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摘要：1月23日，保监会公布〔2018〕4号监管函，紫金财险存在销售过程如实告知不规范、业务宣传与实际不完全相符等问题被保监会要求整改。
监管函〔2018〕4号
紫金财产保险股份有限公司：
2016年7月至8月，我会授权江苏保监局对你公司开展现场检查，发现你公司存在销售过程如实告知不规范、业务宣传与实际不完全相符等问题（见附件）。按照有关规定，现对你公司提出以下监管要求：
一、加强员工培训，确保宣传真实合规
你公司应进一步加强对电话销售人员相关法律法规和基本业务技能的培训力度，真实、客观的向消费者宣传公司政策，履行销售过程如实告知义务，切实维护消费者合法权益。
二、加强制度建设，提高合规经营意识
你公司应建立健全销售质检和客户回访制度，确定合理的人工复核和抽查比例，加强对员工销售行为的考核力度，对发现的问题加强责任追究，强化依法合规经营意识。
三、认真开展自纠，防范潜在风险隐患
你公司应全面排查电话销售业务，扎实开展自查自纠工作。对排查发现的问题，应采取有效措施加以整改，杜绝类似问题再次发生。
你公司应于2018年2月9日前将整改方案书面上报我会，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报我会。我会将视你公司整改情况，采取后续监管措施。
附件：对紫金财产保险股份有限公司现场检查发现的问题
中国保监会
2018年1月17日
责任编辑：杨畅
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