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【独家】
国泰航空被指“搞歧视惯犯”? 高管多为太古系,大湾区策略或蒙阴影
【回应】
来源:国泰航空官方微博
【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前,我们已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此,我想再次重申,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。
为了避免同类事件再次发生,我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨,重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质。其中,最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客,在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督,我们必将以此为鉴,努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
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责任编辑:刘万里 SF014
6条评论|41人参与网友评论
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2023-5-23 23:13举报赞15回复
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清溪源流长湖北宜昌
“零容忍”...真的吗~我呵呵🙂~
2023-5-23 23:05举报赞7回复
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孤单薰衣草2012江苏徐州
有点意外吧,还算快速、果断。
2023-5-23 22:22举报赞6回复
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吴形势河南平顶山
不是歧视它,真是一条狗 ![[可爱] [可爱]](https://n.sinaimg.cn/commnet/2018new_keai_org.png)
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2023-5-24 08:16举报赞2回复
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hhpgy广东深圳
在中国的飞机上,歧视说汉语的人,是否可以拘留?
2023-5-24 07:29举报查看对话赞2回复
用户7786778779:今后上国泰的飞机就说普通话,装听不懂就记下工号投诉,听不懂普通话飞什么国内航线?国泰不是零容忍吗?几轮下来就纯净了,奴才就老实了
2023-5-25 07:02举报赞回复
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2023-5-23 23:13举报赞15回复
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