来源:36氪
文:侯雯 孙然 韩洪刚
巨头苹果下坠不止。
2019年第一季度,苹果(241.84, 4.54, 1.91%)中国区的销售额同比下滑27%。本月初,苹果公司CEO库克已经向投资者预警:下调第一季度营收预期,主要由于中国区的苹果产品销售下滑——中国是苹果在美国和欧洲以外的第三大销售区域。随着这项声明,苹果股价应声暴跌10%。
你可以为苹果找到很多外部原因——智能手机业进入成熟期,苹果陷入与高通的专利战,中美之间贸易冲突的硝烟让苹果的销量受到民族情绪的影响——但一步至关重要的坏棋,在于苹果在去年秋季新品发布会推出三款高价iPhone,被称为“史上价比最差”的产品。
雪上加霜下,以苹果为生的人们在这个冬天,正在经历着什么?
1 数万人离开苹果生产线
元旦开工后,苹果代工厂、富士康深圳工业园的刘明发现,车间一半的人都已经走光了。
刘明的车间主要是组装iPhone XS Max的产线。这款今年新推出的史上最贵的iPhone,512GB版在中国市场定价12799元,甫一问世就销售遇冷。
在美国,这最终体现苹果糟糕的财务数字:它今天凌晨交出了一份不佳的季报,中国区收入同比下滑了27%,近50亿美元收入消失了。这也是2001年来苹果首次在第四季度营收下滑。
在中国,则是刘明们的收入砍半:“去年装iPhone X就很忙,一个月只有一天休息,工资六七千块,现在一个月偶尔加点班,工资就三四千块。”富士康的员工底薪2600多元,靠加班费才能在深圳过活。
这让富士康园区显得有点空落。刘明对36氪说,园区里有20栋生产大楼,满员的时候有七八万人。今年即使是忙季,园子里也只剩不到一半的人。原本预计60条生产线,并没有完全开工。
每年新机发布前后是富士康最忙的季节。在9月新机发布之前开始组装备货,从8月一直要忙活到11月,整整四个月时间。“但今年只有9、10月两个月忙一点,最忙的时候也只是偶尔加一点班。”
再往后,情况更加不妙。富士康是典型的劳动密集型企业,很少招正式员工,一到忙季就找中介公司招募派遣工,刘明估计,园区里的正式工连一半都不到。派遣工做满三个月以后,富士康会给中介公司“返费”,中介公司抽成后再给派遣工。“多的时候返费能有七八千块钱,很多老员工不愿意走。但是现在连返费都经常拖欠,甚至不给,大伙儿就都熬不住了。”
关于iPhone的销量,苹果从2018年第四季度开始决定不再公布。乔布斯曾经讽刺对手不公布销量的作法:一般来说,如果你卖得好,你会愿意说的。
市场机构依然给出了数字:市场研究公司Strategy Analytics称,2018年第四季度,中国消费者仅购买1090万部iPhone,低于2017年同期的1400万部。
彭博社近期则披露了一份苹果第一大代工厂富士康内部的备忘录。富士康表示,将在2019年削减200亿人民币的成本,以应对“非常困难和充满竞争的一年”。按照去年的开销计算,这一成本降幅超过4成。其中,富士康在iPhone组装业务上需要削减60亿元的开支,并计划裁减约10%的非技术人员。
也许,苹果与富士康以往的强控制关系,也会因此出现裂痕。过去,大单金主苹果,不仅要富士康代工,还要把采购来的芯片、触摸屏、内存等部件卖给富士康,等富士康组装完毕之后,再从富士康手上买回手机。在这种一买一卖中,富士康要28天内付钱给苹果,但苹果的付款账期则超过100天。苹果借此保证自己有充沛的现金流。
数万人带着空瘪的钱袋离开了,刘明则闲了下来,得空玩玩手机游戏。“我们这些人说的不好听一点,活得就像一只蚂蚁。”刘明觉得,在生产流水线做事比较累,单一枯燥重复,包括他自己在内的90后们都不喜欢干,“十天半个月不做了”。离开苹果产线,离开富士康,不过又是一次在流水线间的流转,他还感受不出有什么不寻常来。
2 当苹果吃掉黄牛的利润
苹果在中国的下坠、刘明收入砍半,是从哪里开始的?
