家电业需要领袖企业 大企业要有大风范

　　本报记者 傅勇　

　　长虹、厦华商标之争，空调排行榜风波，美的、格兰仕大打“口水战”，郎咸平“炮轰”格林柯尔……在家电业这个发展最成熟、竞争最充分的行业，如今却被一系列的“扯皮”事件所缠绕。而愈演愈烈的“内斗”风暴也在提醒我们：中国家电业的“大块头”们要有自己应有的气度和风范，在这方面，海尔滚筒洗衣机日前将“自动挡节水”技术无偿转让 给同行的行为，无疑为行业带了个好头。

　　无序竞争下的“内斗”风暴

　　郎咸平，这个以现任香港中文大学财务系客座教授、长江商学院教授、深交所公司治理顾问等身份出现在人们视野的独立学者，最近几天成了家电业最为瞩目的焦点人物。

　　8月9日，郎咸平在复旦大学演讲时指责格林柯尔董事局主席顾雏军在“国退民进”中炮制了一个“民企神话”。郎咸平表示，顾雏军以“安营扎寨、乘虚而入、反客为主、投桃报李、洗个大澡、相貌迎人、借鸡生蛋”等七种手法先后“巧取豪夺”了科龙、美菱、亚星客车以及ST襄轴四家公司。

　　批判格林柯尔“七宗罪”席卷国家财富的分析在媒体刊出后，郎咸平收到了顾雏军的律师函。8月13日，顾雏军委托香港齐伯礼律师行致信郎咸平，指责其8月9日的演讲对格林柯尔构成了诽谤并提出了三项要求。这位连续“炮轰”了德隆、海尔、格林柯尔、TCL的学者坚决回绝了顾雏军的要求。郎咸平认为，他对格林柯尔的研究完全根基于格林柯尔以及顾雏军所拥有的公司所公开披露的资料，并经过严谨的学术推论而得到的结果，是个学术性论文，“根本不存在攻击个人的问题”。他表示，将“维护自己的学术尊严与自由不容践踏”，而其下面的研究目标将是北大方正、清华紫光、三九集团和风头很足的民企南京斯威特和复星实业。

　　就在学者郎咸平和企业家顾雏军使劲“掰腕”的间隙，轰动一时的“厦华起诉长虹商标侵权案”也再次引起了业界的关注。8月12日，广州市中级人民法院经调查审理认为，厦华公司所注册的CHDTV商标5个字母中的4个为行业内高清电视的通用名称，其显著性并不明显，而且厦华称该商标是在2003年初才使用在产品上，由于使用时间短、缺乏知名度，对厦华要求认定长虹构成侵权的说法，法院不予支持。

　　至此，厦华四地(广州、北京、上海、厦门)起诉长虹商标侵权案中的前三大城市已对“HDTV”使用权争夺一事给予了明确结论，只剩厦华总部所在地厦门一地尚未宣判。对于广州中级人民法院的判决结果，厦华电子股份有限公司董事长郭则理表示，“厦华会保留上诉的权利”；而长虹新闻发言人刘海中声称，针对厦华起诉长虹一案给长虹造成的负面影响和损失，长虹将有可能在长虹总部绵阳对厦华提出反诉。

　　当然，惹上“扯皮”官司的不只是长虹和厦华，美的与格兰仕也是一对老“冤家”。尽管是同城兄弟，但格兰仕和美的看起来谁都不喜欢谁，而这一切都是微波炉惹的祸。在格兰仕挑起的“反紫联盟”偃旗息鼓几个月后，8月16日美的放言，“紫微光”将照亮中国微波炉的前程，并有所指地表示，微波炉格局目前虽未打破，但并非一成不变；而且美的此次抛出的以技术替代低成本竞争的言论显然是针对格兰仕“低价竞争”的市场战略。另外，美的还以“维护空调业的健康发展”为名义，在8月11日宣称有一些不负责的空调企业在国家对空调器节能标准认证尚未出台之时，出于利益驱使纷纷宣称其产品能效比超过6.0或7.0以上甚至更高，形成了一股“节能浮夸风”，与此同时，美的宣称自己的空调整机能效比达到7.0以上。

　　作为行业的领先品牌，当行业出现不正当竞争或浮夸风时，应用自己的影响力积极引导行业向着健康的轨道发展，而打击别人抬高自己的举动则是一些小品牌的无奈之举，大企业应该具有应有的气度和风范。

　　家电业需要领袖企业

　　对家电业近来接连发生的“内斗”事件，各方人士表达了自己的看法。就郎咸平“炮轰”格林柯尔一事，锦天城律师事务所合伙人邵鸣认为，一些对商界人物的评价将会影响到企业的公共形象，从而影响其经济效益，使企业因这一事件而产生较大的负面影响。邵鸣认为，同样作为公众人物的郎咸平，对自己的言行和专业水准更要给予足够的谨慎和注意。而厦华诉长虹商标侵权以及美的、格兰仕之间的口水战，显然都仅仅是针对目标市场展开的争夺，这种大企业之间市场争夺的眼光应该放长远些，不要陷在低层次的“口水战”中。

