文 | 张军

　　编辑 | 刘开泰

　　真假加拿大鹅羽绒服事件还未平息，网易考拉与雅诗兰黛关于真假“小棕瓶”之争的案件，因“影响重大”被上一级法院提审。

　　3月15日，裁判文书网公布了雅诗兰黛（上海）商贸有限公司（以下简称 雅诗兰黛）和网易考拉的主体公司网易（杭州）网络有限公司等关于侵害商标权纠纷的民事裁定书。裁定书显示，这场始于去年年初的电商真假货纠纷案件，将由区基层法院提审至市中级法院。

　　另一个消息是，3月19日，杭州互联网法院发布“2018年度电子商务案件审判白皮书”及典型案例，点名天猫国际、全球购、网易考拉、小红书等专门从事进口产品销售的平台。白皮书称通过上述平台购买进口产品引发的纠纷案件增长较快，跨境电商纠纷已成为电子商务案件的新增长点。

　　至少网易考拉的两起真假货风波，已经显现出供应链是跨境电商的软肋。早期的京东也曾面临同样的问题，新兴的考拉仍未能避免。

　　海淘罗生门

　　3月15日，裁判文书网公开了雅诗兰黛上海与网易（杭州）网络有限公司（以下统称网易考拉）侵害商标权纠纷一案的民事裁定书。

　　裁定书显示，本案据以确定管辖的地点位于重庆市渝北区，且属于在本辖区有重大影响的案件，故本案不宜由重庆市渝北区人民法院继续审理。决定由重庆市第一中级人民法院对案件予以提审。

　　该案件原本在去年7月12日立案，由重庆市渝北区人民法院审理。

　　裁判书显示，雅诗兰黛要求网易考拉停止实施侵害“M·A·C”商标权的行为，赔偿120万元，并连续30天在各大主流网站刊登道歉声明。

　　“真假小棕瓶”恩怨始于去年年初。

　　去年2月，中消协通报2017年“双11”“海淘”商品假货名单，涉及网易考拉自营所售雅诗兰黛“小棕瓶”。

　　对此，网易考拉回应称商品没有问题，“采购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品”。并强势质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

　　中消协表示，采用的是雅诗兰黛中国总代理雅诗兰黛（上海）公司的鉴定报告。网易考拉回应称，自己售卖的是海外版本的雅诗兰黛“小棕瓶”。为洗刷冤屈，网易考拉一纸状书，将中消协等告上法庭，要求删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

　　雅诗兰黛的风波还未平息，去年12月，北京消费者缐女士在网易考拉购买价值5567.04元的加拿大鹅羽绒服，投诉网易考拉售假，称经加拿大鹅官方认定为假货。网易考拉称经过内部及加拿大鹅官方双重核查，确认平台所售加拿大鹅为正品。

　　直到3月14日，杭州市滨江区市场监督管理局消保主任潘杰表示，网易考拉加拿大鹅经鉴定为正品。网易考拉方面表示，对此结果深感欣慰，未来会推进服务机制的建立。不过，对于这个结果，缐女士并不认可。

　　供应链软肋

　　不管是“真假小棕瓶”还是加拿大鹅事件，都拷问着跨境电商的供应链。

　　网易2018 Q4及年报显示，网易电商业务的销售成本从2017年的104.64亿元增长到2018年的176.88亿元，一年增长了69%；而四季度电商业务毛利率仅为4.5%，创出了历史新低，与上一季度和上年同期的10%和7.4%相比，增速分别下降了5.5个百分点和2.9个百分点。财报称，电商业务毛利率的环比和同比下降主要是由于2018年四季度的促销力度较大。

　　除促销之外，供应链也是拖累电商毛利的一大因素。财报显示，2018年包含在销售及市场费用中的货物运费及管理费为16.7亿元，较2017年11.83亿元，上升了41%。

　　网易CFO杨昭烜和CEO丁磊及其他高管也曾在电话会议中承认：“在2019年，在成交总额增长和毛利率增长之间找到一个平衡点还是很难的。”

　　今年3月4日，网易严选公布了大量社招岗。这是春节后严选首次公开社招。招聘职位包括“供应链产品专家”、“资深鞋靴采购”等与供应链相关的高级职位，共计35人。

　　此番招聘，一方面或是对春节前夕裁员消息的回应，但就招聘岗位和需求来看，透露出网易为供应链寻求改变的考虑。

　　严选负责人也曾表示“网易严选将加大供应链整合的力度，进一步优化供应商管理，提升供应链效率，助力中国制造。通过系统和数据维度的打通，网易严选将持续加强与供应商的生产协同规划，进一步提升网易严选整体的供应链效率。”

　　渠道之争 “非正品”与“假货”

