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本报讯 (驻京记者/郑春峰 实习生/刘丽琴) 波士顿咨询公司(BCG)最新发布的报告《零售银行力争实现原有部门的增长》称，当前全球零售银行正面临大范围的合并和非银行产品专业机构增加所带来的压力，如果零售银行希望继续立足市场，就必须寻找实现可持续发展，尤其是原有部门增长的途径。
据了解，这份报告是根据一项涉及所有主要金融服务市场中70家大型零售银行(包括众
多地区和国际领先者)的大范围基准调查而做出的。据称，在75%接受BCG调查的机构中，其零售银行业务的股本回报率(ROE)一直高于银行ROE的整体水平。
报告指出，在全球银行业中，零售银行是资本利用率最高机构之一。同时，鉴于零售银行领域的收入占全球金融服务业总收入的一半以上，因而在未来数年中，改善零售银行业绩将成为金融机构的首要任务。
“在许多市场，大量合并已使得强劲竞争者的数量渐增。这些银行巨头为争夺高价值领域的客户(如私人银行、富裕大众和中小企业)而展开激烈竞争。”这份报告释放出的一个警示信号是，合并和新竞争对手的出现使得发展对零售银行而言显得更加重要，但也愈加困难。
此外，该报告还概述了BCG提出的对通过发展战略来提高业绩至关重要的十大要领，它们主要包括产品去商业化(decommoditizing)、成为真正的零售银行、推敲定价战略以及确保多渠道投资获利等。BCG认为，只有不断对这些要领进行锤炼并致力于变革的机构，才有可能在未来数年内成为零售银行领域的真正赢家。
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