近日,有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。5月22日晚,国泰航空发布声明:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。表示已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。23日下午,国泰航空再次道歉。