刘积仁

　　“我贪婪，但很小心”

　　现在中国大多数企业的问题是：好日子过惯了，突然出现点儿困难，就不适应了。

　　今年国内外整体宏观经济形势确实不太好。这对客户的购买心态产生了很大的影响，再加上投资减少等因素，目前各个行业的确都比较困难。

　　相比之下，东软算是比较幸运的。我们的业务分布跟其他企业不太一样，我们的客户有外国人也有中国人，而且各个行业的都有，所以综合来看比较稳定。那些单纯做大宗商品的企业，他们的客户可能只有美国人，现在美国的经济衰退了，人民币又升值，他们所受的影响就很大了。

　　东软今年采取的措施主要有几条。首先，加大国际市场业务。听我这么说，你可能觉得很奇怪，现在大家都在说国际市场不好，为什么我还要加大国际市场的业务呢？那么，什么叫不好？生存困难。企业怎么解决生存困难？无外乎找合作伙伴，将更多的业务外包，这些就是我们的机会。这个时候，反而有更多的客户需要我们。

　　其次，创新是主题。在经济不好的时候，我们更要努力寻找新的成长空间、开拓蓝海。具体来说，无非就是开发新的软件工具、不断地用更好的技术去提高生产效率；知识共享、开发出能让多个行业共用的统一平台、尽量避免重复劳动。就像袁隆平老先生所做的那样：没有更多的地，就努力提高每亩地的产量好了。

　　风险和机遇总是并存的，任何时候都是这样。巴菲特说：“别人贪婪的时候我疯狂，别人疯狂的时候我贪婪。”我再加上一句：“别人疯狂的时候，我贪婪，但要很小心。”要在风险中小心谨慎地寻找机会。患难之中容易交朋友，现在的经济形势下更容易谈合作，更容易谈收购，更容易建立长期联盟。别的不说，现在中美两国的合作就会加强，因为大家的利益绑在一起。如果真的能全世界一起努力，我想这次的金融危机一定能软着陆。

　　这几年，大家都会比较谨慎。对江浙一带的制造业来说，在这种时候，要学会如何制造更便宜、更高质量的东西。这并非不可能，不要认为现在已经是极限了，更细致地寻找，你一定还能发现更好的方法。日本人就做过很多这样的事情，通过商业模式、工艺、方法、技术等方面的改革和创新，不但能降低成本，还能同时提高质量。

　　不要轻言放弃。如果你在原来熟悉的领域都赚不到钱，换一个领域就能赚到钱了吗？虽然人力成本上升、原材料上涨，但中国并不是第一个经历这种情况的国家，日本也遇到过同样的问题，甚至比我们更严重，美国逼着他们升值的时候，他们的自主权还不如中国，但他们挺过来了，现在日本的制造业仍然发展得很好。我们可以从日本学到很多东西。中国没有理由放弃制造业。

　　对于东软来说，每年都会遇到各种问题。比如，某电信公司是我们的大客户，他和我们的合作谈了很久了，但磨磨蹭蹭，过了一年也不“发包”。如果遇到三五起这样的事情，对我们的影响并不比这次金融危机小。从东软的历史来看，我们最困难的时候，没有钱花、业务不稳定，今天不知道明天能否撑过去……跟那时候比起来，现在的困难根本不算什么。现在我们有现金流、有客户、能发奖金，还有什么可抱怨的呢？

　　企业应该学会克服困难，在面对困难时要有自信，坚持走下去，不要把困难当做灾难。你要想，克服困难是每天的工作，就像一个人生病是无法避免的，但你不能因为生病就自杀吧？事实上，每克服一次困难，企业的竞争力都会得到一次显著的提高。

　　现在中国大多数企业的问题是：好日子过惯了，突然出现点儿困难，就不适应了。过去我们赚钱太容易，中国经济每年超过8%的增长，市场环境是超常的，很多人赚钱的方式都不太正常。你看，日本很多企业每年就只有1%到2%的增长，美国也不过3%—4%的样子。我们听到这个数字，就会觉得不得了了，这么小的增长率，怎么活啊？人家不都活得好好的吗？

　　所以，我觉得这次的金融危机给了我们一个很宝贵的经历。它让我们中国企业终于尝到，做个真正的商人应该是什么样。

　　(2008天津夏季达沃斯•新领军者年会现场报道 文|本刊记者 罗影)

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