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4月24日，据北京市教委微信公众号披露，日前北京市教委对学科类校外线上培训机构检查结果进行了通报，高途课堂、网易有道精品课、猿辅导均存在以明显低于成本价格售卖课程、违规提前招生收费的问题，学而思网校存在违规提前招生收费、以不当用语误导学生报名缴费等问题。
图片来源：首都教育官微疫情期间，居家上网课全面普及，在线教育热度空前提升，相关公司借势“热火烹油”，以价格战、广告投放等方式提升营销力度和品牌知名度。
高歌猛进过程中，在线教育诸多行业问题也逐渐浮出水面。不少培训机构采取商业化营销模式，做广告、拼低价甚至用收来的学费做投资、做投机；还有个别机构采用“白条”“教育贷”等金融手段促销、吸引学员。
多家机构被通报
4月23日，北京市教委印发《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》（下称《通报》）。《通报》指出，近日，市教委会同相关部门针对学科类校外线上培训机构的招生收费、广告宣传、课程师资等内容进行了检查，现将有关检查结果进行通报。
一、学而思网校：网站、APP全面售卖秋季课程，违规提前招生收费。以不当用语误导学生报名缴费。部分直播类课程晚于21：00结束。
二、高途课堂：APP等渠道售卖秋季课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。以不当用语误导学生报名缴费。
三、网易有道精品课：网站、APP售卖暑秋联报课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。以不当用语误导学生报名缴费。
四、猿辅导：在平台促销暑秋联报课程，违规提前招生收费。以明显低于成本价格售卖课程。
北京市教委指出，针对上述问题，已责令相关机构立即停止违规行为，并限期在本机构网站或公众号显著位置公示整改措施和结果。市教委将联合网信、市场监管等部门加大查处力度，持续规范学科类校外线上培训秩序。
质疑声不断
疫情期间，猿辅导的“1元级”超低价网课在网络疯传，让公司成为家喻户晓的学科课程类在线辅导平台。天眼查数据显示，仅2020年，猿辅导融资金额就高达35亿美元，腾讯投资、高瓴资本、博裕资本均参与多轮投资。
为了迅速抢占在线教育市场，行业内的绝大多数企业都利用高密度的广告投放提高知名度。不少培训机构采取商业化营销模式，做广告、拼低价，甚至用收来的学费做投资、做投机；还有个别机构采用“白条”“教育贷”等金融手段促销、吸引学员。此外，“诱导消费”“虚假宣传”“霸王条款”“电话骚扰”“课程质量良莠不齐”等问题也成为行业通病。
《2020年教育培训消费舆情数据分析》显示，2020年全网共监测到有关教育培训消费舆情信息约384.8万条，其中负面舆情信息约271.2万条，占比70.49%。据了解，教育培训消费的负面舆情主要集中在退费困难、虚假宣传、培训质量和合同纠纷四个方面。
“跑马圈地”拖累业绩和股价
从上市公司披露的广告费用看，多数公司的营销费用大幅攀升。以网易有道为例，2020年全年，有道（DAO.N）共实现营业收入约为31.68亿元，同比增长142.7%；实现归属于上市公司股东的净利润亏损扩大至17.5亿元。报告期内，公司营销费用高达27亿元，同比增长333%，占营业收入比重高达84.4%。
高速扩张的营销费用让有道业绩受到拖累，叠加行业加强监管等因素，有道的股价表现不佳，从2月初的40美元上方跌至目前的26美元，跌幅逾30%。
近日宣布拟更名为“高途”的跟谁学（NYSE：GSX）2020年年报显示，公司共实现营业收入约71.25亿元，同比增长236.89%；实现归属于上市公司股东的净利润为亏损13.93亿元，上年同期为盈利2.27亿元。
公司股价从2月中旬最高117美元跌至目前的27美元，跌幅超过75%。
华创证券研报表示，在经历了两年资本浪潮助力下的跑马圈地后，K12在线教育的行业格局已经初步明晰。随着监管的趋严和资本投放的理性，在线教育类公司的核心竞争力将从募资能力和投放能力将转向产品质量、教师供给和线下流量获取能力。
责任编辑：李思阳
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