狗不理:解除与王府井店加盟方合作 集团领导第一时间率队了解情况

狗不理:解除与王府井店加盟方合作 集团领导第一时间率队了解情况
2020年09月15日 07:51 人民日报客户端
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博主拍视频吐槽王府井狗不理 餐厅发声明:已报警

  原标题:狗不理集团:解除与王府井(13.150, 0.04, 0.31%)店加盟方合作

  近日,狗不理王府井店就博主“谷岳”发布视频评论采取不妥行为引发舆论关注。狗不理集团股份有限公司现做如下声明:

  1、“狗不理王府井店”为2005年狗不理改制前的加盟店并存续至今。狗不理集团改制后,为了维护品牌美誉度和保障食品品质,狗不理集团坚持以直营为主,截至目前已陆续收回各地加盟期满的80多家加盟店;其中北京原有12家收回11家,仅存此一家加盟店。

  2、事件发生后,狗不理集团高度重视,集团领导率队在第一时间赶赴狗不理王府井店了解事情经过。经了解,在未向狗不理集团报告的情况下,狗不理王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥,不能代表集团官方行为和立场。由于该店严重违反了狗不理集团企业品牌管理规定和与狗不理集团签订的加盟协议相关约定,严重损害了狗不理集团名誉,造成了极其恶劣的社会影响,狗不理集团从即日起,解除与该店加盟方的合作。

  3、此次事件反映出狗不理集团对加盟店管理上存在疏漏。集团上下正在进行深刻反省,组织旗下所有酒店对照网友提出的评价逐一进行自查并严肃整改,进一步提高客户满意度;加强对加盟店的管理,再次严明直菅店和加盟店重大事件管理报批规章制度和惩罚机制,一旦出现类似事件严惩不贷。

  4、下一步,狗不理集团会以此次事件为镜为鉴,继续坚持将消费者满意度、产品品质、食品安全放在首位,多方听取消费者意见建议,认真接受社会舆论监督,时刻查找自身存在的问题,切实提升服务水平,根据社会需求及时调整经菅方针。针对此次事件给社会带来的不良影响,狗不理集团深表歉意。

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责任编辑:梁斌 SF055

王府井

68条评论|900人参与网友评论
最热评论
行者文清山东潍坊
失败的经营、失败的公关、失败的老字号!
2020-9-15 08:29举报208回复
真是牛45538广东韶关
集团甩锅很及时嘛
2020-9-15 08:48举报157回复
静泉6688河北沧州
现在的狗不理太差了,还很贵!
phidy_001:回复@泃河之水:你的意思应该是油多,肥而腻吧,肥而不腻应该好吃的啊
2020-9-15 17:08举报2回复
广东花小荣:你这样说,他们又要报警了,,
2020-9-15 16:50举报10回复
泃河之水:回复@军郭民工:狗不理油多,肥而不腻,旧时人们的饭菜油水少,觉得好吃。现在人们生活提高了,自己家做得包子也不差了,所以狗不理就只剩下个牌子了!
2020-9-15 16:49举报15回复
最新评论
口木-Anthony加拿大不列颠哥伦比亚
老字号的餐饮店所谓加盟和分店都是骗钱,耍流氓。我不知道还有多少人去吃。
2020-9-16 02:01举报2回复
大栅拦是加盟还是直营,去北京时候在那家吃过,很失望很后悔
2020-9-16 00:56举报1回复
好几年前去吃过一次狗不理,觉得真不好吃,还贵。当时还觉得可能南方北方口味差异问题。后来当地天津朋友说,天津人早不吃狗不理了[允悲][允悲][允悲]
2020-9-15 22:41举报7回复

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