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张继
“这个春节，国美的目标是做到十多亿元的销售，进而带动上海国美2006年能达到60亿元的销售收入。”昨日，上海国美电器总经理宋林林告诉《每日经济新闻》，烧旺春节市场这把火，国美将在今年凭借快速开店和差异化服务两个“绝招”冲击2006年。
NBD：今年春节国美有什么市场目标？
宋林林：每年的春节、“五一”、“十一”都是商家必争的黄金销售时期，这三个黄金周的销售基本上能定格一个商家一年的成败，而春节作为一年的第一个黄金销售时期，则有开局和振奋士气的作用。国美准备烧旺春节市场，截至目前所有资源已经全部上阵，31家卖场已被布置得喜气洋洋，我们争取在春节期间的销售，每天能抵上平常的一个多星期。
NBD：你们的杀手锏究竟是什么？
宋林林：确实，家电销售的竞争已经十分充分和激烈，谁在这个市场拥有更多的资源和朋友，谁能为消费者服务更多，将会成为市场的赢家。我们春节一共推出了10大促销手段，比如，只要你到国美买家电，即使是一件小家电，在你享受到所有优惠之后，我们也有红包相送，最低额几十元，最高可达600元，这完全是在销售之后的回馈。
当然，面对激烈的市场竞争，保证价格具有竞争优势是致胜的基本门槛。凭借国美全国最大家电销售网络资源，我们从厂家获得的市场资源应该比其他商家要多，基本上能够保证价格最低。春节期间，国美家电产品的价格将会比平时还要低30％左右。
NBD：节后国美在新的一年有什么新的绝招？
宋林林：国美在上海的布局尚未完成，2006年在上海将继续快速扩张，门店计划在现有的31家基础上扩张到60余家，这将是国美在上海扩张最快的一年，随着门店的增加，国美的销售收入将被迅速拉升，预计全年能做到60亿元的销售收入。
NBD：比拼开店已经成了家电业竞争的常规手段，而且为企业自身增加了一定的风险，国美还有什么新的手段？宋林林：除了快速扩张以数量拉动效益外，国美将更加注重差异化竞争。目前上海国美已经开始了这项工作，招募的70万会员已经开始享受国美这种个性化的服务。如果你是国美的VIP贵宾会员，那么你有权要求店方在闭店期间专门为你个人开门服务，这叫预约开门闭店服务，诸如这种服务目前还只能在国美才能享受到。另外，只要你在国美消费电器，基本上能为自家电器的有偿维修找到一个免费的好帮手，解决你的后顾之忧，这在国美会员工作中已经制度化，像这样的差异化的服务，以后消费者还能在国美不断看到现。
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