文/新浪财经专栏作家 白刚
一直跟踪“互联网思维”这波大潮，长期深入国内外企业研究，并亲历前沿实践的白刚博士，在众多企业的咨询下，为“互联网焦虑症”问诊，“三剂药方”对症下药，也可以视为一剂综合疗养方案。
移动互联网创造“手机低头族”。过去的几个月，从互联网企业到传统企业、从大腕企业到小微企业，都在讨论同一个主题：互联网思维。大意是说，互联网前所未有地改变了我们的生活，企业可以不是互联网企业，但不能没有互联网思维。
什么是互联网思维？这太抽象了，没几个人能搞得懂。于是很多人就想了：有了互联网思维又能怎样？如果不能用互联网改造企业的业务模式或组织方式，互联网思维也就只是个自我安慰的时髦词汇。还不如来得直接点，我如何变成互联网企业，或许应该进一步说是“如何变成移动互联网企业”。
很多企业都是从此患上的“移动互联网焦虑症”，尤其是传统企业。近来，传统企业的朋友们接连来电讨论“如何转型成为互联网企业”，每个人都认为，“若赶不上这波浪潮则必然死亡”。
这也合情合理。在移动互联网的冲击下，连互联网大佬马云[微博]先生都坐卧不安，硬生生吞下两大誓言——永不做游戏、永不和360合作——以其个性判断，若非是阿里面临巨大的生存冲击，不至于如此不淡定。
当真是马年刚到，马上变天。微信红包一飞冲天，让阿里彻底hold不住了，因为动的是其最大的金融奶酪，二者直接展开短兵相接的巷战，打车促销肯定只是个开始。同期，更大规模的战斗在并购领域展开：腾讯入股京东、当当、大众点评网[微博]，阿里投资高德、微博、奇虎360；两家争抢战略布局，这种收购态势同样会延续很久。
阿里都如此恐慌，传统企业表现出忧心忡忡，也就再自然不过。
可是，“有那么严重吗？”我认为大可不必。我并不否定移动互联网的趋势，但坚持认为，天不会变得那么快！互联网企业鼓吹的客户数量的几何级极速增长，很多时候是数字想象，而非实际。
这意味着，传统企业有充分的时间来完成转型。
“克服互联网焦虑症”第一招是静心。
要淡定，人急则丧智，丧智则失察，乱招频出，容易折腾死。
微信红包参与者不过才800万人，听起来数字庞大，但与6亿微信用户相比少之又少。微信支付的发展还需要跨越两个鸿沟：其一是如何这让800万人从玩红包到日常支付。这必然有一个过程，想想腾讯要花费多大代价来培养人们打车支付的习惯，就能了解其艰难了。
其二是如何从800万人发展到8000万人、8亿人。这要覆盖生活方式和价值观截然不同的客户群体，无法简单过渡。即便如小米，再想扩展人群都已经非常困难，因为新群体与现有群体差异性太大。这也是小米把战略重心转向“为现有顾客提供扩展的服务”的原因，而不再是“以核心产品来扩展顾客”。
“克服互联网焦虑症”第二招是拥抱。
即季琦先生讲的“拥抱互联网”。拥抱，不是抛弃自我，而是保留自我，然后和互联网连接或融合在一起。传统企业的互联网焦虑症，大多表现得很极端，彻底地否定自己，追求形式上的互联网化，结果自取灭亡，所谓“不变等死，变了快死”。
传统企业要客观地看待互联网：互联网改变了人与人、企业与人的沟通方式、合作方式与价值交付方式，但并没有改变价值本身。淘宝改变了购买方式，但没有改变“顾客为什么购买”；微信改变了沟通方式，但没有改变“人们为什么沟通”；小米改变了手机营销方式，但没有改变“顾客为什么购买智能手机”。
这意味着，传统企业恰恰拥有最核心的东西——理解顾客价值的本质。也就是说，传统餐馆可能不懂互联网，但懂得餐饮业的本质，仍然有机会成功，例如海底捞；而互联网服装企业尽管熟知互联网，但若不懂服装业的本质，同样会失败，例如凡客诚品[微博]。
明白了这个道理，传统企业就不必妄自菲薄，临渊羡鱼不如退而结网，守住行业的本质，再拥抱互联网，必定能重焕生机。传统企业拥抱互联网的难度，并不比互联网企业拥抱传统企业(了解行业本质)的难度更大，甚至可能更低。
这一点上，任正非先生的理解是更深刻的，“华为是不是互联网公司并不重要，华为的精神是不是互联网精神也不重要，这种精神能否使我们活下去，才最重要”。而这种能使企业活下去的精神，是跟着顾客价值一步一步爬行的乌龟精神。说句题外话，如果华为手机理解了这一点，它的竞争对手就不会指向小米，而会指向三星[微博]，用小米方式冲击三星。
所谓，潮流来来往往，经典恒久不息。任何时代，本质的东西始终未变。企业的存在基础是走进顾客生活方式、为顾客创造价值，而移动互联网虽然成为了顾客生活方式的重要部分，而不是全部。这是传统企业和互联网企业走向同一方向——020——的原因。O2O，不就是互联网企业要走到线下来，传统企业要走到线上去吗？狭路相逢智者胜，关键是看谁首先理解并学会了对方。
这是小米如此被推崇的关键所在：它是一个O2O的企业，从线上走到了线下，让自己与目标顾客群体全方位地融合在一起。传统企业需要向小米学习，守住行业本质，然后用互联网思维和互联网改变与顾客的沟通方式与价值交付方式。
“克服互联网焦虑症”第三招是合作。
这就像腾讯和阿里一样，要实现O2O，互联网企业必然会收购、参股传统企业，或者合资合作；反过来，传统企业自然可以同样的方式与互联网企业进行合作或联盟，甚至形成“你中有我，我中有你”的股权联系。
包政老师讲，百年企业的成功秘密是成为产业价值链的组织者。对大多数企业而言，这意味着即便无法成为组织者，至少可以成为产业价值链的加盟者或被组织者。和优势企业建立合作，一起走向O2O，会成为这个时代的主流。
这是个开放的世界，合作也必然越来越广泛，何况基于专业分工的协作本身就是社会不断进步的标志。有人说，Facebook收购WhatsApp，既抄了谷歌[微博]的后路，又断了腾讯国际化的梦想。这未免太绝对了，假若谷歌和腾讯互相参股甚或合并呢？难道你会认为这永远不会发生？
(本文作者介绍：师从包政教授，管理智慧自媒体运营团队成员。更多来自包政团队原创和推荐的精华内容，请关注查找微信公众号SHZB2010。) )
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