假冒品牌,强收高价
态度强硬,强买强卖
高价防水补漏行业的漏洞
如何补?
假冒品牌上门服务消费者被迫支付高价维修费
小王家里的卫生间出现了漏水情况,便想着找专业人员来维修。一天,小王在刷短视频时无意间看到了房屋漏水补胶的广告,就点进去留下了自己的联系方式,并通过电话和对方预约了上门服务的时间。
没过几日,李某、汪某和葛某身着假冒某知名防水公司工作服来到小王家中,看了卫生间的漏水情况后,告诉小王维修用的胶水要280元一斤。小王向三人询问为何胶水这么贵,李某却不做解释径直往卫生间漏水的位置开始打胶,在打胶的过程中小王试图让对方停下,但对方置若罔闻。打胶结束后,李某向小王报价15000多元,小王质疑维修价格太贵便提出了自己的质疑,但李某三人态度很强硬,围住小王,粗口骂人,甚至举拳威胁。
小王之前就因漏水问题和楼下邻居发生过纠纷,看着对面凶神恶煞的三人,小王就有点心生恐惧,想要早点息事宁人,最终还是向三人妥协,支付了15000元的维修款。在强迫威胁之下,无奈接受高价防水补漏的被害人不止小王一人……
公安机关侦查结果显示:2022年6月至8月,李某纠集汪某、葛某、周某至上海,冒充知名品牌公司在网络短视频平台上推广注胶防水补漏业务。接单上户后,谎称成本每斤2.5元的胶水为进口胶水,向被害人报价每斤280元,并告知较低总价,后通过随意注入、倒入下水道等方式大肆增加胶水用量,借此索要高价服务费用,在被害人不愿支付的情况下,采用言语威胁、滞留、吐口水、短信轰炸等方式强迫被害人支付钱款。四人采用上述方式,在短短3个月内向王某、戴某、曹某等14名被害人提供注胶补漏服务,索要费用近23万元,实际得款16万余元。
嫌疑人到案后均如实供述自己的罪行并自愿认罪认罚,汪某、葛某、周某在家属帮助下退出违法所得。
法院:以威胁手段强迫他人接受服务构成强迫交易罪
上海市奉贤区人民法院经审理认为,被告人李某、汪某、葛某、周某结伙以威胁手段强迫他人接受服务,情节特别严重,其行为已构成强迫交易罪。被告人李某、汪某、葛某、周某经常纠集在一起,在本市防水补漏行业内多次实施违法犯罪活动,为非作恶,欺压百姓,扰乱经济、社会生活秩序,造成较为恶劣的社会影响,具有恶势力组织犯罪性质,应予严惩。本案属于共同犯罪,在本案中,被告人李某起主要作用,系主犯,依法应当按照其所参与的全部犯罪处罚。被告人汪某、葛某、周某起次要、辅助作用,系从犯,依法应当从轻或者减轻处罚。
各被告人到案后均能如实供述自己的罪行,依法可以从轻处罚,亦自愿认罪认罚,可以依法从宽处理。被告人汪某、葛某、周某在家属帮助下退出违法所得,可以酌情从轻处罚。
结合各被告人的犯罪事实、性质、情节、作用地位、社会危害性、认罪悔罪态度、退赔情况等,奉贤区人民法院对被告人李某、汪某、葛某、周某犯强迫交易罪,分别判处有期徒刑三年三个月至一年不等,并处罚金人民币三万元至一万六千元不等;并将案款按比例发还给各被害人,责令各被告人共同退赔被害人剩余经济损失;随案移送的犯罪工具予以没收。一审判决后,公诉机关未抗诉,各被告人均未上诉,该判决现已生效。
法官:警惕上门服务陷阱维护自身合法权益
防水补漏、家电维修、搬家服务等是人民群众基本的生活需求,而这些需求也给了犯罪分子“上门服务”的契机。犯罪分子以冒名品牌、低价优惠、广告宣传等手段引诱消费者“上钩”,又以多人施压、态度蛮横、拒不离开等方式,利用群众因害怕暴露家庭信息而畏于维权的心理,攫取高额费用。这种以胁迫手段进行强买强卖的行为侵犯了群众的交易自由及安全,造成个人财产损失和人身伤害,也给社会和行业领域带来了极大的危害。
消费者要加强信息识别。选择正规网络交易平台,到厂家指定维修点寻求品牌售后服务,或选择正规的社区服务解决问题。在联系商家时,应核实公司资质,明确服务范围、价格等,避免后续发生纠纷。
其次,一旦遇到中途提价、强买强卖行为,要在保证自身安全情况下,尝试通过协商或投诉解决,并及时固定证据方便后续维权。消费者可以在保护自己人身财产安全的基础上,向其明确真实意愿,晓之以理;也可以及时录音录像,保留消费凭证、聊天记录等相关证据,向市场监督管理局、消费者保护协会、公安机关等有关部门投诉举报。
文章来源:公众号@上海高院
图片来源:视觉中国
编辑|杨立桐 郑俊宇 王立芳秦克峰(实习)
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