泰康人寿在沪首推双语电话回访

　　泰康人寿上海分公司正式推出对外籍客户进行英语电话回访。此举在保险业内堪称首创，令人耳目一新。

　　随着中国改革开放的深入和保险业的快速发展，国内保险企业越来越受到外籍人士的青睐。一方面，近年来，泰康人寿上海分公司的外籍客户大幅增长，并呈现出不断增长的趋势；另一方面，保险市场的竞争持续深化，服务竞争日趋激烈，提升服务质量、增强竞争能力成为保险企业的当务之急。泰康人寿上海分公司的“双语回访”应运而生。

　　据悉，泰康人寿上海分公司正着手整理现有电话回访项目的英语脚本，“双语回访”将在2007年进一步深入开展。