郭台铭与90后员工互呛说明了啥

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play 郭台铭制止抽烟遭回骂

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　　文/新浪财经意见领袖(微信公众号kopleader)专栏作家 李光斗

　　自主性较强的90后，对于军事化、服从命令式管理十分反感。企业文化的建设就显得更加重要，管理者要改变传统强制的领导者形象，借助人性化和科学化方式来管理：变训斥为沟通，变发号施令的老板为精神引领的导师，这才是与90后员工成功相处的共赢之道。

郭台铭与90后员工互呛说明了啥

　　一段仅长7秒的“郭台铭怒斥员工”视频在网络上火了起来。郭台铭视察大陆工厂时，看到员工抽烟，上前制止，反遭到员工谩骂“你是谁，管你X事”。郭台铭当场叫来主管：“你不修理他，我修理你，我们富士康不要这种员工”。

　　90后不买老板的帐该怎么办？

　　此视频一出，迅速引爆了舆论，“记住郭台铭长相很重要”、“员工训练第一条要改成认得老板”，“不打勤，不打懒，专打不长眼”，“面对陌生人，千万不要乱回答，关你吊事了”，甚至有好心人士提醒“这件事告诉我们，找到工作后一定要先认识所有上级！”。也有众多网友为被开的员工打抱不平，像富士康这种专制性的公司“不干也罢”。

　　支持郭台铭的认为一个企业的规章制度是刚性的。更何况，郭台铭在企业管理方面，一直强调“治厂如治军”，重视纪律，讲求细节是出了名的。而作为一个企业的员工，应该遵守企业的规章制度，不能在厂房危险区抽烟。不管是郭台铭去劝阻，还是其他人去劝阻，这两位员工都不应该谩骂。这不仅仅是员工不认识自己老板的问题，而是一个人素质低下的表现。

　　舆论普遍把“郭台铭被呛事件”归因于基层员工不认识大老板。中国文化里对这种事有形象的总结：有眼不识泰山；大水冲了龙王庙……有一个关于列宁的传说，与郭台铭的傲慢和富士康90员工的傲娇不同。有次，列宁到莫尔尼宫开会，刚要进去的时候，却被站岗的新战士洛班诺夫拦下，要求列宁拿出通行证。

　　此时，一起来开会的同志看到这一幕，生气地让洛班诺夫赶快放行。但是，洛班诺夫坚持让列宁拿出通行证。洛班诺夫耽误了列宁的时间，列宁却没有生气，很高兴地赞赏洛班诺夫，而且强调：“我们就需要这样认真负责的好战士。革命纪律是每个人都应该遵守的，我也不能例外。”下级坚持原则，上级遵纪守法，才能上下同心，共同成就一番事业。反之，再优秀的组织也难以基业长青。

　　再看富士康，员工不认识自己的老板反映出，企业文化宣传没有做到位。而郭台铭直接用硬权力开人，也说明富士康的企业管理略显粗糙。如今，个性鲜明的90后已经成为职场主力军，他们从小就不习惯服从，对公司大老板也没有敬畏感。如何管理90后是对老板们的新挑战。

　　有沟通才有合作

　　从小物质条件优越的90后，大部分是独生子女。对于工作上的事情，90后觉着不合理就会反感，甚至是明确表示抵制。富士康这种传统管理模式很难规范和约束个性鲜明的90后。从“郭台铭被呛事件”来看，公司的大龄管理者们跟90后之间严重缺乏有效沟通。

　　与时俱进，双向沟通

　　关于老板跟员工之间的“囧事”，还有一个小段子：有个大老板到分公司突击视察，一进门就发现一个员工斜靠在走廊边，十分惬意地在玩手机，自己走他身边了都没有任何反应。老板于是大怒道，你一个月工资多少？对方头都不抬的说，5000。这下，老板顿时觉得怒不可遏！狠狠甩出一叠大钞，霨气地吼道，这是6000，以后你不用来了，马上从这里消失。那家伙特别识相，拿钱就跑了。余怒未消的老板扭过头来问愕然而立的分公司经理，那家伙是谁？你是怎么管事的？“他，他是个送快递的”，分公司经理茫然而惶恐地回答。

　　每一代人都有每一代人的职场烦恼。十多年前80后初入职场，“秘书钥匙门”事件闹得沸沸扬扬：在上海的一家外企老总下班后要进办公室，发现忘了带办公室钥匙，便致电女秘书要求来开门。结果被女秘书电邮教训了一番：非工作时间老娘不伺候你！女秘书还把这份邮件发给公司多位高管同时抄送给海外总部。弄得上海总经理灰头土脸，但这位女秘书的职场生涯也就此断送，再没有哪位老板敢聘用这位女秘书。

　　无论80后还是90后，职场之上敬业永远比任性重要。成为职场中坚的90后普遍把生活看得比工作重要。据一项网上调查显示：如果工作薪资、工作氛围、职业发展等与自己的预期不符，将近一半的90后会选择辞职。

　　员工众多的巨无霸企业，要想把执行力贯彻到每一位员工身上，必须先统一价值观。对90后而言，老板成为企业的精神领袖，比宣扬管理者的权威更重要。试想富士康这件事如果发生在阿里巴巴[微博]，郭台铭换成马云[微博]，就会变成很有喜感的一幕：被教训员工会追着马云自拍。天下谁人不识马云呢？所以郭台铭也应检讨一下，自己的个人品牌是否还不够响亮？

　　自主性较强的90后，对于军事化、服从命令式管理十分反感。企业文化的建设就显得更加重要，管理者要改变传统强制的领导者形象，借助人性化和科学化方式来管理：变训斥为沟通，变发号施令的老板为精神引领的导师，这才是与90后员工成功相处的共赢之道。

　　(本文作者介绍：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。)

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