“金融+智慧政务” 龙江办理社保医保不求人

原标题：“金融+智慧政务” 龙江办理社保医保不求人 来源：金融界

“来建行办业务，顺便就能把‘社保待遇领取认证’办了，真是太方便了！”这天，哈尔滨市退休职工周女士在建设银行(601939,诊股)黑龙江省分行营业网点办理储蓄业务的间隙，大堂经理邀请她来体验智慧柜员机新增加的社保“待遇领取认证”功能。“操作界面直观、步骤简单、方便快捷”，周女士对建行新增加的这项便民服务赞许有加。

据了解，为有效疏通全省企业养老保险参保人员查询、办理“堵点”，为政府“释压”，为百姓“解忧”，让“金融+智慧政务”的创新成果惠及更多国计民生，黑龙江省社保局和建设银行黑龙江省分行联手打通“线上+线下”多种查询、缴费渠道，以往办理社保医保缴费、查询业务通过政务大厅、社保大厅、龙江人社APP的模式被创新突破。

2019年末，建设银行黑龙江省分行推出建行手机银行APP “政务服务·黑龙江”功能模块，实现了“龙江人社”-“办事不求人”。全省企业养老保险参保人在建行手机银行APP即可激活领用医保电子凭证、电子社保卡，并可享受到“个人社保信息查询、缴费信息查询、参保信息查询、发放信息查询、个人账户信息查询、养老个人户缴费设置、待遇领取认证”等七大业务功能。足不出户“随心办”的线上办理模式，为参保人提供了更多访问渠道，特别是疫情期间，这种“不见面”的线上办理模式深受广大参保人青睐。

继通过建行手机银行APP实现“社保不求人”后，建设银行黑龙江省分行又于2020年11月末，在全省399家营业网点的1220台智慧柜员机上开发了线下查询和办理功能。全省企业养老保险参保人均可通过建行网点智慧柜员机“龙江政务”—“龙江人社业务办理”主题专区实现手机银行APP上的七大业务功能。

两项创新成果的实际应用，不仅为龙江百姓提供了更具人性化、智能化、便民化的“一站式”服务，也为分担、化解社保经办机构办事压力提供了有力支撑，同时也增加了建行营业网点的亲和力，让客户排队等候的闲余时间更具价值，提升了客户的体验感和幸福感。目前，通过建设银行“线上+线下”两种渠道的有效分流，已让全省1000余万企业养老保险参保人共享到政务和银行资源融合的福利和便利。“大厅+线上+网点”的全渠道查询、业务办理、参保缴费模式在黑龙江大地开花结果，参保人不仅可以在政务大厅、社保大厅办理业务，还可以通过遍布全省的建行网点智慧柜员机、遍布全省自然村的建行裕农通服务点，建行手机银行APP、个人网上银行、省税务局公众号、全省事APP、码上讷河APP等众多渠道办理社保医保缴费业务，直接惠及317万缴费人。

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