种种问题,在新iPhone定价时已经埋好伏笔。十年苹果黄牛张涛的经历——从一个月赚三四十万,到现在赔本卖——说明了一切。
张涛的好日子,从iPhone 4时代开始,一直持续到最近两年。在辉煌时期,比如2014年以及之前苹果还没在中国首发时,那时有专门做水货的渠道,都是国外的版本,澳洲的,加拿大的,德国的,美国的,什么版本都有,价格都不透明,但张涛“只要能拿到货都不问价”,因为每台能加1500-2000块转手卖。
虽然当时能拿到的货很少,几个几十个的,但一年下来,收入也能差不多“100来万”。
这是高溢价时代,苹果留给销售渠道们的利润空间。
然后,苹果在“黄牛式利润”里吃了一口。在持续6年的一致售价后,iPhone X比前6代价格上涨了350美金,折合成人民币接近2300元。(一种解释是,iPhone X使用了昂贵的配件和新科技,所以要涨价。但此前几乎每代苹果都有应用新技术。)
这正是张涛“每台能加1500-2000块转手卖”的利润空间。
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这一招奏效了。虽然iphone X的销售台数已经比上一代下滑,但苹果通过提高售价的策略,提振了利润数字。苹果股价也一路走高。
然后,苹果决定在自己的溢价空间里再吃一口——曾有调研机构称,部分消费者表示苹果再贵也会买。于是,去年秋季iPhone XR、XS、XS Max三款新品,被称做“史上性价比最差iPhone”。
张涛这两年觉得iPhone越来越难卖了。他皱着眉头倒苦水:“iPhone XS Max发售当天,卖一台也不过才赚70块”。一般而言,黄牛真正赚钱的是新品发售后的1-2个月,之后价格就恢复平稳。但今年,黄牛们普遍反映,卖一台iPhone,利润就在100元上下,“没赚头”。
张涛们不仅转手就能加价近两千的利润空间消失了,当苹果这回在黄牛利润上再啃一口时,张涛们已经要承担可能亏钱的结果。
张涛的进货渠道是省级经销商。后者直接从苹果处拿货,量比较大,一般一次提货2000-3000部,可以比零售价便宜1000多元。每部再加价给张涛这样的二级经销商,电商、柜台的都有。
现在连经销商也扛不住了。“没人愿意卖苹果。”一位沈阳的苹果经销商向36氪表示,以往苹果利润空间是几百块,还可以加价卖。“今年就惨了,定价太高了,产品一上市就跌破零售价,我们一直亏着。”
在苹果构建的王国里,它一直是君主般的存在。但随着连续两年的高定价,求机若渴的情况消失了,利润空间消失了,苹果王国也出现裂痕。
一个不佳迹象是,iPhone在电商上被打折出售——这在过去十年十分罕见。对于苹果而言,“永不打折”是管理渠道的重要原则:过去苹果新机发售后不会降价,电商渠道也只在双十一大促当天推出限时折扣。即便新品上架,官方给旧iPhone的降价幅度也较为有限(多在30%左右)。
它还因为电商打折严厉处罚过渠道。在2016年2月,苹果曾一度取消苏宁易购的线上授权。虽然双方均未说明原因,但普遍分析认为,导火索源自2015年双11期间,苏宁在线上以低价销售iPhone 6。
可现在,发售 iPhone XS Max一个月,苏宁易购就降价1000元,此后长期折扣在900元左右。
双十二以来,拼多多首页挂出 iPhone 限时促销的广告:iPhone Xs Max 64g折后价8399 元,加上300元优惠券,到手价8099元。这一价格比黄牛的行情(9100多元)还要便宜许多。
以往的销售生态随着新iPhone的高定价,正在被打破。
如今iPhone的价格波动,让张涛感到郁闷。“云集、拼多多(113.69, -4.99, -4.20%)都在打折卖,大家进货渠道都差不多,他们走量,提货价更低,我们本来就没有价格优势。电商法一出,光是5%的税点就又要加500块的税,要赔本卖了。”
以前张涛经手的货七八成以上都是苹果,现在安卓机能占到一半了。”今年出的华为Mate 20 就很火,电商和黄牛都在抢,提货很难。”绿屏门事件导致华为官方供货不足,黄牛能炒到比官方价高500元。“现在机关单位的领导都只让用华为。”嗅觉灵敏的他感受到了民族情绪对销量的影响,打算转投华为阵营。
3 越南或成最大赢家
“回来的时候发现一飞机全都是去越南考察的人。”一位获得苹果授权的线材厂商Mark向36氪介绍,和销量下滑相比,中美之间贸易战才真正给供应商带来了震荡。往越南去,去寻找下一个深圳,是他们共同的出路。
