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“标注的明明128M的U盘，却显示只有124M，这还不算是质量问题？”消费者王乃龙疑惑地说。
王乃龙是金源丰律师事务所律师，2005年12月2日，他在沈阳沃尔玛百货有限公司以158元的价格购买了一个128M的易存牌U盘。回家一看，U盘在Windows系统下只有124M。
王乃龙认为：“U盘外包装和U盘自身都标注该U盘容量为128M，而实际容量不足，是产品使用功能达不到产品说明的承诺，就是产品质量问题。而生产厂商、经销商没有事前向消费者告知，也涉嫌欺诈行为。”
而易存牌U盘的代理商——北京市碧海长风科技有限公司的客服人员表示：“U盘不存在质量问题。”理由是现在市场上128M的U盘，实际容量几乎都达不到128M，甚至有的128M的MP3，容量就110M左右，U盘有124M就不错了。另外，系统分区也会占用部分U盘的容量，U盘少4M在他们看来是正常现象。
对公司人员的解释，王乃龙表示不能接受：“不能因为全行业U盘都‘缺秤少量’就认为‘缺秤少量’不是问题。话说回来，少4M不是质量问题，难道非要少个100M才是质量问题吗？”
有业内人士说：“目前U盘‘缩水’情况，如果排除厂家人为故意‘缩水’外，主要存在两个原因：一是U盘与计算机相连接时，电脑内的驱动程序本身要占据U盘的一些内存；二是目前国内U盘生产厂家所产的U盘，标注的内存容量计算方式，大多是按照1M等于1000KB计算，而计算机检测容量时，依据的标准是1M等于1024KB。因此，U盘虽然‘缩水’，但有‘科学依据’。”
而消协工作人员则认为：“厂家的做法至少侵犯了消费者的知情权，厂家必须在产品的外包装或者产品使用说明书上说明这种差异存在的原因。”
王乃龙说：“使用U盘的人很多，但很少有人注意U盘的存储量到底是多大。即使有时候发现存储量缩水了，也不愿牵扯精力去追究。”
王乃龙说：“U盘属高科技产品，怎么检验？到哪里检验？我不太懂。但我查了相关资料，发现目前我国还没有关于U盘的相关技术标准，国内所有生产厂家依据的都是各自的企业标准。”他表示，要通过法律渠道推进标准的尽快出台。
目前，王乃龙诉沈阳沃尔玛百货公司产品质量问题纠纷一案，已被沈阳市大东区人民法院正式立案受理。 作者：孙 伟
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