今年，辛巴又被封禁了两次，但巧合的是，封禁都在“6·18”和“双11”前夕被解除了。而每一次解封，又能让辛巴和快手的流量再次上涨。
北京商报记者丨赵述评 何倩
辛巴又毫无悬念地被解封了。
10月14日，辛巴在快手账号中宣布将在10月19日上午10点开启直播，正式征战“双11”，并在视频中带着员工单膝跪地致敬用户。北京商报记者注意到，辛巴的复出直播已有238.5万人预约。
辛巴复出视频能引起如此高的关注度，源于9月初一场关于蟹太太大闸蟹的价格争议。彼时，辛巴与小杨哥、三只羊创始人卢文庆大打口水战。在价格之外，辛巴还直指小杨哥的业务和商业模式存在不负责、故意模仿等问题。
数天后，辛巴发布关于大闸蟹销售的道歉信息，并提及如果三只羊不作为，他将安排1亿元赔付三只羊消费者。然而，当时间来到9月11日晚间8点，辛巴原计划在直播间公布赔付信息，结果直播功能被封禁。
一时间，业内关于辛巴停播事件的原因众说纷纭，人们纷纷揣测快手、抖音介入上述事件的可能性。尽管彼时辛选相关负责人未向记者回应辛巴停播的真正原因，但汹涌的舆情随着停播一事不断发酵，无形间拉高了外界对辛巴和辛选主播的好奇度。
对于其他头部主播而言，被平台封禁是一次重大事件，往往和主播、直播机构的负面经营行为挂钩。这不仅意味着其被用户、平台否定，造成消极影响，持续性的停播也会让企业错失直播收入来源，打乱经营计划，常常元气大伤。
但辛巴被快手封禁早已不是一次两次了，却反而“越挫越勇”。据不完全统计，2020—2023年，辛巴曾被快手封禁四次。今年，辛巴又被封禁了两次，但巧合的是，封禁都在“6·18”和“双11”前夕被解除了。而每一次解封，又能让辛巴和快手的流量再次上涨。
那么，辛巴在此次解封后会有怎样的直播计划？
对此，辛选相关负责人未有回应。而一位接近辛选集团的知情人士向北京商报记者表示，“双11”后辛巴肯定还会直播，但直播时间不确定，因为辛巴的直播频率较低。
象征着惩罚的封禁举措，在头部主播与平台之间，仿佛成了一套精心编排的戏码。平台以封禁来警告、制衡头部主播的言行和影响力，但到了“双11”等关键节点，主播便收敛了脾气和行为，平台也顺势将其解封，双方又变得一团和气，在大促中继续合作赚钱。
这样的场面在辛巴身上屡屡上演。包括此次视频中的下跪行为，辛巴也做出过不止一次。早在2021年3月，辛巴宣布复出，本人就曾在视频里单膝下跪，带着公司员工九十度弯腰。同一个下跪姿势，背后的事件缘起有所不同。彼时，辛巴和员工道歉，主要是因2020年旗下主播带货的假燕窝事件。
据了解，在2020年10月，辛选旗下主播“时大漂亮”推广销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”被质疑实为糖水。辛巴对此道歉，称愿意以退一赔三形式赔付，预计共需赔付消费者6198万余元。两个月后，广州市监局通报称，由于在直播活动中存在引人误解的商业宣传行为，辛巴相关公司被罚款90万元。同时，辛巴快手账号被封禁60天。
此后，当时间临近解封日期，主播也趁着流量做起了营销。公开资料显示，辛巴不仅在上海上演无人机灯光秀，还在直播间准备了大量礼物来拉拢粉丝的好感。彼时，预约辛巴复出直播的人数超过了10万。
头部主播复出前做出的种种“表演”，不可否认其行为主要是为挽回粉丝的信任，消除负面影响。但另一方面，这些手段也趁机披上了营销噱头和流量造势的商业外衣。
在辛巴最近一次直播封禁期间，辛巴依旧没有停止活动，其参访胖东来、合作孩子王的消息为辛选进军线下新添一波流量。与此同时，辛巴最为倚重的主播蛋蛋快手粉丝突破了1亿，辛巴的个人账号也实现粉丝破亿。在10月13日，蛋蛋受邀快手和辛巴开启“双11”直播首战。
此次复出中，辛巴再次上演了一波个人秀，但他也坦言，辛选从来不是完美的，也是从每一次犯过的错误和用户的包容中成长起来的。
从某种程度上来说，今年直播行业是带着压力和尴尬进入“双11”中的，舆论风险的压力始终盘踞在从业者头顶。
近期，抖音两大知名主播相继被罚。三只羊因带货“香港美诚月饼”虚假宣传、误导消费者被罚没6894.91万元，合肥市监局责令公司暂停经营限期整改。同时，抖音自9月21日起对三只羊旗下账号进行停播处理，敦促其解决相关消费者的售后赔付事宜。
拥有2237.2万粉丝的“东北雨姐”近日也在抖音账号上致歉，将对公司进行全面内部整改。据央视新闻报道，辽宁省本溪市本溪县市监局表示，由于带货红薯粉条存在虚假或者引人误解的商业宣传，“东北雨姐”被没收违法所得和罚款共计165万元。
“当前直播的流量增量在减少，维护好现有的基本盘是首要举措。”一位头部直播机构管理者向小编坦言，一些经营不善或者退出的直播机构，其释放的空间会形成巨大的流量内部流动，因此对于这部分流量的争夺是激烈且血腥的，这需要公司在不犯错的情形下，扎实做好业务。
但总体来说，虽然头部主播接连“塌房”为竞争对手让出了流量空间，但也会进一步消耗用户对直播消费的信任度，对行业整体发展产生不良效应。
如今，直播专业化已成为行业的普遍要求和发展趋势。消费者逐渐回归理性，更为追求品质和服务，商家则对网红流量祛魅，行业也在加速实现规范化管理。相比于高波动、高退货率为代表的爆发式增长，越来越多行业人士寄望于确定性的稳健增长。
在“双11”启动会上，淘天集团淘宝直播营销及店播总经理梦心强调：直播行业大整顿一定会发生，直播电商从娱乐红人模式进入品质直播新阶段，对主播、货盘和平台服务提出了更高要求。
上海财经大学电子商务中心主任劳帼龄表示，未来，直播电商的发展，需要更多地关注品质本身，通过品质直播助力新兴消费。借助数字技术的发展和应用，直播要在老字号换新、新品牌打造、本地生活、文旅科普、乡村振兴等方面发挥积极作用。
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