iPhone下滑、垄断官司缠身 苹果“押宝”软件服务

　　苹果WWDC2019前瞻： iPhone下滑、垄断官司缠身 苹果“押宝”软件服务

　　优胜劣汰、适者生存的规则，在苹果生态内也不例外。

　　4日凌晨，一年一度的苹果全球开发者大会（WWDC）正式开幕。苹果公司发布了iOS 13、macOS 10.15、watchOS 6和tvOS 13。除了系统更新和软件服务，而并没有推出重磅的硬件产品。

　　在未来，苹果手表将更独立于iPhone手机，iPad也将增配笔记本电脑功能的软件，应用程序将能够在任何苹果设备上运行。此外，苹果在增强现实以及个人健康等领域，也带来了一些新变化。

　　值得注意的是，苹果将关闭iTunes应用，并将其拆分成了三个不同的应用。在硬件收入之外，软件应用服务成为苹果公司下一步发力的重点，其更新与改进速度也越来越快。

　　不过，这项收入能否填平硬件业务的下滑，还面临诸多挑战。就在上个月，美国最高法院判决，苹果公司在一项关于其App Store的反垄断案件中败诉。该机构认为，苹果公司利用其市场主导地位，人为抬高了应用程序商店价格。未来，地方法院可能要求苹果削减30%的应用程序销售佣金，并对苹果处以数十亿美元的罚款。

　　iTunes走向终结

　　“苹果做了苹果最擅长的事情，让复杂的应用程序变得简单，并让它们在这个过程中，变得更加强大。iTunes遥遥领先于其他所有自动点唱机应用程序，我们希望其极其简单的用户界面，能将更多的人带入数字音乐革命。”

　　2001年，在苹果发布iTunes的新闻发布会上，苹果公司创始人乔布斯描绘了iTunes的初心。但是，18年过去了，iTunes已经不再能满足用户的需求，且因为复杂的操作，招致了不少批评。在社交网站上，似乎全球的网友都对此表示十分开心。“买来新机第一件事就是卸载iTunes，这么难用的软件终于要消失了。”

　　此前，iTunes一直是苹果用户听音乐、看电影和电视节目、听播客并管理设备的主要方式。众多欧美乐迷、影迷可以付费下载歌曲和电影、美剧等。现在，苹果公司准备改变这一方式，它将推出三个应用程序，分别提供音乐、电视和播客服务来取代iTunes。

　　在进行软件更迭之后，苹果或进一步加大在付费订阅模式的营收来源。在iPhone需求疲软、销量下滑的情况下，这也是苹果背水一战的领域。3月25日，苹果已经率先推出Apple News+、Apple Card、Apple TV+、Apple Arcade等全新的服务类产品。

　　美国投行Wedbush分析师丹尼尔·艾夫斯（Daniel Ives）表示，苹果公司的流媒体视频服务如果发展顺利，将成为该公司巨大的利润来源。如果苹果流媒体视频服务的用户数量达到1亿，则每年有望为苹果带来额外70亿美元至100亿美元的营收。届时，苹果还将从每月的订阅费中收取25%至35%的分成。

　　“垄断”质疑下扩张

　　但是，苹果的这一商业模式在未来，或将面临越来越多的挑战。

　　近日，历经八年的苹果App Store反垄断案终于有了结论，苹果以5：4的投票比例败诉。这意味着，用户可以继续起诉App Store的垄断行为，苹果在该平台上收取的30%提成比例，可能被要求降低。

　　这项业务过去几年一直在持续增长，目前已经是苹果第二大收入来源，包括iTunes、App Store、Apple Pay 以及AppleCare等。从2018年财报来看，其总额已经达到150亿美元。苹果对App Store的提成占服务收入的35%。

　　一个细节可以看出，其重要性不言而喻。由于中国去年暂时禁止批准新游戏，导致苹果公司软件收入下降。iOS手机游戏方面的审查带来的财务损失，是苹果2018年第四季度大中华区收入下降48亿美元的原因之一。

　　如今，苹果不断从App中收取佣金，已经引起了全球开发者的不满。从去年底开始，Netflix、Spotify等应用已关闭了苹果的支付渠道，将付费订阅转移至自有支付渠道，以降低苹果支付带来的高昂成本。据报道，过去几年，全球有数百万用户通过App Store订阅Netflix，订阅费达8.5亿美元，根据提成比例，最多有2.5亿美元要上交给苹果。

　　“苹果有一套自己的价格体系，开发者只能选择其中一项，并没有完全的自主定价权。而且苹果抽成最少在15%，所以你能看到比如有的课程在其他渠道是499元，在苹果渠道就要卖519元，否则就是亏本的。”一名教育行业开发者告诉21世纪经济报道记者，苹果收取30%的抽成，逼迫开发者提高价格，相当于成本转嫁给了消费者。

　　种种迹象表明，苹果在软件服务领域还将持续加大投入。“苹果App Store里的绝大多数应用都是免费的，苹果从中也得不到什么。苹果能够获取收入的唯一情况，就是开发者选择通过App Store销售数字服务。”苹果公司在一份回应中表明了态度。

　　事实上，在现有的苹果体系内，App Store是开发者们唯一的选择。即使被抽取高昂的佣金，开发者们依然离不开苹果生态。

　　Canalys分析师贾沫在接受21世纪经济报道记者采访时认为，苹果需要继续强化其针对国内用户的品牌形象，并且抓住中国消费者的购买趋势，来维稳自己的高端领头羊地位。如何去优化庞大的iOS用户数量，提供更加优质的服务来确保用户的忠诚度，同时通过订阅、内容付费等服务，来进一步增加自身的营收成为重中之重。但同时因为很难将那些在美国以及其它区域的服务，直接带入中国，如何能够推出更加符合中国情况，同时又具有吸引力的服务，也将决定苹果服务类业务在中国市场未来的发展。

　　（编辑：张伟贤）

责任编辑：魏雨