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消费者在某公司健身场所内，向穿着该公司的工作服、佩戴工作证的人员购买健身卡，使用时却被指为假卡而遭拒绝。最近，广州市12315指挥中心接到30多宗关于这起真假健身卡的申诉，涉案金额近万元。
健身公司：
买假卡如买黄牛票
据消费者介绍，广州某公司员工在其健身场所内或周边向市民推销30元/次的健身次卡(即每次健身消费一张卡)。有的消费者一次购买了数十张。然而使用一段时间后，该公司却称这些是“假卡”而拒绝提供服务。当消费者要求退还卡费或允许继续使用时，该公司却声称“假卡”为个别员工违反规定出售，所得也落入个人腰包，还有一些已辞退或离职的员工也冒用公司名义出售“假卡”。因此该公司认为，假卡与公司无关。该公司甚至表示：消费者购买假卡的后果如同买到“黄牛票”一样，损失自负。
12315：
公司有过错应担责
12315消费者指挥中心在调查后表示，该公司销售健身卡的方式以员工推销为主，如公司天河北分店就有40多名员工从事健身卡的推销业务，可见该公司员工推销健身卡的行为属职务行为，是代理该公司做出的民事法律行为。因此，售出的健身卡表明该公司与消费者订立了消费合同。
同时，“假卡”不少是在该公司经营场所内购买的，售卡者着该公司工作服、佩戴该公司工作证，真假卡价格相同，也无明显区别，因而消费者并非知假买假，主观上属善意。此外，在本次事件上，该公司存在严重过错，一是员工推销假卡几个月内未能发现，二是发现后也未采取任何制止措施，未及时向消费者做出相应警示，以致让更多的消费者被骗。
因为，12315指出该公司的说辞不成立，依照《民法通则》，该公司应当承担民事责任，或是允许“假”卡继续使用，或是更换为真卡，或是退款。如该公司不服从调解或不履行调解协议，消费者可通过仲裁或诉讼的途径维护自身权益。
时报记者 叶静
通讯员 叶冠勇 崔丽
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