他的工厂主要是给苹果产品做线材加工,以出口为主,主要是美国和欧洲。在他看来,供应商主要受加税清单影响——美国在2018年8月发布第二份加税清单,针对半导体、电子产品等高科技行业,美国将对清单上的产品征收25%的额外关税,这无疑将增加苹果供应商的生产成本。
据他了解,在清单上,面向美国做出口贸易的工厂已经集体搬迁到越南去了。“三星是最早动身去越南的,富士康之类产业链相关的自然都跟着去了,不然生意没法做。”
这一年间,越南的办公用地和劳工成本急剧上升,成为贸易战最大的受益方。Mark发现,一年前,越南河内市每平米月租金1美元的厂房,现在已经涨到了5美金,足足涨了5倍。要是买50年产权的工业用地,每平米的价格也从10-20美元,一下子涨到50-90美元。对比在深圳的厂房,地价差不多100元/平方米,“越南(的地)已经不便宜了”。
东南亚的廉价劳动力优势亦不复存在。原本一个月600多元就可以雇到越南工人,现在也涨到2000-3500元,比深圳、东莞要贵。“我们都觉得未来两年内,越南就是下一个东莞和深圳了。”
从深圳飞往胡志明市只需要一个半小时。Mark在年前办成的一件大事,是赶在2019年正式执行贸易加税清单之前,搞定了越南原厂地证明。想要尽快获得“made in Vietnam”证明,需要保证30%以上的原料采购来自越南。他在越南到处看地皮,印象最深的是在越南海防市看见的一个工厂。
那是一个15亩的工业园,厂房是新盖的,走进去里面空空荡荡,只有两条产线在运行,生产变压器。园子里一共只剩下两个员工,其中一个还是这家厂的老板。“上一家工厂刚搬走,留下来的人不多,大概和深圳十年前的小工厂差不多,老板一个人什么都兼了。”Mark感慨。不想和苹果一起下坠,就要开启新的拓荒之旅。
4 苹果主动放下身段
2018年底,苹果官网醒目位置挂出“以旧换新”的宣传活动。在消费者看来,这意味着苹果变相降价了。
这次活动的合作方之一是的同城帮。其CEO郑立群发现,这次苹果的身段变柔软了。他们从2015年开始做回收业务,以前只有国产品牌态度积极:消费者卖二手iPhone,可拿到补贴来买安卓机。这实际上是国产品牌机想要蚕食苹果的份额。
去年11月,苹果中国区的业务人员找到郑立群,问:“要不要和阿里一起做以旧换新?”随后,苹果拿出的资源是全国上千家苹果授权店,和支付宝谈合作。支付宝的核心部门立刻参与,并提出给芝麻信分高的用户一些补贴,先换新机,导完数据,再退旧手机,优化体验。三方合作不到一个月就谈成了,并在线上下联合推出,郑立群觉得“从来没有这么顺畅过”。
三里屯苹果零售店的店员小林告诉36氪,今年新机发布以后,销售确实不如往年火热。目前店里给以旧换新活动额外补贴,因此基本都是活动购机的顾客。例如,128g的iphone7plus可以抵扣2400元,比官网价多500块。
郑立群认为,大力推以旧换新说明苹果已经意识到问题,在积极弥补性价比太差的缺陷。
临近春节,财报发布前夕,苹果在中国和美国的商店启动一项前所未有的促销政策:向以旧换新,购买iPhone XS或iPhone XR的客户提供每月分期付款选项。天猫平台绿森数码旗舰店的活动让iPhone XR的价格下探至4999元,比其他平台低500元,达到历史新低。
咬定高价、不打折策略的苹果,终于自己也主动放下了身段。
苹果控价、不打折的作法,一度保护着它和它的经销商们:消费者不会因为等待打折,导致库存积压;经销商不会因为囤iPhone遭遇减价损失。即便黄牛也享受到了这种好处:卖苹果是一门有保障、低风险的生意。
但iPhone定价的本质,并不仅仅是一个价格数字。
郑立群回想起十年前,2008年全球金融危机前后,苹果的股价同样出现过一轮大幅下跌,但iPhone和iPad的问世,让苹果市值呈指数级增长,一跃过千亿美元。她觉得,苹果应该抓住5G的机会。
苹果多年的强势策略,建立在一个基础之上:消费者想在第一时间拿到新iPhone——黄牛们靠这种渴望转手就能挣一台数千元,大渠道商则翘首争抢苹果首发,来为自己带来流量和光环。
虽然iPhone X被消费者诟病稳定性不佳,还有Face ID的卖点,但iPhone XS呢?
一旦苹果产品上低于预期,售价上又突破消费者承受能力,就是双杀。消费者的犹疑带来的震颤,随着产业链的延伸,最终会生成一场地震。
产业链上下依然保持着对苹果的敬畏,当36氪向富士康、电商网站发出关于苹果的正式采访邀约,均被婉拒。但苹果王国上绽开裂痕的声音,已经清晰可闻了。
(应采访对象要求,刘明为化名)
责任编辑:张玉洁 SF107
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