外资银行给新客户送回扣 理财经理直言揽客压力山大

　　外资银行给新客户“送回扣” 理财经理直言揽客“压力山大”

　　■本报记者 彭 妍

　　向新客户赠送礼品是中资银行常用的揽储手段。如今，曾经比较“高冷”的外资行也放下身段，加入开户送礼的大军中。不过，与中资行惯用的送米、送油相比，外资行送礼似乎更阔绰。

　　“尊敬的女士，目前成功申请成为我行合格的**理财客户的新客户，即可获价值200元京东电子购物券一张。数量有限，先到先得。活动时间截止到2018年3月31日。”这是近期储户李女士收到的某外资行理财经理发来的微信。

　　据《证券日报》记者了解，目前，开户送礼的外资行不止上述一家。

　　多家银行加入送礼行列

　　办理业务时向客户赠送礼品过去多数是中资行的“专利”，如今外资行纷纷主动加入这一阵营。

　　近日，《证券日报》记者走访北京地区部分外资行网点发现，多家银行采取开户赠送礼品的方式吸引客户办卡。

　　某外资行的工作人员告诉记者，“合格的**理财客户为同一客户号码下的所有账户的月内日均总余额不低于50万元或等值金额外币，并且此次赠送的京东电子购物券全国限量600张。”

　　另一家外资行对于贵宾客户准入门槛相对低一些。该行的理财经理告诉记者：“我行的贵宾账户标准是40万元以上，只要达到标准便可以享受多重服务，并且每个季度的礼品不一样。今年为了助力开门红，我行为客户准备了丰富礼品，比如华尔道夫酒店双人专享下午茶。”

　　在走访过程中，部分外资行的工作人员还告诉记者，送礼品确实吸引了不少客户询问和参与，但也有一些客户主要是为了获得礼品才办卡，在拿到礼品之后又把资金撤走。因此，银行在厚礼相赠的同时，也大多会添加一些要求，规定资金在3个月内不允许撤走。

　　另外，《证券日报》记者在暗访中也发现，送礼物似乎已经成为了部分客户经理揽客的首选。在一家外资行支行网点，该行的客户经理一直向记者宣传他们行在某些领域的优势，游说记者成为他们银行的客户，并且在记者临走前还送了个小礼品。

　　此外，部分银行支行网点对不同资产的客户推出了“回馈”活动。

　　一家股份制银行网点的客户经理告诉记者，“不管是新开卡的客户或者是资产提升的客户，只要资产超过50万元以上的，不管是用于购买理财、存款，我行都会相应地赠送不同级别的礼物。”同时，该行网点贴出的宣传单也显示，根据资产的不同，银行设定不同的回馈等级，回馈礼品价值也从几百元到上千元不等，其中资产在千万元级别以上的客户奖品最为丰厚。

　　国有银行也加入了向客户回馈送礼的行列。在某国有大行网点，本报记者走访发现，只要在该行开户并一次性存入超过5万元以上，就可以获赠10斤大米。据该行理财经理介绍，“新客送礼的活动最近才搞，而且礼品也是支行网点自己买的，其他支行网点没有这样的活动”。

　　理财经理称“压力山大”

　　据《证券日报》记者了解，部分外资行的理财经理为了争夺客户和资金，会主动向行内申请礼品回馈给客户。

　　以某外资行为例，该行的客户经理告诉记者：“我们的业绩考核主要是以理财和投资为主，介绍的客户资产一般要求在40万元以上，并且对于帮忙推荐的客户，我会以个人名义申请一次内部小礼品。”

　　另一家外资行的理财经理也表示，成功推荐新人成为我行的贵宾理财客户，将会获得一些小礼品，例如购物卡之类。另外，我们行还实行了积分返礼的活动，积分越高礼品价值越高。

　　上述理财经理还表示，“我们外资行的服务模式是以贵宾客户为主，所以一般客户距离哪家支行比较近，我们就会跨网点过去帮客户办理业务，这样也是为了方便客户。”

　　在走访过程中，多家外资行的理财经理对本报记者倾诉，“我们的工作压力确实比较大，由于客户量与我们的绩效挂钩，我们除了要对客户进行日常维护，有时还需要主动上门拜访大客户。此外，我们每天要不断学习金融专业知识，下午网点关门后还要继续处理业务或是开会培训，加班也是常有的事。”

责任编辑：陈楚潺