　　对于行业领先企业来说，由于在各自的相关领域取得过不错的业绩，成为业界关注的目标自然不足为奇，不过，各种形式的“内斗”对推动整个行业的良性发展没有任何实质意义，具备和自身市场地位相符的大家风范，识大体、顾大局，能够引领全行业产业升级的领袖企业才是人们更愿意看到的。

　　领袖企业就是那些能够以自身行动引导技术和规范市场的行业巨无霸。世界知识产权组织(WIPO)在1999年的报告中就曾提出：21世纪，知识产权将以前所未有的地位在社会发展中担任重要的角色。得出这一结论的依据之一就是技术创新从根本上改变了以往利用劳动力、资本等获得高额利润的方式，而是通过知识的运用推动技术创新来谋求发展。

　　飞利浦是国内市场上遭受最多非议的全球企业之一，但飞利浦公司多年来一直从事专利的研发和转让工作，即使在市场上遭到了严重的创伤，他们还是将每年通过专利授权获得的收入几乎都投入到研发中。为此，飞利浦创下了10万项专利的记录，还拥有2.2万个商标，1.1万项外观设计和2000个域名。

　　而我们的企业在市场上的表现怎样？我们的企业拥有多少自主知识产权的技术专利？我们为市场提供了多少具有创造性价值的产品并成为市场潮流的领导者？低层次的无序竞争，已经让家电企业“汗流浃背”，在DVD专利、数码相机核心技术、手机芯片纷争中，人们看到的是中国家电企业一次次的无奈与惆怅。对此，帕勒咨询公司的家电专家罗清启先生就曾清晰地指出，我们的企业最急迫的工作应该是寻找技术差距，从技术上寻找突破口，而不是口水技巧的比赛。

　　实际上，作为领袖企业，要长久地保持市场领导地位，必须要解决向客户提供什么的问题，因为市场地位背后的实质是消费者的货币选票，而市场的成熟也就是消费需求的成熟。所以，企业必须时时关注消费者的需求，以最快的速度、最好的质量满足客户的现实需求；同时还必须能够通过产品创新并引导客户的新需求，在现实和创新之间做到动态平衡。当年格兰仕为了培育并开发微波炉这一市场，花费了巨大的人力、财力，开展了长达两年的微波炉知识普及工作，从而也让消费者记住了微波炉就是格兰仕；而一贯坚持“创造市场”理论的海尔，也让自己的品牌与市场划上了一个个完满的等号。

　　2004年以来，随着水资源的日益匮乏，市场对节能节水家电产品的需求也越来越强烈。为推动整个洗衣机行业的发展，占有全国市场份额49.57%的海尔滚筒洗衣机8月12日宣布，全面停止生产非节水洗衣机。对海尔的举动，业界给予了很高的评价。中国家电协会理事长霍杜芳表示，海尔此举的意义不只局限在开发出了新的产品，而在于海尔敢于将行业最高规定作为自身最低要求，并公示于天下，说明海尔洗衣机的技术研发能力和新产品的更新速度是领先的，它将推动中国的洗衣机产品向着节水环保方向发展。特别是，海尔此举起了一个大企业在行业中的带动和先导的正确导向作用，显示了一个领袖企业的气度。

　　霍杜芳介绍说，在国外，行业的大企业之间同样存在着竞争，但碰到共同利益时，他们能坐在一起，共商行业大计，维护共同利益，但我们似乎是唯有竞争。我们企业的市场行为比较离散，主导企业不能起一个正确的导向作用，以维护共同利益。

　　家电企业要肩负社会责任

　　除了宣布停产非节水洗衣机之外，为了倡导全社会都来关注、生产、使用节水节能型洗衣机，海尔表示愿意把最新研制出来的滚筒洗衣机“自动挡节水技术”无偿捐献出来，转让给愿意与海尔共同推动全社会节水事业的洗衣机同行。专家指出，海尔此举将唤起整个家电业的社会责任感，从而承担起大企业应有的社会责任。

　　中国家电企业正处在一个快速整合的阶段，如何摆正企业与社会的关系，是陷入竞争旋涡中的中国家电企业必须思考的问题。

　　无庸置疑，企业的首要任务是创新和生产，企业应当是物质财富的创造者，是支撑人类社会生存的基本经济单位，如果失去了生产和创新功能，企业就失去了其存在的基本价值。因此，企业的第一要务是搞好生产，创造出市场效益。然而，领袖企业绝对不是“销量第一”就可以实现的，它还需要具备优秀的产品、卓越的形象、强大的行业号召力、包容的企业文化以及强烈的社会责任感。

　　其实，市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的发展壮大或被淘汰出局，都要有社会来承接。更主要的是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。

　　从世界上越来越多的企业案例来看，企业与社会间的关系是互动关系，是互相获益的。无论是一个产权多元化的国有企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。