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对话科特勒(4)


http://finance.sina.com.cn 2006年01月24日 15:20 CCTV《对话》

  主持人:徐先生刚才描述了今天中国市场手机行业的一个现状,我们还可以请旁边的卢雷先生来补充一下。

  卢雷:可能我自己的看法是这样,就是说在中国的手机行业里边目前可能它的竞争的这个行业的架构,暂时出现了一个,目前还没有一个理论能够解释的问题。就像一般一个行业一个市场差不多有五到十个供应商,算比较正常。在美国也好,在欧洲也好,在其他国家
也好一般是五到十个,在目前中国可能有五十多个。

    如果在这种情况下可能这个竞争用很多理论去解释的话,可能会有些吃力,可能目前中国的手机市场不应该用国内品牌和国际品牌来分,我觉得分得比较合理的应该是一些比较成熟的品牌和比较新兴的品牌。确实中国每年都要再进入这个市场大概两到三个品牌,那如果这样的速度进来的时候其实有很多新兴的品牌这个市场里面变成了非常的活跃,如果你要看这两种大的类型一个市场的话,大的竞争对手的话,其实可能新兴的品牌可能是把4P已经做到了极致,中国的公司其实有很多营销的高手。

    在这个环境里边,在很短的时间里边能够把这个公司把这个品牌很快地建立起来,其实是不容易的。但是当你继续再把公司再维持下去的时候,整个公司的经营,你光靠市场营销是不够的,有些行业可以,手机是不行。手机会变得非常得吃力。

  主持人:彭先生呢?您看到的病因是什么,您看到的现象是什么?

  彭剑锋:我看中国手机病还是病在过去的成功模式上,因为整个市场的环境客户的变化已经发生了巨大的变化,但是我们的手机行业没有从整体上系统上去适应这种变化,就是过去中国手机成功的那些关键要素,到今天全部都发生了变化。徐总谈到来讲,就是说中国手机在4P上是做得很好的,我认为恰恰是没有做到位,没有适应新的的环境在4P上有新的这种突破。

  主持人:我们还是先听一听何教授要来分析一下病因到底何在?

  何志毅:所以中国的国产手机我觉得首先是前面有个市场定位的问题。就是找你的目标客户是什么东西,我们上课的时候,我讲的第一个问题也是市场营销,这市场营销的概念是什么东西。我的定义五个字“为人民服务”。我想国产手机最大的问题是这里不是出在4P上面,有众多厂家,你只要自己找到一个细分市场,然后你把你的精力,把你的资源集中起来,按照孙子兵法讲的集中精力打歼灭战。那你一人突破一块,那么国产手机的总体局面就会上来。

  孙路宏:如果在座的各位朋友,谁有亲戚朋友,好朋友,或者家里亲人是医生,就不能跟他说话。因为一见他面,这医生保证你说有病。

  主持人:他发现了许多的生活细节上的。

  孙路宏:很多人都跟徐先生说,你这个有病,你这个4P没弄好。上来先说你有病,我觉得是不对,其实徐先生已经做得很不错了。中国手机我觉得非常好。我觉得源于一件事,刚才大家都没有提供信息。

    去年10月1号,中国政府对手机领域有两个放松。第一个是把原来对西方手机的销售数量,在中国的销售数量放开了。第二个是对二三级市场渠道放开了。第二个我想说一件事,如果我们再用大夫来比喻,我想给大家做一个比喻。小孩在长到,孩子在长到七个月或八个月的时候特别想走路,他那时候脚特别有劲,他想站起来,他一想站起来,父母们很快就说你走啊,就鼓励他走。

    其实不知道,你到他两岁的时候,你发现这个孩子恐高,他很怕高,一站到高他就很害怕了,他对那个距离,对那个稍微深一点的完全没有视觉感觉,是什么形成的呢?是在你七个月和八个月鼓励他走形成的。所以我想说的什么,中国手机的成功实际上是它的早熟。

  卢雷:其实中国手机没有病,这个行业没有病,只是经过一个循环,就是市场非常起始的时候大家都往里进。进完以后经过一段时间最后筛选成能够比较长的留下来,它就留下来了。那这是第一个点,我想跟大家讲一下。

    第二点我还是觉得不应该以国产品牌和国外品牌来区分。那我给你举个例子。目前来讲还是有很多一些大家所谓的国产品牌还是在上升,还是做得非常好,当然可能有几个国产品牌在下降,但很多国产品牌还是在上升。另外还有很多国外品牌也在下降,有的甚至退出,宣布退出市场。所以大家分析的比较准确的话,我自己的感觉是一个比较新的品牌和一个比较在市场上待的比较久的品牌。

    这两个分别最大的差别是什么呢?其实就是它的技术的实力的雄厚,不管你对用户怎么样细分也好,怎么样为他们提供不同的服务也好,你没有强大的技术支持是不可能的。

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