德勤余莉娜：如何做到创新转型和可持续增长

德勤国有企业改革咨询服务华南区主管合伙人余莉娜

　　新浪财经讯 “2017上海国资高峰论坛”于2018年2月1日在上海召开。德勤国有企业改革咨询服务华南区主管合伙人余莉娜出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　余莉娜：今时今日为了应对不断变化的外部环境，创新可能对于我们每个企业来讲是一个不二的选择。对于我们来讲呢，我今天跟大家分享几个主题。

　　第一个，从大环境来讲，国资改革经过几年的努力，曾经出现过挺多的时间窗口，比如有的企业在过去两年做好了员工持股，有的企业在过去两年完成了一家城市平台公司到国有资本运营投资企业的转变，还有的企业完成了境外的投资，还有“走出去”。那么与此同时，也伴随着非常多的风险，比如说从国资的一些公开调研还有审计报告来看，国资本身，还有金融渠道本身也有很多加强监管的政策。

　　国有企业去年也纷纷学习了十九大的精神，在十九大里面有明确的要求，就是要完善国有资产管理体制，改善授权经营体制，布局优化结构调整，战略重组保值增值，做大做强，防止国有资产流失。最重要的是，第一次看到这么一个提法，就是国有企业改革要发展混合所有制经济，同时培育具有全球竞争力的世界一流企业。世界一流企业的定义是什么呢？我们也做了挺多的研究，我们自己本身出了一本书，叫做《对标世界一流企业》，这里面最核心的有哪些要素呢？比如说整个企业盈利模式的竞争力，比如法人治理风险管控的效率，又比如在产品和服务方面独一无二的优势等等都可能去对应“世界一流企业”的解释。

　　从现在经济发展的整体分析来看，国内层面有新常态的整体经济形势，有人口红利问题，人口用工成本问题，对很多企业提出了挺多挑战。在整体的战略层面，过去一年也有非常多的新要求，比如说国有企业违规追责的意见，还有境外投资的一些意见等等，林林总总都构成了现在一些新的要求。同时，十九大报告也给我们指明了一些方向，比如突出了京津冀、长江经济带这样一些重点区域的发展。还有根据城市规模大小不一有不一样的运营模式的指导。在国际方面，大力支持国有企业“走出去”，在一些比较支持的产业行业方面，技术层面的话，比如说转型升级、产业升级的新技术，包括用更加新的方法做产业的革命，比如说工业4.0、云计算、大数据、物联网等等的方式，这边就不多提了。

　　在整个政策方面，国务院办公厅关于推动中央企业结构调整与重组的指导意见里面，提出了关键的力量，包括国企先行者实践者、拓荒者的定义，还有增长的新极点。

　　今天给大家详细要讲的是创新转型实现可持续的增长到底要怎么做？

　　我们就给大家一个思考的方式。首先，如果我自己的企业要做战略创新的话，我们要理解创新到底是一件什么样的事？首先，搞创新不是搞一个发明，可能我们会参与一项发明，但创新往往是如何与其他合作伙伴一起传递价值。第二，创新也不应该仅仅在自己产品本身，“产业+投资”、“产业+金融”，“金融+投资”的方式，都是超越产品的创新模式。更加重要的是，创新需要产生回报。可能在很多高管，大家有很多体会，只要提到创新这个词，所有的企业，无论分管哪个专业领域，对这个词都不会抗拒的，但为什么根据分析，95%的创新都是失败的呢？那就是创新本身无法给企业带来一种长期颠覆性的影响，要么这个创新本身在可盈利性方面没有做深入的探讨，所以创新最重要的一个含义，就是本身创新就是需要产生回报的。

　　怎么样看它？无论是今天的业务，还是明天的业务，本身我们做这件事情，就是要兼顾现在和未来。做的时候，一部分核心的就是现有业务，精准把握自己的核心竞争力。第二在核心竞争力做二次的延伸，绝大多数的国有企业选取的都只会绿色部分，因为这个满足了国有企业本身持续稳定增长的目的，对于特别颠覆性的，对整体资产有可能造成较高风险的创新其实是较为谨慎的。

　　这件事怎么样来做？实际上我们也给大家做了很好的总结。比如说产品和服务的拓展延伸新的市场和板块，拓展整个价值链。所以在整个企业，确定创新工作的时候，需要评估和选择，在这样一个增长平台里面的所有驱动要素来确定自己增长的路径怎么样来做。可以说，创新本身是能够产生价值的，这个价值本身也有杠杆。什么意思呢？比如说研发一个新的产品渠道，在研发的过程中，融资如何去做，在这个渠道里面，可以跟什么样的合作伙伴一起去合作等等，都可以创造更多的杠杆。

　　这个是比较有意思的，就是说我们总结出来，世界上所有的成功创新都是用十种模式做的，这个叫创新十型。在这个创新十型里面，有这样一些要素，从最左边更加靠企业内部，右边更加靠企业外部。盈利模式呢，像华夏幸福，它作为一家区域开发商，它的盈利模式其实是一块地赚三份钱，首先第一次交易，与政府去做。第二次交易用自己的商业合作伙伴，第三次跟自己的客户，本身盈利模式层次是有杠杆的。再比如说网络，怎么利用好国资背景的资源。还有在价值链里面的资源来共同合作，比如说将自己集团内的资源进行重组，将这个集团在国资委下的资源进行重新组合，将通过合作形式进行重组，这些都是属于网络上面的创新。比如说城投公司最高的借贷在春节前已经达到了月息4分，为什么有的企业不会这样呢，在过去一年已经完成了国有资本投资运营的转型，因为他看到对城投公司债务方面的问题，把所有的市属的国企进行划移，提高现金流之后，做强信用评级，来吸引一些资金，这样的话，同样也是利用网络做的业务模式的创新。

　　又提一提这个结构，限薪问题怎么解决？一个是提高薪水待遇，第二个搞员工持股。但我们要想一想，假设要令团队有市场化的薪酬，可以选择的以上十种的方式，比如说最近我们帮一些央企，设立一些私募股权基金，用各种各样的方式可以达到同一目的。

　　你可以灵活组合这十样要素，我们总结出了三个模式。第一种叫做商业模式驱动。商业模式的驱动，从资产能力价值链的配置出发的，来差异化服务客户，获得盈利。它是从最左边四个要素开始，然后再影响后面的六个要素，这是第一种模式商业模式的驱动。在这里面，它可以通过鼓励合作、吸引用户，超越平均的成本效益，这样都是属于这种模式的创新。第二种模式的创新叫平台驱动，通过改变整体核心的服务或者产品的平台，来驱动战略转型。比如说我有特许经营，搭建交易平台，能力驱动平台等等。第三种叫做客户体验的驱动，比如说你去培养狂热的中坚客户群，比如说沉浸式的社区体验，又比如说基于客户的价值观去战略转型。最后的话，事实上在每一种创新都可以灵活应用，在每个要素里都有非常多的选择，进行灵活应用，达到战略创新的目的。

　　所以，简短的15分钟，希望对大家有帮助，如果大家觉得对这个创新十型很有兴趣的话，这个是我们一个合伙人写的一本书《创新十型》，有兴趣的话，大家可以去买。

　　谢谢大家。

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责任编辑：梁斌 SF055