民航总局正在抓紧修订规章以维护消费者权益

　　据新华社北京8月13日电 (记者 林红梅)中国民航总局正抓紧修订有关规章制度，以通过法律手段维护消费者权益。

　　中国民航总局有关负责人说，民航总局正根据国家的法律和法规，制定消费者事务工作的规章制度，以及民航行业的服务质量标准。

　　目前，民航总局正在抓紧修订《航空运输服务投诉管理规定》、《公共航空运输服务质量标准》、《公共航空运输服务质量评定》等规章，在修订中专门增加了完善保护消费者权益的规定，增加航班正常和运输服务质量统计的有关规定。

　　这位负责人强调，要通过规范市场秩序，约束经营者的行为，查处重大服务质量事故，达到维护消费者权益的目的。