老人跑6趟火车站没买到票竟下跪 因不会上网购票

　　老人跑6趟火车站没买到票竟下跪

　　想买指定普速车票，不愿购买高铁及长途汽车票　上海站可提供网络购票辅导服务

买到火车票皮夹子里面收收好　/晨报记者　任国强

　　晨报记者　张　立

　　近日，一位老人在火车站内的下跪的视频引发了强烈关注，据这名老人自己介绍，由于不会上网购票且不想麻烦自己女儿，因此频繁来火车站进行购票，而这次已经是他第6趟来火车站排队买回家的票，却依然无功而返。

　　对此，铁路部门表示，已提出帮助该老人购买高铁车票或长途汽车票等多种建议，但老人未予接受。

　　与民警交谈过程中下跪

　　近日，网上一则老人下跪的视频引发了强烈关注。据该老人自己介绍，他今年58岁，来自安徽宿州，在上海做绿化工作。临近春节了，他就想着买票去女儿家过春节看看女儿一家。但是为了买到票，他已经连续跑了火车站6趟了。每次都早早而来，但都是失望而归。

　　视频拍摄当天，已经是他第6趟来火车站排队买回家的票了，但是工作人员表示，2月7日连高铁的二等座也已经没有了，“我这里只卖到7日，你要去网上看8日、9日的票”。

　　听闻需要上网购买，老人只得无功而返。据老人表示，他的女儿在苏州打工，也有私家车，但是因为不想麻烦女儿，因此才自己前来买票，然后背起一个行囊就可以去看女儿了。之后，执勤民警在与老人交谈过程中，老人直接下跪。

　　对此，不少网友在观看该视频后表示对老人的心疼，还有的向老人支招：可以从上海坐汽车到蚌埠或者合肥，然后再转车到宿州。行李扔给托运部或者让客车司机带回去。

　　网购票比例高峰期超90%

　　事发之后，铁路上海站于13日晚上22：56发文：1月11日9时至15时左右，一男性旅客多次到上海站售票窗口询问购买2月3-7日从上海至宿州的普速车票。售票员为其查询发现，预售期内普速车票已售完，其他列车尚有少量车票，但该旅客坚持购买指定的普速车票。后在与执勤民警交谈过程中，该旅客突然做出下跪行为。民警当即将其扶起，对其进行劝解，引导其至售票处一楼服务台，车站售票值班员继续与其沟通，提出帮助购买高铁车票或长途汽车票等多种建议，但该旅客未予接受。

　　对于上海站的表示，又有网友在心疼老人之余提出质疑，铁路部门是否应该专门为老年人设置专门的老人票，或者在时代进步的过程中，让老年人与时俱进。

　　对此，铁路上海站表示，自铁路部门推出12306网络订票以来，网购车票已经逐步成为主流方式，高峰期比例超过90%。针对部分务工人员及老年人等不熟悉网络购票的情况，上海站会提供相关网络购票辅导服务，同时完善95105105电话订票，直接拨打此电话根据语音提示可预定购买30天内车票。

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