汪中求：中国企业绝大多数没资格做多元化(图)(3)

　　任何一个领导，任何一个领导职务都是一个岗位，比如说我现在在这里讲课，这是我的岗位，我要把课讲好是我的本份，而不是我比大家重要。如果我做不到就让别人来做，我们后来同意把这块加上去，所以大家可以看出这个图加这个有点不伦不类。现在中国还是以认知为主体，在前提导入的阶段领导显得特别重要，但我相信通过30年的努力这一块是不需要的。

　　文化是需要的，文化是一个企业的价值观，是一个渗透在所有行为和所有人心灵深处的某种东西，这是贯彻在企业整个活动所有环节当中的，因此这是一个包容的东西。因此我们如果要把管理简单的用一个公式来说，当然这个公式很不严谨，我只是想说明问题，那就是规则加训练乘以文化。实际企业就要靠大量系统的、细化的、可操作的规则，然后加上大量的训练，针对岗位的流程训练，在文化的深度影响下形成企业的管理核心竞争力。

　　当然，具体导入的时候是规范化、标准化、数据化、信息化。这是我们对精细化管理基本的理解。在这个理解的基础上，我们才可以讨论一些别的问题。

　　刚才讲了这么多东西，我们只能集中讲清楚一个问题，因为精细化管理执行过程当中要坚持两个原则：一是立足专业、二是科学量化的原则。关于立足专业的原则，我们提出什么叫立足专业？立足专业第一条就是企业经营方向的专业化。昨天有很多人已经讨论了这个问题，包括我们的海闻副校长也在谈专业化，这是一个方面的概念。第二个方面，是员工岗位分工的专业化。因为员工岗位分工的专业化今天我会放弃，没有时间讲，这里讲一个方面，中国是一个重视身份、职务、领导级别、官职大小的一个国家，我们不太重视专家程度的国家，这个人是某方面的专家，这个专家达到什么样的程度，事实上一个国家、一个民族如果不把专家看得比领导更重要，这个国家是不会真正达到中心或者走到各个民族前列的。未来的世界一定是根本不在乎官员的，当然我们基本的尊重是需要的，服从某种领导、某种规则、服从法律是必要的，但我们没有必要过于尊重某一个领导或者某一个人，这个不重要，我们应该尊重的个体专业上有极其深刻成就的人，所以未来是更多的专家，而不是领导。

　　当我们这个国家大多数人不愿意当官，而绝大多数人培养子女成为专家的时候这个民族才是中心的阶段到了。因此，我们认为很多我们看到的发达国家都是专家成群的，而且人们从内心深处特别崇尚专家，哪怕是一个简单的园艺工人，如果在园艺某一个模块上，比如我在日本看见一个种铁树的，他种了40年铁树，对铁树的研究在他们国家没有人超过他，这个人非常自豪，人们对他非常尊重，不比一个企业的科长、部长差。可能一个昏庸的省长并不比一个非常有技艺的园林工人强，这是我的态度。因此这个世界需要专家，因此精细化管理是提倡专家管理的，因为社会分工越来越细，因此每个人所做的事情越来越窄，在非常狭窄的领域，能不能做的最好，这是每个人应该做好，并且可以做到的。用我们的话来说就是我们不要做两公里的战线，往前推进两厘米的工作，而要做两厘米的宽度往纵深推动两公里的工作。每个人纵深推进两公里，因为中国这么多人，我们有什么必要每个人什么都做呢？

　　我今天在这里可能慷慨激昂地讲精细化管理，但有很多东西是盲点的、无知的，比如我到现在为止从来没有买过一张彩票，也没有买过股票，连福利彩票都没有买过，因为我不懂，也不想懂，我不需要什么都懂，只要懂一个部分就够了。比如我们现在研究企业管理当中只研究三个企业类型，三个行业类型，因为行业太多根本不可以都研究，于是我就只是抓住信息行业，因为他们是反映速度最快、创新能力最强的的行业。其次是家电行业，因为这个行业是竞争最充分，而目前竞争能力在全球也不差的一个行业；还有一个是建材行业，因为我自己做过，而且到目前为止仍然非常传统，管理还非常落后的一个行业。抓住这三个行业，我们认为对中国大部分的企业就比较了解了。