得物APP出售，但被鉴定为假货并退回。

　　得物APP显示，古驰（易烊千玺同款）腰带售价3119元。这也意味着，如果网友在唯品会以2402元购买的腰带，在得物APP以3119元售出，扣除得物平台收取的手续费（约为销售价格的10%），一条腰带将净赚405元，4条腰带将赚1620元。

　　然而，让网友没想到的是，其在唯品会购买的腰带被得物鉴定为假货，不仅没有赚到1620元，并因为销售假货被得物扣除145.15元保证金，4件商品合计被扣580.6元保证金。（注：根据得物APP规则，如果订单商品鉴别通过，保证金原路退回，但如果订单商品鉴别为假，保证金将被扣除）

　　4月1日，有网友在维权进度中补充称，经本人向古驰官方客服核实，唯品会根本没有获得古驰的官方授权。虽然唯品会已经下架相关商品，但并不能抹去其售假的事实。根据消费者保护法规定，售卖假货属于欺诈，消费者有权要求商家“退一赔三”（退货并赔偿三倍货物价款），并赔偿其他经济损失。

　　另一网友发帖补充称，经过联系得出结论：一、唯品会不能证明其销售渠道为官方渠道，拿不出授权书；二、唯品会方面表示支持法律渠道解决问题，可以通过个人诉讼或集体诉讼维护消费者权益；三、唯品会方面提到海外销售渠道（有录音为证），证明其承认销售渠道非官方授权渠道。目前，相互联系的受害消费者多达百人，金额达到近百万，还有很多没有联系到的消费者。

　　开甲财经注意到，截至4月6日，共有96人参与该集体投诉。

　　虽然遭遇大量投诉，但唯品会官网宣称100%正品。根据页面宣传，作为全球领先的特卖电商，唯品会通过品牌官方授权合作，严格的品控流程，确保100%正品。目前，唯品会已累计合作超过3万个品牌，供应商类型包括品牌生产商、品牌官方授权总代理商、品牌分公司及国际品牌驻中国的办事处等合法渠道。

　　公开资料显示，唯品会成立于2008年8月，总部在广东省广州市，旗下网站于同年12月8日上线。凭借独特的“打折特卖”模式，唯品会此后获得迅猛发展，2012年该公司登陆纽交所上市，上市前的营收达2.27亿美元。

　　近年来，唯品会虽保持营收的持续增长，但增速已逐年下滑。

　　根据唯品会发布的财报，2016-2020年，唯品会分别实现营收565.9亿元、729亿元、845.2亿元、929.9亿元、1019亿元，分别同比增长28.84%、28.84%、15.93%、10.02%和9.53%；分别实现净利润20.37亿元、19.5亿元、21.29亿元、40.17亿元、59.32亿元，分别同比增长-4.28%、-4.28%、9.19%、88.69%、47.67%。

　　不难发现，唯品会营收增长速度在下滑的同时，净利润的增长速度反而在上升。之所以出现如此诡异的现象，主要在于唯品会电商业务增速下滑。

　　根据易观分析发布的报告显示，2018年第1季度，中国网络零售B2C市场交易规模达9528.5亿元，唯品会占比占比4.1%，排名第四，排在其前面的分别是天猫、京东、苏宁易购市场份额分别为59.6%、25.3%、5%。

　　2020年第4季度，中国网络零售B2C市场交易规模21832.4亿元，唯品会占比降至2.6%，虽然排名没有发生变化，但排在其前面的三家市场份额均有所增长，分别为天猫63.8%、京东25.9%、苏宁易购5.4%，而唯品会市场份额却出现下滑。

　　事实上，为了维持市场份额，唯品会在营销上已使出浑身解数。

　　据媒体不完全统计，2020年，唯品会共在10个综艺节目和19部电视剧中植入广告。受此影响，唯品会的毛利率出现的降低。根据唯品会披露的财报，全年实现毛利润212.9亿元，较2019年同期的207亿元同比增长2.9%，但毛利率则同比下降了1.3个百分点，从22.2%降至20.9%。

　　值得注意的是，唯品会在B2C市场份额下降的同时，B2C市场有出现了多家新兴电商平台。尤其是拼多多（社交电商）、小红书（社区电商）、快手小店（直播电商）等快速崛起，在一定程度上都在争抢B2C电商平台的用户，从易观分析发布的报告来看，目前唯品会受到的冲击最大。

　　不仅如此，唯品会的特卖业务上也遭遇多家竞争，比如聚划算、爱库存、蘑菇街等。为了稳住特卖市场地位，唯品会还因强迫商家“二选一”被顶格处罚。

　　2月8日，国家市场监管总局公布对唯品会涉嫌不正当竞争行为的调查结果。调查显示，2020年8月至12月，唯品会为获取竞争优势及交易机会，开发并使用巡检系统，获取同时在本公司和其他公司上架销售的品牌经营者信息，并利用相关手段，限制品牌经营者的销售渠道。依法对唯品会作出行政处罚决定，处罚金额300万元。

　　唯品会电商业务节节败退的同时，高瓴资本用清仓行动作出回应。据媒体报道的，2020年8月，高瓴资本披露的2020年第二季度美股持仓情况显示，其减持了持有的唯品会156.77万股股份，到2020年第三季度，高瓴资本将所持唯品会股份全部卖出。

　　面对激烈的市场竞争，唯品会有且只有正品保障优势，如果这一点也做不到，唯品会将彻底被用户抛弃。

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责任编辑：张玫