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新浪财经讯 券商财富管理创新峰会暨第五届券商APP风云榜颁奖盛典1月8日在北京举行,逾50家券商一线业务大咖齐聚,共议科技赋能、智慧转型。
谈及如何让金融科技更富有情商时,湘财互联网金融部总经理张彬表示:
如果富有情商的话更喜欢说富有温度,我记得我刚刚从事网金融这块的时候,在论坛上我就提到,我当时说了一句话,我说希望做一个有温度的服务。现在模块很多,业务点很多,但都是堆积,前两年都是堆积功能,堆积功能之后有多少客户能够看得懂功能,为了做功能而做功能,还是做服务而做功能,是我们要反思的。我们要把基础业务让客户上门用的时候看得懂,他用的时候体验很舒服,我们希望从这些小基础上把这些服务做好,体现刚才谢总说的温情。您说的是情怀,我们说的是温度,我们做小的东西,体现小的专业性。
责任编辑:陈悠然 SF104
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