炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！
转自：市场资讯
摘要
本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间3月13日—3月19日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。
本监测区间内银行业舆情环境清朗度上一区间上升。监管方面，银保监会副主席曹宇在全球财富管理论坛2023年会表示，将在内外资一致的基础上，主动回应外资金融机构的诉求，创造公平竞争的市场环境，依法保护金融机构合法权益，激活在华外资机构的发展动力，促进中外资银行保险机构共同发展。
消保方面，中银协正式发布《2022年中国银行业服务报告》，《报告》强调，中国银行业要加强公共金融服务供给，建设普惠适老金融服务体系，推动金融发展成果共享，加快数字化智能化转型，助力实体经济优化升级，保障消费者合法权益，有效防范化解金融风险，聚焦“双循环”发展格局，推进区域协调发展，促进绿色低碳发展，持续提升金融服务实体经济质效。此外，北京银行业保险业纠纷多元化解平台正式上线，小额纠纷裁决机制、中立评估机制也对外发布。
行业方面，315期间通过“线上+线下”方式，体验、调查了10余家银行的理财服务。调查发现，目前银行理财产品在信披及销售环节存在以下几方面问题：一是部分产品展示过往业绩时“报喜不报忧”；二是预期收益率参考指标较多，投资者不明就里；三是风险评估有“操作空间”；四是银行理财经理的专业能力有待提升。
上市银行方面，负面情况主要以客户纠纷、监管通报为主。客户纠纷方面，一储户在邮政储蓄银行南京江宁支行存了一笔243万元，但被该支行原行长挪用，后该行长因犯挪用资金罪获刑，邮储江宁支行被要求返还客户存款。银行以客户存钱后没有经常查询为由，认为客户方也应该承担责任，只肯赔120万。目前案件正在等待二审判决。该事件热度较高，登上百度热搜。
本监测区间内，硅谷银行破产事件热度持续。引发全球恐慌。值得注意的是，距离硅谷银行破产仅一周，瑞士第二大银行瑞士信贷银行在财报中自曝“重大缺陷”，叠加大股东拒绝对其注资的消息，掀起新一轮银行倒闭危机。据最新报道，瑞银集团同意以30亿瑞士法郎收购竞争对手瑞士信贷银行(瑞信)。瑞士金融市场监管局当天宣布批准瑞银与瑞信的合并，表示此举有利于金融稳定。瑞士央行也将为合并提供大量流动性援助。
监测区间内品牌声誉较为健康前5家为：苏农银行、常熟银行、无锡银行、沪农商行、瑞丰银行。
品牌声誉存在一定风险的有3家，为：
出品｜鲸平台信鸽舆情
【邮储银行主要负面点】
一储户在邮政储蓄银行南京江宁支行存了一笔243万元，但被该支行原行长挪用，后该行长因犯挪用资金罪获刑；
长春储户一百万放邮储银行被员工分笔取走案件法院判决结果宣布，邮储银行需赔付损失金额；
吉林银保监发布辖区2022年银行投诉情况，邮储银行吉林省分行投诉量在国有大型商业银行中最高。
【青农商行主要负面点】
青农商行因金融借款纠纷起诉中海外房地产。媒体报道称近年来青农商行多次向房企“讨债”，合计达到28.9亿元，被质疑存房地产贷款集中度过高引风险。
【重庆银行主要负面点】
因手机银行销售基金、营销宣传等存在违规行为，重庆银行被重庆证监局出具警示函。
榜单内容详情如下图所示：
评价模型
近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。
（注：文章内容来源于网络公开素材整理）
VIP课程推荐
APP专享直播
热门推荐
收起
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
