股民投诉东方财富转走股票耽误交易 同时未履行承诺

　　新浪财经讯 近日，新浪财经股民投诉平台收到洪先生的投诉，称开通融资融券并升级VIP后，股票被转到新账户，三日不能交易，对其造成了损失。同时东方财富未履行开通融资融券后降低股票交易费用的承诺。

　　以下投诉原文：

问题或投诉内容：

上个星期，东方财富证券客服来电话说：开通融资融券可降低股票交易费至万分之一点八。4月17日，本人根据其引导在手机APP上开通了融资融券业务，并升级为VIP客户，当天上午，本人的股票帐户就被东方财富证券强行控制，所有股票被非法转走，不知去向。直到4月20日，东方财富证券才另外给了一个新的股票帐户，恢复本人的股票交易权。东方财富证券非法侵占股民私有财产，使本人连续三个交易日不能进行股票交易，造成股票缩水38100元损失，这个损失是东方财富证券侵权造成的，应该赔偿。 另外，本人查询了4月20号，21号的股票交割单，股票交易费还是原来的万分之二点五，并没有同客服来电话时说的降低至万分之一点八，这是欺诈行为。

被投诉人的姓名或电话：

交涉结果：

本人多次与东方财富证券交涉，要求东方财富证券对以上二点作出解释，并对造成的损失进行赔偿，至今不与解决。

　　洪先生向新浪财经表示，东方财富客服给其打电话称只要开通融资融券就可以将股票交易费用降至万1.8。4月17日，洪先生在东方财富APP上开通了融资融券，并升级为VIP客户，当天上午股票失去控制，全部被转走。洪先生立马联系了东方财富的客服，客服称开通融资融券，需要将股票换到一个新的账户，19日洪先生就可使用。19日洪先生发现未能交易，到了20日东方财富给了洪先生一个新的账户，股票交易恢复正常，洪先生表示连续三个交易日不能进行股票交易，对其造成了38100元的损失。4月21日、22日，洪先生查看交割单发现，股票交易费用仍为原来的万2.5，并未下调。

　　新浪财经就此事联系了东方财富证券的客服人员，对于洪先生股票被转到新账户的问题，客服人员给出解释，称升级为VIP客户后，需要两到三个交易日将客户的股票转至一个新的账户，在此期间，股票不能交易。当被问及开通融资券是否会下调佣金至万1.8，客服人员称，未接到开通融资融券就降低佣金的业务通知。

　　新浪财经编者注：消息曝光后次日，洪先生向新浪财经表示，东方财富证券已经为其将佣金从万2.5下调至万1.8，但赔偿事宜仍未解决，最后向新浪财经表示了感谢。

责任编辑：刘琛 SF011