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摘要：1月23日，保监会公布〔2018〕8号监管函，光大永明人寿存在电话销售渠道部分保单销售不规范，网络销售渠道信息披露、经营区域、客户回访不规范和内控制度未及时更新完善等问题，被保监会要求严格整改。
监管函〔2018〕8号
光大永明人寿保险有限公司：
2016年6月至9月，我会授权天津保监局对你公司开展现场检查，发现你公司存在电话销售渠道部分保单销售不规范，网络销售渠道信息披露、经营区域、客户回访不规范和内控制度未及时更新完善等问题（见附件）。按照有关规定，现对你公司提出以下监管要求：
一、深入查找问题原因，牢固树立依法合规经营意识
你公司应高度重视现场检查中发现的问题，深入查找问题产生原因，全面提高依法合规经营意识，杜绝类似问题再度发生。
二、严格执行监管规定，认真完成整改工作
一是严格依照《人身保险电话销售业务管理办法》要求，规范电话销售行为、完善电销信息系统，依法合规开展电话销售保险业务。二是落实《互联网保险业务监管暂行办法》各项要求，及时更新完善相关内控制度，严格规范保险产品网络宣传页内容，继续加强对互联网保险经营区域的管理，在创新简化客户回访流程的基础上，确保客户充分了解自身权利和义务。
你公司应于2018年2月9日前将整改方案书面上报我会，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报我会。我会将视你公司整改情况，采取后续监管措施。
附件：对光大永明人寿保险有限公司现场检查发现的问题
中国保监会
2018年1月17日
责任编辑：杨畅
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