培育中层文化建设

　　- 本刊编辑部

　　在企业的实际运行中，我们常常感叹美好的愿景与合理的规章不能很好地贯彻执行，企业上层中不少好的思路与想法一旦落实到基层就走了样。这是什么原因呢？当我们审视从上层到基层那一条流程线路时，会惊奇地发现，原来不少指令当进入到中层这个环节时就开始遇到阻力，从这儿再进入到基层，其结果就自然不堪设想。有经验的企业管理者对此得出这样一个结论：再好的战略如果没有中层管理者的强力推进，要想获得好结果几乎没门儿!

　　企业文化从宏观整体层面的研究与实践，逐步进入到条分缕析的精细化阶段。纵向的研究走在了前头，而横向的把握在某些层面的研究尚未展开，如“中层文化”。中层管理在人数众多作用很大的情况下，其文化建设却比较滞后。由此看来，建立企业中层文化势在必行。

　　什么是中层文化呢？简而言之就是企业中层管理者行之有效的经营管理文化。中层文化不是单一的文化构成，它包括：对下属管理的服务文化、与同级配合的公共文化、对上级尽心的责任文化等。

　　应该承认，中层管理是一个特殊群体，他既要以尊重与服从的姿态与上级领导打交道，又要以亲和的风范与下属包括员工打交道，还要有理有节地与同级中层打交道。工作的多重性要求中层管理者必须具有“多面孔”、“多功能”，其文化具有三维性。

　　中层管理是上级领导的委托者，其天职是对上级负责，必须忠实执行上级指令，不讲条件，绝对服从。对上级负责，包括既对上级组织负责，也对上级领导负责，形成与上级保持高度一致的责任文化。这种文化，要求在确保正确理解与执行上级意图的同时，形成与上级之间良好的领导与被领导关系。而这种关系是正常的同志式关系。

　　中层管理是下属的领导，是员工的带头人，正是由于这种岗位的特殊性，要求中层领导更应为下属服务，当好“后勤兵”，为员工提供更多的便利、解除更多的困难，促进员工努力工作。这就要求中层管理应该建立一种面向基层、贴近员工的服务文化。这种服务，更多地应体现以关爱为主的人性化，保持与属下交往的零距离、沟通无障碍，以中层管理者的人格魅力与友善之情激发员工的工作热情，促进他们一心一意地为企业作贡献。

　　中层管理与同级之间是工作伙伴，是一条战壕从事不同任务的战友，密切配合、相互支持理应责无旁贷，这就要求相互之间应形成一种友好相处的公共文化。这种文化，是互不推诿的见义勇为，是福祸同享的同甘共苦，是共谋大计的和衷共济，是各显神通的百舸争流，是争光添彩的红花绿叶。

　　多角度构建与发展中层文化，并让这种文化组合成一个有机的统一体。有了这种文化，就等于为企业的