　　“其实在电商发展早期类似事件早就发生过。”投资人周炜对真假加拿大鹅事件评价。

　　“品牌基于对现有渠道力量的妥协，或者对自有渠道的执念，把出现渠道冲突的正品诬称假货，在京东发展早期也出现过。”现为创世伙伴资本创始人的周炜，在2007年就力主投资初创的京东，最终促成2010年凯鹏华盈（国际顶级风投KPCB）对京东的重要投资。

　　周炜回忆，当年京东卖的货是正品，但那时京东还很弱小，曾有日本品牌因为渠道压力说那些正品‘非正品’。“后来京东强大了，这些品牌又登门求合作。”

　　电商发展了12年后，渠道还是软肋中的软肋。

　　网经社-电子商务研究中心主任、研究员曹磊分析称，在雅诗兰黛没有给网易考拉授权的情况下，雅诗兰黛中国将网易考拉上售卖的产品判定为假货也无可厚非。

　　如果网易考拉售卖的小棕瓶是真的，“正品质疑”的背后实际上就是“海外品牌方与跨境电商平台的利益之争，说到底就是一场渠道争夺战。”曹磊说，“因为雅诗兰黛中国和网易考拉都是渠道，两者之间存在利益竞争关系。”

　　“众所周知，网易考拉上的产品是全球直采，在一些品牌没有授权的情况下，他们会采用买手制，通过一些门店或者是经销商进行产品采购。”也就是说，海淘商品的来源渠道可能并不都是品牌的官方授权。

　　更加复杂的情况是，电商通过海外经销商拿货，销售到中国大陆，其中隐藏着隐患。“品牌方既当裁判员又当运动员，那影响利益的其它运动员，被打压就是不可避免的。”

　　另一个隐患是，一旦品牌方发难，电商则很难拉海外经销商或者供应商站台背书，于是就是陷入一种“罗生门”。

　　实际上，品牌方难以拥抱电商的一个主要原因，是品牌认为电商侵害了其价格平衡。电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，国内外的品牌授权体系差异大，有些品牌对于国内外不同渠道的串货现象比较介意，且跨境电商平台销售的价格与专柜销售价相比较低，因此被品牌认为侵害了其价格平衡。

　　电商拼死保护渠道 考拉联手亚马逊能否破局？

　　曹磊提供了一份即将发布的《2018年中国进口跨境电商发展报告》，数据显示，2018年上半年中国进口跨境电商交易规模达1.03万亿元，预计2018全年将达到19000亿元，同比增长26.7%。

　　报告显示，我国跨境电商已经形成了头部平台、第二、第三梯队格局的三大阵营，且“寡头效应”初步显现。网易考拉与天猫国际、京东全球购、亚马逊海外购等都属于“头部平台”。

　　根据网易财报来看，四季度网易电商收入66.79亿，同比增长43.5%，超过阿里同期核心商业项目40%的增速。

　　对于电商平台来说，流量和供应链是两个关键点。网易拥有庞大的流量池等待盘活，包括10亿多邮箱注册用户和3.6亿《梦幻西游》电脑版注册用户，以及其他游戏、门户网站用户。

　　但供应链问题相对复杂，渠道成为跨境电商的核心竞争力。

　　今年2月，《财经》消息，称网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务。

　　外界解读，这是网易考拉希望借助亚马逊的全球供应商资源和跨境物流体系来迅速扩大市场。就电商目前的格局，网易考拉和亚马逊中国合并，对二者而言或将是利好。

　　首席财务官（CFO）杨昭烜回应称：“关于跨境电商业务，我们在这里不想对一些坊间传言进行评论，但是网易一直都在以开放的心态去进行商业拓展，寻找商业战略伙伴，为了给网易的跨境电商和其他业务单元带来更多活力和发展。”

　　从2004年入局中国，亚马逊的中国路也并不顺利，除了本土化程度不高之外，受天猫国际、网易考拉和京东全球购挤压较大。加之本土电商节日化的促销打法，让亚马逊显得有点“水土不服”。

　　有分析认为，亚马逊的确可以为网易考拉提供丰富的品牌资源，但各国商品销售标准存在差异，并非所有商品都可以进入中国销售。即便是达成合作，亚马逊中国并不会放弃全球开店的业务，“卖出”的只是亚马逊中国向中国输入商品的业务。如此来看，网易考拉并不会获得很大的权益。同时，网易能否盘活流量池，并为亚马逊提供本土化条件，依然存疑。

　　曹磊认为，网易考拉的市场，亚马逊的全球供应链，两者的合作在一定程度上能够帮助网易考拉解决后端产品供应的问题。“跨境电商平台需要拼死保护渠道，否则就会失去核心竞争力，甚至失去消费者。”

责任编辑：梁斌 SF055