从心灵到语言，两年马拉松备赛，她要做金牌健康照护师|上海出征技能奥林匹克|上海市_新浪财经

奥运会热火朝天，中国队争金夺银。你可知，巴黎奥运之后一个月，法国又将迎来“技能奥林匹克”——第47届世界技能大赛。眼下，世技赛中国参赛项目的国家队紧锣密鼓分头备战，其中一支国手队伍正在“健康和社会照护”项目的中国牵头基地——上海健康医学院进行集训。

她们中，有一位2024届毕业生，来自上健医护理与健康管理学院本科生曾小桉，历经校赛、市赛、国赛等多轮“以赛代练、优中选优”，最终在国家集训队5进1选拔中，取到第47届大赛中国集中考核第一名，成为唯一代表中国赴法参加世赛“健康和社会照护”项目的正选选手。

【学医救人，心灵和语言都全能】

事实上，曾小桉今春就赴阿联酋“热身”，参加完全参照这届世技赛的友谊交流赛。病房、卧室、客厅等一个个模拟生活场景被搭建起来，但赛事不提前公布赛题，赛前才知道具体的模拟案例内容。“在遇到我的第一位标准化病人时，我明显感受到我与她在沟通上不是十分顺畅，对方的表达并非如英语母语者那般尽如我意，但我通过尝试精简语言、放慢语速来找交流的节奏。”尽管标准化病人是专业演员扮演的，但他们的每一句肯定与赞美都给予曾小桉莫大鼓励与支持，一起完成医院、家庭、日间诊所、长期照护中心等多个模块的照护。与欧洲国家相比，人际沟通和照护文化的理念都存在差异，“但我们的优势是更专研细节、更精益求精。”她直言，“毫不夸张地说，它让我从原先的内向甚至带着一丝高冷，变得像现在能够自信表达，会关心、会温暖身边人。”

年幼时，曾小桉跟随父母去济州岛旅游，在邮轮上突然听到广播响了，“有旅客突然发病，请医生护士到……”这时，不远处的一位女士抓起包，走向广播指定的地方。在她身后，曾小桉也暗下决心，以后也要学医、要救人。她从小喜欢英语，高考时又如愿入读上海健康医学院。在读期间，她不仅获得过上海市大学生英语竞赛三等奖、全国医学英语词汇竞赛三等奖、全国大学生英语商业辩论赛总决赛二等奖，她还是学校女排队队长，担任过学校健康运动社总社长，甚至她的绘画特长也在技能大赛的海报环节大有用武之地。短短半小时，从绘制框架到填色补充，她轻松绘制出帕金森患者的经典症状、伤口护理方式。“三分治疗，七分护理。”临床见习时，曾小桉遇上一个病人，“我连续去了4个星期，有一天半夜，他抢救无效去世了，当时是我第一次直面这种事情。”当时，她真正觉得，“照护工作可以让老年患者在晚年有更高质量的生活。”而实现这份职业理想，需要心灵手巧语言好的全能“金牌选手”。护理与健康管理学院院长朱爱勇表示，健康照护师这个职业面向医院、居家、社区和机构等全场景，面临着全周期的生老病死，服务也就是全方位的，需要培养更多的应用型、特色性、国际化的照护人才。

【皱皱眉头，关注病人每一个表情变化】

2020年冬，大一女生曾小桉走在校园里。“叮”，手机弹出一条信息——上海健康医学院2017级护理学本科生吴怡欣成为首届全国职业技能大赛“健康与社会照护”项目金牌得主。入学次年，上海健康医学院又一次开始选拔世技赛“健康与社会照护”项目的“种子选手”。笔试、面试、外教口试……一轮又一轮考核后，最终有10人从100多名报名学子中脱颖而出。在上健医护理与健康管理学院临床护理教研室主任徐淑芹眼中，那时的曾小桉并不是其中最突出的，她的缺点和优点一样明显——不够自信，容易紧张，但同时口语极佳，观察力强。最重要的是，她想赢。曾小桉以银牌入选第47届世界技能大赛健康与社会照护项目上海集训队后“逆袭翻盘”，最终摘得上海市首届职业技能大赛这一项目金牌，获得了代表上海参加了中华人民共和国第二届职业技能大赛的入场券。

为了扬长避短，由徐淑芹老师带领的教练团队在为期60天的集训中，尽量多找一些老师和同学来观赛和评分，营造出跟真实赛场相似的氛围。徐淑芹说，教练组采取的训练模式是不停向选手抛出问题，但是不给答案，“倒逼”着她去思考、去查阅，磨砺出她自我学习、探究以及综合分析问题、解决问题的能力。“以病人为中心，时刻考虑病人的感受，包括关注病人每一个表情变化，比如在换药时候，他可能并没有说出来‘痛’，但他可能皱皱眉，这些都需要被关注到。”从这届世赛选拔之初至今，教练们已经带着她打磨了26个照护案例，病种多，病人背景信息复杂，甚至姓名也拗口。“我从起初的信息交错混乱，到后来提到一个案例名，便可以立马口述病人的基本信息。”她努力将自己融入场景中，达到了“知基础、熟技能、善沟通、多应变、强人文、重细节”的训练目标。解放日报·上观新闻记者了解到，无论国赛还是世赛，职业技能大赛从不鼓励“闭门造车”，因此没有集训任务时，曾小桉尽可能回到临床实习实战，每天从家到复旦大学附属儿科医院，往返约3小时全都咬牙坚持，只为不断精进照护能力。“这不仅是比赛的要求，也是我一直追求的职业目标。”

【紧急应变，从阿尔茨海默病到心绞痛】

作为一门新职业，健康照护师已正式纳入我国职业分类大典。随着社会人口结构的变化，预计未来五年健康照护师人才需求总量将超过500万。第二届全国职业技能大赛上，不少项目首次对标“新职业”，将职业准入标准与大赛选拔标准相统一，“健康与社会照护”项目就是其中之一。一年前，国赛现场，曾小桉盘起一头黑发，身着紫红色实训服，完成医院、家庭、日间、长期照护4个模块6个案例病人的照护。每个案例长达75分钟的比拼，包括15分钟计划、30分钟实践、30分钟海报或反思报告。哨声响起，曾小桉拿到了自己的考题之一——照护阿尔茨海默病病人。面前这位“老人”显得有些烦躁，一直吵着要去接孩子放学，不停地嘟囔着。曾小桉脑海中闪过赛前踏勘场地时，曾见过一个音乐播放器。她把播放器拿过来打开，用音乐成功转移了病人注意力，令其逐渐平静下来。提早完赛的曾小桉仍留在赛场上观摩对手表现，有的选手面对患有心理疾病的照护对象时，全程竖起大拇指，比出鼓励支持的手势，对话沟通时也低头倾听，动作轻柔。“在安抚阿尔茨海默病患者的过程中，紧握病人的双手，或许更能给予病人足够的安全感。”她默默记下这一肢体语言改进细节，记录在反思报告中。